Η Wind μπαίνει στην οικογένεια της Nova και από τις 11 Ιανουαρίου θα έχουμε την ευκαιρία να γνωρίσουμε τη νέα Nova όπως τη χαρακτηρίζουν τα δελτία τύπου των εταιρειών. Στην επίσημη ιστοσελίδα της Wind, υπάρχει ένα αναλυτικό faq το οποίο θα εξηγεί τι θα γίνει με αριθμούς, τιμές, συμβόλαια και όλα όσα πρέπει να γνωρίζουμε. Είμαι παραθέτουμε μια περίληψη του ερωτηματολογίου.
Είμαι συνδρομητής Nova:
Nova & Wind γίνονται ένα, αλλά δεν χρειάζεται να κάνεις τίποτα! Απλά συνέχισε να απολαμβάνεις τις υπηρεσίες μας. Φυσικά και δεν θα υπάρξουν αλλαγές στις τιμές! Το μηνιαίο πάγιο, οι παροχές του προγράμματος σου και οι όροι χρήσης της υπηρεσίας σου θα παραμείνουν ως έχουν. Σε ορισμένες υπηρεσίες, ενδέχεται να τροποποιηθεί η ονομασία του προγράμματος, ενώ διατηρείς και τον τηλεφωνικό αριθμό. Μάλιστα, όσον αφορά τα καταστήματα, αυτά θα ενωθούν κάτω από το σήμα της Nova.
Από τις 11.01.23, το τηλέφωνο επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών αλλάζει.
Για Εμπορικά θέματα:
– Αν είσαι Ιδιώτης, κάλεσε στο 13800 (χρέωση 0,25€/κλήση από Κινητό ή Σταθερό Nova. Στην τιμή περιλαμβάνεται ΦΠΑ και Τέλος Κινητής ή Σταθερής Τηλεφωνίας. Το Τέλος Κινητής δεν εφαρμόζεται στους δικαιούχους απαλλαγής)
– Αν είσαι Επαγγελματίας/Επιχείρηση, κάλεσε στο 1277 (χωρίς χρέωση από Κινητό ή Σταθερό Nova)
Για Τεχνική Υποστήριξη, κάλεσε χωρίς χρέωση στο 13700, από οποιοδήποτε Κινητό ή Σταθερό
Από τις 16/01/2023, στο ebanking θα υπάρχει μια νέα επιλογή για όλες τις υπηρεσίες, με την περιγραφή “Nova/ex-Wind (Κινητή, Σταθερή, TV)”.
Οι λογαριασμοί που εκδόθηκαν έως και τις 31.12.2022, δεν θα μπορούν να εξοφληθούν μέσω ebanking από 29.12.2022 έως και 16.01.2023.
Η αυτόματη εξόφληση μέσω Πάγιας Τραπεζικής Εντολής ή Πιστωτικής κάρτας, παραμένει σε ισχύ και δεν χρειάζεται κάποια ενέργεια από την πλευρά σου.
Το Nova My Account δεν θα είναι διαθέσιμο από 01.01.23 έως και 03.01.23
Από τις 04.01.2023 το Nova My Account ανανεώνεται και πλέον θα είναι διαθέσιμο και μέσω εφαρμογής σε κινητό ή tablet (Nova app).
Μετά τις 04.01.23 λοιπόν, μπες στο app store της συσκευής σου, κάνε αναζήτηση με τη λέξη “Nova” και κατέβασε το νέο Nova app.
Πως να συνδεθείς στο νέο Nova My Account
Αν διαθέτεις ήδη ενεργό λογαριασμό στο Nova My Account:
– Πραγματοποίησε είσοδο στο νέο Nova app ή Nova web, εισάγοντας το Όνομα και τον Κωδικό χρήστη που χρησιμοποιείς για να συνδέεσαι στο Nova My Account. Εναλλακτικά, αντί για κωδικούς πρόσβασης εισήγαγε τον αριθμό του Σταθερού που διαθέτεις στην εταιρεία, για να λάβεις έναν προσωρινό κωδικό πρόσβασης (OTP) στο κινητό επικοινωνίας.
Αν δεν διαθέτεις Nova My Account:
– Κάνε εγγραφή στο νέο Nova app/web ορίζοντας από την αρχή το Όνομα και τον Κωδικό χρήστη που επιθυμείς
– Πραγματοποίησε είσοδο στο νέο Nova app ή Nova web για να έχεις τον έλεγχο του σπιτιού ή της επιχείρησής σου, κάθε στιγμή!
Θα συνεχίσεις να λαμβάνεις τον λογαριασμό σου με τον τρόπο που έχεις επιλέξει!
Η αποστολή των λογαριασμών θα γίνεται σε μηνιαία βάση για όλες τις υπηρεσίες, περιλαμβάνοντας το πάγιο του τρέχοντος μήνα.
Για την εξυπηρέτησή σου, ο λογαριασμός θα διαθέτει νέα, βελτιωμένη εμφάνιση, κάνοντας εύκολη την ανάγνωσή του και την εύρεση των πληροφοριών που χρειάζεσαι.
Ο τρόπος πληρωμής των λογαριασμών δεν αλλάζει και γίνεται ακόμα πιο εύκολος, καθώς:
– από την 01.01.2023 ο νέος λογαριασμός θα διαθέτει κωδικό ενιαίας συναλλαγής πληρωμών (RF), ο οποίος θα επιτρέπει την άμεση εμφάνιση των πληρωμών, σχεδόν σε πραγματικό χρόνο.
– από τον Ιανουάριο του 2023 διευρύνονται τα σημεία πληρωμής, καθώς το δίκτυο καταστημάτων Nova & Wind ενώνεται κάτω από το σήμα της Nova. Έτσι θα μπορείς να εξοφλείς στα 285 καταστήματα του νέου δικτύου Nova, στα καταστήματα Public, στα ΕΛΤΑ και στα πρακτορεία ΟΠΑΠ με το σήμα TORA.
Μόνο για το χρονικό διάστημα από 29.12.2022 έως και 16.01.2023, η πληρωμή λογαριασμών Nova, με ημερομηνία έκδοσης ως 31.12 (χωρίς κωδικό RF), δεν θα είναι εφικτή μέσω των Τραπεζών (ebanking, Ταμεία, ΑΤΜ), στα ΕΛΤΑ και στα πρακτορεία ΟΠΑΠ.
Είμαι συνδρομητής Wind (στην επόμενη σελίδα)
Ακολουθήστε το Techmaniacs.gr στο Google News για να διαβάζετε πρώτοι όλα τα τεχνολογικά νέα. Ένας ακόμα τρόπος να μαθαίνετε τα πάντα πρώτοι είναι να προσθέσετε το Techmaniacs.gr στον RSS feeder σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο: https://techmaniacs.gr/feed/.
