Σε σημαντικές αναπροσαρμογές των όρων χρήσης της πλατφόρμας του προχωρά το Skroutz, αλλάζοντας ριζικά τα δεδομένα που ίσχυαν μέχρι σήμερα στις ηλεκτρονικές αγορές μας. Όπως αναφέρει στην επίσημη ιστοσελίδα του από τις 20 Φεβρουαρίου 2026, η δημοφιλής πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου θέτει σε εφαρμογή νέους κανόνες που αφορούν τη διαχείριση των επιστροφών, τα μεταφορικά κόστη, αλλά και τα χρονικά περιθώρια δήλωσης ελαττωματικών προϊόντων.
Πρόκειται για μια κίνηση που έρχεται σε μια περίοδο όπου το ηλεκτρονικό εμπόριο παγκοσμίως προσπαθεί να εξορθολογήσει το τεράστιο λειτουργικό κόστος που προκύπτει από την αλόγιστη χρήση των δωρεάν επιστροφών. Η νέα πολιτική εισάγει περιορισμούς στη συχνότητα που ο χρήστης μπορεί να επιστρέψει το προϊόν του, την ίδια στιγμή που επιβάλλει τέλος σε επιπλέον επιστροφές, ενώ προβλέπονται μάλιστα και ειδικές ρήτρες για ογκώδη αντικείμενα.
To techmaniacs.gr ζητά τη στήριξή σου με ένα δωρεάν follow στο Google News εδώ
Τέλος στις δωρεάν επιστροφές
Σύμφωνα με την επίσημη πολιτική, όπως είναι ανεβασμένη στο site, το skroutz θα καλύψει τα έξοδα αποστολής αποκλειστικά και μόνο για τις δύο πρώτες επιστροφές που θα πραγματοποιεί ένας χρήστης εντός του ημερολογιακού έτους. Κάτι τέτοιο σημαίνει ότι διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει προϊόντα που δεν τον ικανοποίησαν χωρίς χρέωση, αλλά μόνο για περιορισμένο αριθμό φορών. Μετά την τρίτη επιστροφή, το κόστος μετακυλίεται εξ ολοκλήρου στον αγοραστή. Πρόκειται για ένα μέτρο που έχει σαφές στόχο να βάλει τέλος στο φαινόμενο των καταναλωτών που παραγγέλνουν συστηματικά προϊόντα, βλέπουν ότι δεν τους κάνει και τα επιστρέφουν. Χωρίς να σκέφτονται ότι κάτι τέτοιο εκτοξεύει το κόστος για το κατάστημα και για την πλατφόρμα.
Η κατηγορία των ογκωδών αντικειμένων
Αλλαγές έχουμε και στην κατηγορία των ογκωδών αντικειμένων ή αλλιώς κατηγορία cargo, όπως την αποκαλεί η skroutz Πρόκειται δηλαδή για αντικείμενα μεγάλου βάρους άνω των 30 kg ή προϊόντα με μεγάλες διαστάσεις, όπως λευκές συσκευές, έπιπλα ή μεγάλες τηλεοράσεις. Για αυτήν την κατηγορία προϊόντων η πολιτική που θα ακολουθήσει η πλατφόρμα γίνεται ακόμα πιο αυστηρή. Πιο συγκεκριμένα το κόστος επιστροφής θα επιβαρύνει τον χρήστη από την πρώτη κιόλας στιγμή. Δεν ισχύει η περίοδος χάριτος των δύο δωρεάν δωρεάν επιστροφών που εφαρμόζεται στα μικρότερα δέματα. Το ακριβές ποσό μάλιστα που θα πληρώσει θα υπολογίζεται κατά την διαδικασία υποβολής του αιτήματος επιστροφής στο λογαριασμό του εξασφαλίζοντας την απαραίτητη διαφάνεια πριν την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Το πρόβλημα αναμένεται να επηρεάσει έντονα ιδιαίτερα τις συναλλαγές που αφορούν την αγορά ρούχων, καθώς μπορεί ανά πάσα στιγμή κάποιο να μην ταιριάζει στο συγκεκριμένο σωματότυπο του χρήστη. Από την άλλη, το γεγονός ότι θέλει να βάλει τέλος στους χρήστες που απλά δεν τους έκανε κάτι και το γυρνούσαν ελαφρά τη καρδία, δεν θα μπορούσαμε να το κατακρίνουμε. Εντέλει, όταν κάποιος κάνει αλόγιστη χρήση μιας δυνατότητας, κάποια στιγμή θα κληθούμε όλοι να πληρώσουμε το λογαριασμό. Όπως ακριβώς συμβαίνει και στο cloud, όπου μερικοί ανέβαζαν PBs και το Unlimited storage έχει πλέον εκλείψει.
Ακολουθήστε το Techmaniacs.gr στο Google News για να διαβάζετε πρώτοι όλα τα τεχνολογικά νέα. Ένας ακόμα τρόπος να μαθαίνετε τα πάντα πρώτοι είναι να προσθέσετε το Techmaniacs.gr στον RSS feeder σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο: https://techmaniacs.gr/feed/.
