Η Apple για άλλη μια φορά αντιμετωπίζει έρευνα από τις αρχές, για τη συλλογή φωνητικών ηχογραφήσεων από την Siri. Η εισαγγελία του Παρισιού ξεκινάει εκ νέου έρευνα, μετά τα γεγονότα του 2019.
Το 2019 η Apple είχε κατηγορηθεί πως οι ηχογραφήσεις από τη Siri είχαν μοιραστεί σε τρίτους εργολάβους με στόχο τον ποιοτικό έλεγχο της υπηρεσίας. Τώρα, έξι χρόνια αργότερα η εισαγγελία θέλει να εμβαθύνει το θέμα, ιδιαίτερα με τις νέες λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης που έρχονται.
Η έρευνα διεξάγεται από την υπηρεσία καταπολέμησης του κυβερνοεγκλήματος OFAC. Η πηγή της καταγγελίας υποβλήθηκε αρχικά τον Φεβρουάριο από τη γαλλική ΜΚΟ Ligue des droits de l’Homme.
Η υπόθεση βασίζεται στην μαρτυρία του Thomas Le Bonniec, τον πληροφοριοδότη που προκάλεσε τον έλεγχο για τις πρακτικές της Apple. Ο ίδιος ήταν εργολάβος της Globe Technical Services στην Ιρλανδία, που ασχολούταν με τις εν λόγω ηχογραφήσεις.
Ταυτόχρονα, η Apple είναι αντιμέτωπη με ομαδική αγωγή στη Γαλλία, που προκλήθηκε εν μέρη από την καταγγελία του Le Bonniec. Παρόμοια αγωγή για το θέμα ολοκληρώθηκε στον Ιανουάριο, αυτή τη φορά στη ΗΠΑ, με την Apple να δέχεται συμβιβασμό 95 εκατομμυρίων δολαρίων, καταβάλλοντας μέχρι και 20 δολάρια ανά συσκευή που τρέχει Siri.
Βέβαια, η Apple έσπευσε να δηλώσει πως δεν παραδέχεται οποιαδήποτε παράβαση, παρά τον διακανονισμό της υπόθεσης. Η Apple επιμένει πως δεν ακούει τους χρήστες της και πως δεν πουλάει τα δεδομένα. Μάλλον η Apple είχε 95 εκατομμύρια που δεν ήξερε τι να τα κάνει και τα έδωσε. Δεν ήταν πως αν προχωρούσε η υπόθεση θα πλήρωνε πολλά περισσότερα (ναι αυτή ήταν σαρκασμός).
Σύμφωνα με τις πληροφορίες, οι ηχογραφήσεις που η Siri δε μπορούσε να καταλάβει σωστά, ανωνυμοποιήθηκαν και στάλθηκαν για ανάλυση σε τρίτους. Η Apple ισχυρίζεται πως αυτό έγινε για να βελτιώσει την ποιότητα των απαντήσεων της Siriκαι την βελτίωση στην ικανότητα της Siri να καταλάβει τι ζητάει ο χρήστης.
Όμως, σύμφωνα με την καταγγελία, αυτές οι ηχογραφήσεις αποκάλυπταν εμπιστευτικές και προσωπικές πληροφορίες, όπως επίσης και στιγμές των χρηστών, σε τρίτους. Σε κάποιες από αυτές οι χρήστες έκαναν αναζητήσεις για ιατρικά θέματα που τους αφορούσαν, κάτι που στην Ευρώπη τουλάχιστον θεωρείται αδίκημα να αποκαλύπτει κάποιος ιατρικά δεδομένα τρίτων. Οι περισσότερες από αυτές τις ηχογραφήσεις όμως έγιναν επειδή η Siri ενεργοποιήθηκε από μόνη της με ακούσιο τρόπο, κάτι που και το Gemini κάνει συνεχώς στο Android.
Η Apple ουδέποτε όμως ενημέρωσε τους χρήστες της πως αυτές οι ηχογραφήσεις μπορεί να κοινοποιηθούν με τρίτους. Το Κουπερτίνο ισχυρίζεται πως έχει ενημερώσει τους χρήστες πως κάποια ερωτήματα μπορεί να ελεγχθούν χειροκίνητα, εδώ και χρόνια. Οι καταγγελίες όμως επικεντρώνονται στην έλλειψη σαφέστερης ενημέρωσης των χρηστών για αυτό το ζήτημα.+
Ο Le Bonniec ζητάει να καθοριστεί ο αριθμός των ηχογραφήσεων που έχουν γίνει από το 2014, όπου και ήρθε η Siri για πρώτη φορά. Στη συνέχεια θα πρέπει να βρεθεί ο αριθμός τον ατόμων που επηρεάζονται, ενώ θα πρέπει να υπάρξει και ενημέρωση για το που αποθηκεύει η Apple αυτά τα δεδομένα.
Cosmote TV & Netflix: Η αύξηση από τον Δεκέμβριο του 2025
Η Apple και οι εκπρόσωποί της επιμένουν πως η εταιρεία δε χρησιμοποιεί ποτέ τα δεδομένα της Siri για τη δημιουργία διαφημιστικών προφίλ του χρήστη και δεν έχει πουλήσει ποτέ αυτά τα δεδομένα σε τρίτους και για κανέναν λόγο.
Η επανεμφάνιση του θέματος μετά από τόσο καιρό δείχνει πως το κοινό έχει πλέον σοβαρές ανησυχίες για θέματα ιδιωτικότητας. Γενικότερα, με την έλευση της Τεχνητής Νοημοσύνης, η διαφάνεια στις διαδικασίες αγνοείται. Δεν έχουμε καμία απολύτως ενημέρωση για το που αποθηκεύονται αυτά τα δεδομένα και για πόσο, ούτε για το πως χρησιμοποιούνται.
Το πρόβλημα δεν είναι μόνο με την Apple, αλλά για κάθε εταιρεία που παρέχει φωνητικούς βοηθούς και chatbots. Κάποια στιγμή πρέπει να μπει ένα τέλος στο φακέλωμα των χρηστών, δε νομίζετε; Μάλλον πρέπει να ξεκινήσει μια μεγάλη κουβέντα τόσο στην ΕΕ όσο και σε όλο τον κόσμο, ώστε να χαραχτεί μια πολιτική για θέματα ιδιωτικότητας. Τώρα με την Τεχνητή Νοημοσύνη η ανάγκη για μέτρα είναι μεγαλύτερη από ποτέ.
Ακολουθήστε το Techmaniacs.gr στο Google News για να διαβάζετε πρώτοι όλα τα τεχνολογικά νέα. Ένας ακόμα τρόπος να μαθαίνετε τα πάντα πρώτοι είναι να προσθέσετε το Techmaniacs.gr στον RSS feeder σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο: https://techmaniacs.gr/feed/.
