Το διαδίκτυο έχει γεμίσει με ψεύτικες κριτικές οι οποίες έχουν κατακλύσει δημοφιλείς ιστοτόπους όπως το Amazon και το Yelp. Οι ψεύτικες κριτικές συνήθως ανταλλάσσονται σε ομάδες ιδιωτών αλλά μερικές φορές μπορεί να ξεκινήσουν από τις ίδιες τις επιχειρήσεις, οι οποίες προσφέρουν κίνητρα για θετικά σχόλια με αντάλλαγμα δωροκάρτες.
Η ανάδειξη νέων εργαλείων δημιουργίας κειμένου με AI επιβάρυνε ακόμη περισσότερο το πρόβλημα καθώς τα εργαλεία αυτά επιτρέπουν τη μαζική δημιουργία ψεύτικων κριτικών ταχύτερα. Οι fake κριτικές εντοπίζονται σε ένα ευρύ φάσμα κλάδων όπως το ηλεκτρονικό εμπόριο, τα καταλύματα, τα εστιατόρια αλλά και συγκεκριμένες υπηρεσίες.
Η Transparency Company, μια εταιρεία τεχνολογίας με μια ομάδα παρακολούθησης για τον εντοπισμό fake κριτικών, δήλωσε ότι οι κριτικές με AI άρχισαν να εμφανίζονται στα μέσα του 2023 και από τότε έχουν πολλαπλασιαστεί. Η εταιρεία μάλιστα αναφέρει ότι 2,3 εκατομμύρια κριτικές είχαν δημιουργηθεί εν μέρει ή εξ ολοκλήρου από τεχνητή νοημοσύνη.
Σύμφωνα με τους ειδικούς, ορισμένες αξιολογήσεις που δημιουργήθηκαν από AI και δημοσιεύτηκαν στο Amazon ανέβηκαν στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης κριτικών, επειδή ήταν τόσο λεπτομερείς και έμοιαζαν καλά μελετημένες. Ο προσδιορισμός όμως του τι είναι fake ή όχι μπορεί να είναι δύσκολος. Ακόμη, οι κριτικές που δημιουργούνται με αυτό το τρόπο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι είναι ψευδείς.
Οι καταναλωτές από τη πλευρά τους μπορούν να εντοπίζουν τις ψευδείς κριτικές προσέχοντας μερικά πιθανά προειδοποιητικά σημάδια. Αυτά συνήθως είναι οι υπερβολικά ενθουσιώδεις ή αρνητικές κριτικές. Σύμφωνα με τη Panagram Labs, οι κριτικές που έχουν γραφτεί με AI είναι συνήθως μεγαλύτερες, ιδιαίτερα δομημένες και περιλαμβάνουν γενικές φράσεις και χαρακτηριστικά.
Τα νέα δεδομένα στη μεσαία κατηγορία κινητής με τον Dimensity 8400!
Σημαντικές εταιρείες αναπτύσσουν πολιτικές για το πώς το περιεχόμενο που δημιουργείται από AI εντάσσεται στα συστήματά τους με αλγορίθμους και ομάδες έρευνας για τον εντοπισμό και την αφαίρεση fake κριτικών. Ο νέος κανόνας της FTC για την απαγόρευση των fake κριτικών επιτρέπει στον οργανισμό να επιβάλλει πρόστιμα σε επιχειρήσεις και άτομα που εμπλέκονται σε αυτή την πρακτική.
