Αν χρησιμοποιείς πολύ το Google Maps για να διαλέξεις μαγαζιά ή εστιατόρια, μάλλον βασίζεσαι στις κριτικές των χρηστών, όμως, ο κόσμος των online reviews αλλάζει, προς το καλύτερο. Με την άνοδο της AI, πολλές επιχειρήσεις γεμίζουν τα προφίλ τους με ψεύτικες κριτικές, κάνοντάς το δύσκολο να καταλάβεις ποιες κριτικές είναι αληθινές και ποιες απλά διογκώνουν τη φήμη τους.
Η Google έχει αποφασίσει να λάβει πιο αυστηρά μέτρα, ενημερώνοντας την πολιτική της για τα ψεύτικα engagements. Πλέον, αν μια επιχείρηση ζητάει ψεύτικες κριτικές, θα εμφανίζεται μια προειδοποίηση στη σελίδα της στο Google Maps. Εκτός από τη διαγραφή των ψεύτικων κριτικών, η Google θα επιβάλλει περιορισμούς, όπως το να μην επιτρέπονται νέες κριτικές για ένα διάστημα.
Παρόλο που οι αλλαγές αυτές αφορούσαν αρχικά μόνο το Ηνωμένο Βασίλειο, τώρα θα εφαρμοστούν παγκόσμια. Αυτό είναι σίγουρα ένα θετικό βήμα, αφού θα ενθαρρύνει τις επιχειρήσεις να μαζεύουν πραγματικές κριτικές, αντί να καταφεύγουν σε ανήθικες πρακτικές. Βέβαια, η Google θα πρέπει να προσέξει τα λεγόμενα “fake review bombings” από ανταγωνιστές.
