Είμαι συνδρομητής Wind:
Για συνδρομητές τηλεφωνίας internet και τηλεόρασης δεν θα υπάρξουν αλλαγές. Το μηνιαίο πάγιο, οι παροχές του προγράμματος σου και οι όροι χρήσης της υπηρεσίας σου θα παραμείνουν ως έχουν. Σε ορισμένες υπηρεσίες, ενδέχεται να τροποποιηθεί η ονομασία του προγράμματος.
Όσοι είναι συνδρομητές καρτοκινητής, ο τιμοκατάλογος και οι όροι χρήσης της υπηρεσίας σου δεν αλλάζουν. Τα πακέτα που προσφέρουν χρόνο ομιλίας και SMS προς Wind/Q, θα προσφέρουν πλέον χρόνο ομιλίας και SMS προς Nova/Q. Διατηρείς κανονικά τον τηλεφωνικό αριθμό, ενώ όλες οι υπάρχουσες συμβάσεις είναι έγκυρες, δεν χρειάζεται να υπογράψεις τίποτα νέο. Δεν χρειάζεται ούτε καν νέα SIM.
Το όνομα δικτύου Κινητής θα αλλάξει και από Wind θα γίνει Nova. Η αλλαγή θα ολοκληρωθεί στις 11.1.23. Αν μετά τις 11.1.23, το σήμα της Nova δεν εμφανίζεται στο κινητό/tablet σου, κάνε επανεκκίνηση στη συσκευή και αν εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, έλα σε ένα κατάστημα του Δικτύου Nova για να πάρεις δωρεάν μια νέα κάρτα SIM. Στους πελάτες καρτοκινητής Q θα συνεχίσει να εμφανίζεται το σήμα της Q που εμφανίζεται και σήμερα.
Το τηλέφωνο επικοινωνίας με την Εξυπηρέτηση Πελατών, παραμένει ίδιο.
Για Εμπορικά θέματα:
– Αν είσαι Ιδιώτης, κάλεσε στο 13800 (χρέωση 0,25€/κλήση από Κινητό ή Σταθερό Nova. Στην τιμή περιλαμβάνεται ΦΠΑ και Τέλος Κινητής ή Σταθερής Τηλεφωνίας. Το Τέλος Κινητής δεν εφαρμόζεται στους δικαιούχους απαλλαγής)
– Αν είσαι Επαγγελματίας/Επιχείρηση, κάλεσε στο 1277 (χωρίς χρέωση από Κινητό ή Σταθερό Nova)
Για Τεχνική Υποστήριξη, κάλεσε χωρίς χρέωση στο 13700, από οποιοδήποτε Κινητό ή Σταθερό.
Η πάγια εντολή παραμένει σε ισχύ και δεν χρειάζεται να αλλάξεις κάτι.
Από τις 04.01.2023 το myWIND αλλάζει και γίνεται Nova!
Αν διαθέτεις την εφαρμογή myWIND, μπες στο app store της συσκευής σου μετά τις 04.01.2023 και κάνε update. Διαφορετικά κάνε αναζήτηση με τη λέξη “Nova” και κατέβασε το νέο Nova app.
Πως να συνδεθείς στο νέο Nova my Account
Αν διαθέτεις ήδη λογαριασμό myWIND:
– Πραγματοποίησε είσοδο στο νέο Nova app ή Nova web, εισάγοντας το Όνομα και τον Κωδικό χρήστη που χρησιμοποιείς για να συνδέεσαι στο myWIND. Εναλλακτικά, αντί για κωδικούς πρόσβασης εισήγαγε τον αριθμό του Σταθερού ή Κινητού συμβολαίου που διαθέτεις στην εταιρεία, για να λάβεις έναν προσωρινό κωδικό πρόσβασης (OTP) στο κινητό επικοινωνίας.
Αν δεν διαθέτεις myWIND:
– Κάνε εγγραφή στο νέο Nova app/web, ορίζοντας από την αρχή το Όνομα και τον Κωδικό χρήστη που επιθυμείς
– Πραγματοποίησε είσοδο στο νέο Nova App ή Nova web για να έχεις τον έλεγχο του σπιτιού ή της επιχείρησής σου, κάθε στιγμή!
Θα συνεχίσεις να χρησιμοποιείς το myF2G και το myQ, χωρίς να αλλάξει κάτι στο τρόπο που ανανεώνεις ή ενεργοποιείς πακέτα και υπηρεσίες.
Τι θα γίνει με το Wind Vision:
Η υπηρεσία Wind Vision καταργείται στις 31.12.2022 και δεν θα είναι εφικτή η θέαση περιεχομένου.
Οι συνδρομητές Wind Vision μπορούν να μεταβούν στην υπηρεσία EON TV, καλώντας στο 13800 ή πηγαίνοντας σε ένα κατάστημα του Δικτύου Nova & Wind, για να ενημερωθούν για τις μοναδικές προσφορές.
Μετά την κατάργηση της υπηρεσίας, δεν απαιτείται επιστροφή του εξοπλισμού, ενώ από την 01.01.2023 σταματά και η χρέωση της υπηρεσίας. Αυτό σημαίνει ότι ο λογαριασμός Ιανουαρίου θα περιλαμβάνει αναλογική πίστωση παγίου για τις ημέρες που η υπηρεσία Wind Vision δεν χρησιμοποιήθηκε.
Αν μεταβώ στην EON TV μπορώ να συνεχίσω να πληρώνω το Netflix μέσα από το λογαριασμό μου;
Tο Netflix δεν θα είναι διαθέσιμο μέσω του ΕΟΝ TV ενώ σε περίπτωση που ο λογαριασμός Netflix εξοφλείται μέσω του λογαριασμού για το Wind Vision θα πρέπει να γίνει επιλογή διαφορετικής μεθόδου πληρωμής μέσα από το site του Netflix.
Για επαγγελματικά προγράμματα:
Όλες οι υπηρεσίες παραμένουν ίδιες! Το μόνο που αλλάζει είναι ότι από την 01/01/2023, για τα επαγγελματικά προγράμματα κινητής, δεν θα είναι εφικτή η δυνατότητα αγοράς επιπρόσθετων πακέτων, ενημέρωσης υπολοίπου και η τροποποίηση της υπηρεσίας ανώτατου ύψους λογαριασμού, μέσω του ηχογραφημένου μενού υπηρεσιών στο 1268.
Όλες οι παραπάνω δυνατότητες παραμένουν διαθέσιμες μέσω Nova app & Nova web, με αποστολή SMS ή μέσω της εξυπηρέτησης εταιρικών πελατών
Ο τρόπος πληρωμής των λογαριασμών δεν αλλάζει και γίνεται ακόμα πιο εύκολος, καθώς από τον Ιανουάριο του 2023 διευρύνονται τα σημεία πληρωμής και το δίκτυο καταστημάτων Nova & Wind ενώνεται κάτω από το σήμα της Nova.
Έτσι θα μπορείς να εξοφλείς στα 285 καταστήματα του νέου δικτύου Nova, στα καταστήματα Public, στα ΕΛΤΑ και στα πρακτορεία ΟΠΑΠ με το σήμα TORA.
Για συνδρομητές Wind και Nova (στην επόμενη σελίδα)
Ακολουθήστε το Techmaniacs.gr στο Google News για να διαβάζετε πρώτοι όλα τα τεχνολογικά νέα. Ένας ακόμα τρόπος να μαθαίνετε τα πάντα πρώτοι είναι να προσθέσετε το Techmaniacs.gr στον RSS feeder σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο: https://techmaniacs.gr/feed/.
