Η Apple επιβεβαίωσε ότι διερευνά ένα πρόβλημα που επηρεάζει ορισμένα μοντέλα Watch Series 9 και Watch Ultra 2, σε ένα εσωτερικό σημείωμα που κοινοποιήθηκε στους εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών της εταιρείας.
Το υπόμνημα, το οποίο περιήλθε στην κατοχή του MacRumors, αναφέρει: “Ορισμένοι πελάτες ενδέχεται να αναφέρουν ότι το Apple Watch Series 9 ή το Apple Watch Ultra 2 εμφανίζει ψευδή αγγίγματα στην οθόνη τους”.
Το ζήτημα μπορεί να οδηγήσει σε απροσδόκητη συμπεριφορά σε ορισμένα μοντέλα Apple Watch χωρίς καμία αλληλεπίδραση του χρήστη. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ακούσιες τηλεφωνικές κλήσεις, άνοιγμα ή κλείσιμο εφαρμογών χωρίς προτροπές, ή δυσκολία στην εισαγωγή του κωδικού πρόσβασης της συσκευής.
Στο εσωτερικό σημείωμα, η Apple περιέγραψε το ζήτημα ως πιθανή αιτία που προκαλεί στις οθόνες των επηρεαζόμενων ρολογιών να “πηδούν ακανόνιστα” ή να παρουσιάζουν άλλες ενέργειες χωρίς προτροπή. Δεν υπάρχει καμία τρέχουσα ένδειξη για το πόσο διαδεδομένο μπορεί να είναι το πρόβλημα ή αν προέρχεται από σφάλμα υλικού ή από σφάλμα λογισμικού.
Η εταιρεία, ωστόσο, συνιστά στους χρήστες να διασφαλίσουν ότι τα Apple Watch (Series 9 και Ultra 2) τους τρέχουν την πιο πρόσφατη έκδοση watchOS, υπονοώντας ότι μια διόρθωση λογισμικού μπορεί να είναι δυνατή. Η Apple δεν έχει επιβεβαιώσει το χρονοδιάγραμμα για την επίλυση του προβλήματος, ούτε έχει σχολιάσει αν ελαττωματικό υλικό θα μπορούσε να συμβάλει στο πρόβλημα.
Προς το παρόν, η Apple φέρεται να έχει ενημερώσει τους τεχνικούς των Εξουσιοδοτημένων Παρόχων Υπηρεσιών να αποφεύγουν την επισκευή των επηρεαζόμενων συσκευών, ενώ η έρευνα βρίσκεται σε εξέλιξη.
Μια προσωρινή λύση που προτείνεται για τους χρήστες που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα είναι να κάνουν αναγκαστική επανεκκίνηση του Apple Watch (Series 9 και Ultra 2)τους. Μπορείτε να το κάνετε πατώντας και κρατώντας ταυτόχρονα πατημένο το Digital Crown και το πλευρικό κουμπί για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα ή μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
Δεδομένου ότι η Apple γνωρίζει για αυτό το πρόβλημα, μπορούμε να περιμένουμε την κυκλοφορία μιας ενημέρωσης για τη διόρθωσή του, πολύ σύντομα.
