Technology
Σε έχει το τηλ. κέντρο του παρόχου σου στην αναμονή για 45 λεπτά; Ο λόγος το Secret Customer Score
Ο Peter Fader είναι καθηγητής marketing στο Πανεπιστήμιο της Πενσιλβάνια, του οποίου η ιδέα γόσον αφορά την εξυπηρέτηση…