Τα προβλήματα με το PCrama, ένα γνωστό ελληνικό ηλεκτρονικό κατάστημα της ελληνικής αγοράς, ξεκίνησαν πριν από αρκετούς μήνες, όπως είχε γράψει τότε η ιστοσελίδα μας. Επρόκειτο χαρακτηριστικά για ένα κανόνι που σιγόβραζε, αν κρίνουμε και από τα χιλιάδες σχόλια που είχαν δημοσιευτεί.

Η κατάσταση ήταν, αφενός τραγική, αφενός τραγελαφική.Μεταξύ των πρακτικών που ακολουθούσε ήταν το γεγονός ότι έδινε ψεύτικους αριθμούς tracking της ACS. Υποστήριζε ότι δεν έχει διαθέσιμο απόθεμα και ότι θα στείλει άλλο καλύτερης ποιότητας. Δεν επέστρεφε χρήματα μετά από 60 έως 70 ημέρες από την ακύρωση της παραγγελίας ή την μη παράδοση του προϊόντος.

Όλες οι καταγγελίες τελικά που υπήρξαν οδήγησαν την Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή στην επιβολή προστίμου 150.000€, ενώ επιβλήθηκε η αναστολή λειτουργίας του για ένα περιορισμένο χρονικό διάστημα.

Γενικότερα έχουμε παρατηρήσει ότι επιλέγει και να αλλάξει και domains. Για παράδειγμα, σε ένα από τα πολλά που πρέπει να διαχειρίζεται, αναφέρει χαρακτηριστικά στο pcrama.com: (φαίνεται την ανακοίνωση να την έχουν γράψει με AI).

📢 Επίσημη Ανακοίνωση PCRAMA

Αξιότιμοι πελάτες, συνεργάτες και επισκέπτες,

Η PCRAMA ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. ενημερώνει ότι η παρούσα ιστοσελίδα λειτουργεί πλέον αποκλειστικά για σκοπούς ενημέρωσης υφιστάμενων πελατών, συνεργατών, αρμόδιων αρχών και κάθε ενδιαφερόμενου τρίτου.

Η εταιρεία δεν λειτουργεί επί του παρόντος ως ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν πραγματοποιεί νέα εμπορική δραστηριότητα μέσω της παρούσας ιστοσελίδας.

🔹 Τρέχουσα κατάσταση

Η εταιρεία:

  • δεν δέχεται νέες παραγγελίες,
  • δεν πραγματοποιεί νέες πωλήσεις,
  • δεν αποδέχεται νέες πληρωμές,
  • δεν αναλαμβάνει νέες εμπορικές υποχρεώσεις.

Όλες οι υφιστάμενες συναλλαγές, παραγγελίες και εκκρεμότητες παραμένουν καταγεγραμμένες και θα αξιολογηθούν στο πλαίσιο των προβλεπόμενων νόμιμων διαδικασιών.

🔹 Σχετικά με την πρόσφατη διοικητική απόφαση

Η εταιρεία έλαβε γνώση της πρόσφατης απόφασης επιβολής διοικητικού προστίμου από την αρμόδια Αρχή.

Διευκρινίζεται ότι η εν λόγω απόφαση αποτελεί διοικητική πράξη, μη τελεσίδικη και μη αμετάκλητη, η οποία υπόκειται στα προβλεπόμενα ένδικα και διοικητικά μέσα.

Η PCRAMA δεν αποδέχεται την ουσιαστική και νομική βάση της απόφασης και έχει ήδη δώσει εντολή στους νομικούς της συμβούλους για την άσκηση όλων των προβλεπόμενων ενεργειών, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:

  • αίτησης θεραπείας,
  • προσφυγής ενώπιον των αρμόδιων διοικητικών δικαστηρίων,
  • αίτησης αναστολής εκτέλεσης,
  • και κάθε άλλου νόμιμου μέσου προστασίας.

🔹 Προγενέστερη παύση νέων συναλλαγών

Η παρούσα ενημερωτική λειτουργία της ιστοσελίδας είχε ήδη τεθεί σε εφαρμογή πριν από την εισήγηση και την έκδοση της ανωτέρω διοικητικής απόφασης, με σκοπό:

  • τη διασφάλιση της διαφάνειας,
  • την αποφυγή δημιουργίας νέων εμπορικών εκκρεμοτήτων,
  • την προστασία των υφιστάμενων συναλλαγών,
  • και την ορθή διαχείριση των ανοικτών υποθέσεων.

Η εταιρεία δεν κρύβεται, δεν εξαφανίζεται και δεν αποφεύγει τη θεσμική διαχείριση των ζητημάτων που έχουν ανακύψει. Αντιθέτως, διατηρεί ανοιχτό το παρόν κανάλι ενημέρωσης ακριβώς για λόγους διαφάνειας και υπεύθυνης επικοινωνίας.

🔹 Υφιστάμενες παραγγελίες και συναλλαγές

Όλες οι υφιστάμενες παραγγελίες, συναλλαγές και εκκρεμότητες παραμένουν καταγεγραμμένες.

Κάθε υπόθεση θα αξιολογηθεί εξατομικευμένα, με βάση:

  • τον αριθμό παραγγελίας,
  • τα παραστατικά,
  • τις πληρωμές,
  • τις αποστολές,
  • τις επιστροφές,
  • τις αντικαταστάσεις,
  • τις τυχόν αμφισβητήσεις συναλλαγών,
  • και κάθε διαθέσιμο αποδεικτικό στοιχείο.

Οι πελάτες που διαθέτουν υφιστάμενη συναλλαγή θα ενημερώνονται κατά περίπτωση, όπου απαιτείται, για την πορεία της υπόθεσής τους.

Η εταιρεία έχει ήδη κινηθεί και συνεχίζει να κινείται νομικά για την προστασία των δικαιωμάτων, της φήμης, της εμπορικής υπόστασης και της περιουσίας της.

Οι σχετικές ενέργειες αφορούν, ενδεικτικά:

  • την προσβολή διοικητικών πράξεων που η εταιρεία θεωρεί νομικά και πραγματικά εσφαλμένες,
  • την προστασία της εταιρείας από ζημίες που προκλήθηκαν από αιφνίδια διατάραξη της εμπορικής και τραπεζικής της λειτουργίας,
  • την προστασία από ανακριβείς, δυσφημιστικές ή συκοφαντικές διαδικτυακές αναρτήσεις,
  • την προστασία από δημοσιεύσεις ή αναπαραγωγές που δεν αποδίδουν την πλήρη πραγματική και νομική εικόνα,
  • την αποκατάσταση θετικής ζημίας, διαφυγόντων κερδών και κάθε άλλης περιουσιακής ή μη περιουσιακής βλάβης, όπου συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις.

Έχουν ήδη δρομολογηθεί ή/και βρίσκονται υπό προετοιμασία νόμιμες ενέργειες, συμπεριλαμβανομένων προσφυγών, αιτήσεων αναστολής, αγωγών αποζημίωσης και κάθε άλλης νόμιμης διαδικασίας κατά παντός υπευθύνου, όπου αυτό κριθεί αναγκαίο από τους νομικούς συμβούλους της εταιρείας.

Η εταιρεία επιφυλάσσεται ρητά για κάθε νόμιμο δικαίωμά της.

🔹 Δημόσιες αναφορές και δημοσιεύματα

Η εταιρεία σέβεται πλήρως τον θεσμικό ρόλο των αρμόδιων αρχών και των μέσων ενημέρωσης.

Ωστόσο, επισημαίνει ότι η πρόσφατη διοικητική απόφαση δεν είναι τελεσίδικη και ότι η παρουσίαση της υπόθεσης ως οριστικά κριθείσας δεν αποδίδει την πλήρη πραγματική και νομική εικόνα.

Η PCRAMA θα προβεί, όπου απαιτείται, σε άσκηση δικαιώματος απάντησης, αποκατάσταση ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών και κάθε νόμιμη ενέργεια για την προστασία της φήμης και των δικαιωμάτων της.

🔹 Επόμενα βήματα

Η εταιρεία βρίσκεται σε διαδικασία λήψης αποφάσεων, σε συνεργασία με τους νομικούς και οικονομικούς της συμβούλους, σχετικά με τη βέλτιστη διαχείριση της παρούσας κατάστασης.

Θα ακολουθήσει νεότερη επίσημη ενημέρωση ή δελτίο τύπου, μετά την ολοκλήρωση της πρώτης αξιολόγησης των διοικητικών, δικαστικών και οικονομικών δεδομένων.

🔹 Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά υφιστάμενη συναλλαγή, μπορείτε να επικοινωνείτε αποκλειστικά μέσω email:

Στο μήνυμά σας παρακαλούμε να αναφέρετε:

  • ονοματεπώνυμο,
  • αριθμό παραγγελίας,
  • email παραγγελίας,
  • σύντομη περιγραφή του αιτήματος.

Παρακαλούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Η παρούσα ανακοίνωση δεν συνιστά αναγνώριση οποιασδήποτε οφειλής, ευθύνης ή παραίτηση από οποιοδήποτε δικαίωμα της εταιρείας.

Ακολουθήστε το Techmaniacs.gr στο Google News για να διαβάζετε πρώτοι όλα τα τεχνολογικά νέα. Ένας ακόμα τρόπος να μαθαίνετε τα πάντα πρώτοι είναι να προσθέσετε το Techmaniacs.gr στον RSS feeder σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο: https://techmaniacs.gr/feed/.

Ακολουθήστε μας

ΑΦΗΣΤΕ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

εισάγετε το σχόλιό σας!
παρακαλώ εισάγετε το όνομά σας εδώ

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.