- Η Υποδιοικήτρια Συνήγορος του Καταναλωτή παρέπεμψε στην ποινική δικαιοσύνη εταιρεία εμπορίας ηλεκτρονικών ειδών τεχνολογίας, λόγω συστηματικής παραπλάνησης καταναλωτών μέσω διαδικτύου.
- Η εταιρεία προσέλκυε το κοινό διαφημίζοντας προϊόντα σε εξαιρετικά χαμηλές τιμές, μεταξύ άλλων, με την ένδειξη «Presales -70%», πλην όμως, στην πλειοψηφία των αναφορών δεν παρέδιδε το προϊόν αφού ο καταναλωτής είχε ήδη καταβάλει το τίμημα.
- Κατόπιν σωρείας καταγγελιών (άνω των 80) και λαμβάνοντας υπόψη τις σαφείς ενδείξεις για την τέλεση ποινικά κολάσιμων πράξεων, η Υποδιοίκηση του Συνηγόρου του Καταναλωτή κινητοποίησε και τις αρμόδιες ελεγκτικές αρχές.
Στην ποινική δικαιοσύνη παραπέμπει η Υποδιοικήτρια Συνήγορος του Καταναλωτή, Δρ. Βασιλική Μπώλου, τη δράση εταιρείας εμπορίας ηλεκτρονικών ειδών τεχνολογίας, η οποία παραπλανούσε συστηματικά καταναλωτές μέσω διαδικτύου.
Η Υποδιοίκηση του ΣτΚ προέβη σε σύνταξη και αποστολή μηνυτήριας αναφοράς προς τον κ. Προϊστάμενο της Εισαγγελίας Πρωτοδικών Θεσσαλονίκης κατά του διαχειριστή επιχείρησης, καθώς και κατά παντός υπευθύνου.
Η εν λόγω παρέμβαση εκδηλώθηκε κατόπιν σωρείας καταγγελιών (άνω των 80). Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας, η εν λόγω εταιρεία προσέλκυε το κοινό μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, διαφημίζοντας καινούργια και ανακατασκευασμένα προϊόντα (refurbished) σε εξαιρετικά χαμηλές τιμές, μεταξύ άλλων, με την ένδειξη «Presales -70%».
Δείτε ακόμη: Πρόστιμα σε τελικούς χρήστες παράνομης συνδρομητικής – Η ανακοίνωση
Αφού ο καταναλωτής προεξοφλούσε το κόστος της παραγγελίας, η εταιρεία αποδεχόταν και επιβεβαίωνε την παραγγελία πλην όμως, στην πλειοψηφία των αναφορών προς τον Συνήγορο του Καταναλωτή δεν παρέδιδε το προϊόν για το οποίο ο καταναλωτής τής είχε ήδη καταβάλει το τίμημα.
Σύμφωνα με την περιγραφή των καταναλωτών, η εταιρεία αρχικά «ενημέρωνε» τους καταναλωτές ότι παρά την εμφανιζόμενη διαθεσιμότητα των προϊόντων κατά την παραγγελία, θα υπήρχαν καθυστερήσεις στην παράδοση τις οποίες απέδιδε σε πληθώρα κατά δήλωσή της «τεκμηριωμένων» παραγόντων κατά περίπτωση, όπως στη θερινή περίοδο, σε ασυγχρονίες παρτίδων, τελωνειακές αναμονές, σε τεχνικό έλεγχο προϊόντων για έκδοση εγγύησης κ.λπ.
Δεδομένου του μεγάλου αριθμού ομοειδών αναφορών που έλαβε η Υποδιοίκηση του ΣτΚ σε βάρος της εταιρείας και λαμβάνοντας υπόψη τις σαφείς ενδείξεις για την τέλεση ποινικά κολάσιμων πράξεων και την κατάφωρη παραβίαση της καταναλωτικής νομοθεσίας (Ν. 2251/1994, ως ισχύει), η Υποδιοίκηση του Συνηγόρου του Καταναλωτή κινητοποίησε και τις αρμόδιες ελεγκτικές αρχές, οι οποίες προέβησαν στις κατά νόμο ενέργειές τους.
Προσοχή στα red flags καταστημάτων
Έχουμε γράψει πολλές φορές εδώ στο Techmaniacs.gr ότι ορισμένα καταστήματα
εμφανίζουν πολλά red flags.
Μερικά χαρακτηριστικά παραδείγματα είναι τα εξής:
- Δέχονται πληρωμές μόνο μέσω μεταφοράς σε λογαριασμό τραπέζης,
- Δεν επιτρέπουν τη χρήση πιστωτικών καρτών, χρεωστικών καρτών ή και PayPal.
- Εμφανίζουν τραγικά χαμηλές τιμές σε σχέση με το μέσο όρο της αγοράς. Ειδικά στη σημερινή εποχή, όπου το κόστος των συσκευών έχει εκτοξευτεί λόγω και της AI.
- Υποστηρίζουν ότι η παραγγελία σου θα καθυστερήσει λόγω ειδικών συνθηκών της αγοράς.
Ίσως ένας από τους καλύτερους τρόπους να πάρεις μια ιδέα για για το αν ένα κατάστημα είναι έμπιστο είναι μέσω των αξιολογήσεων που θα δεις στην Google. Τόσο απλά.
Ακολουθήστε το Techmaniacs.gr στο Google News για να διαβάζετε πρώτοι όλα τα τεχνολογικά νέα. Ένας ακόμα τρόπος να μαθαίνετε τα πάντα πρώτοι είναι να προσθέσετε το Techmaniacs.gr στον RSS feeder σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο: https://techmaniacs.gr/feed/.
