Η Volkswagen μετά από ελέγχους από τις Αρχές υποχρεούται πλέον να επιστρέψει 25 εκατομμύρια ευρώ σε περίπου 110.000 πελάτες της στη Μεγάλη Βρετανία. Πιο συγκεκριμένα, η Volkswagen Finance θα αποζημιώσει τους δανειολήπτες με 24,8 εκατομμύρια ευρώ, μετά από πρόστιμο ύψους 6,2 εκατομμυρίων ευρώ που της επιβλήθηκε από τη ρυθμιστική αρχή για αθέμιτη μεταχείριση οδηγών που αντιμετώπιζαν οικονομικές δυσκολίες.
Η Volkswagen Finance παρέχει δάνεια για την αγορά αυτοκινήτων από γνωστές μάρκες, όπως η Volkswagen, η Skoda και η Porsche. Σύμφωνα με την FCA, η Volkswagen Finance αφαίρεσε αυτοκίνητα από ευάλωτους δανειολήπτες μεταξύ 2017 και 2023, χωρίς να εξετάσει άλλες επιλογές. Η ρυθμιστική αρχή σημείωσε ότι η Volkswagen Finance δεν κατανόησε τις ατομικές περιστάσεις πολλών πελατών σε κατάσταση ανάγκης και δεν τους παρείχε εξατομικευμένη υποστήριξη. Η εταιρεία πλέον έχει βελτιώσει την εκπαίδευση του προσωπικού της και τον τρόπο είσπραξης των χρεών.
Το αρχικό πρόστιμο των 8,8 εκατομμυρίων ευρώ μειώθηκε κατά 30% λόγω της συμφωνίας της εταιρείας να διορθώσει τα ζητήματα. Η FCA έχει πραγματοποιήσει έλεγχο σε σχεδόν 100 δανειστές τα τελευταία τέσσερα χρόνια και έχει εξασφαλίσει πάνω από 75 εκατομμύρια ευρώ σε αποζημιώσεις για περισσότερους από 320.000 πελάτες.
Όλη η σειρά Galaxy S25 της Samsung θα έχει τον Snapdragon 8 Elite;
Εκπρόσωπος της Volkswagen Finance δήλωσε: “Αναγνωρίζουμε τα λάθη μας σε αυτές τις περιπτώσεις και έχουμε προχωρήσει σε σημαντικές αλλαγές τα τελευταία χρόνια, ώστε να παρέχουμε πάντοτε την κατάλληλη εξυπηρέτηση. Είμαστε στη διαδικασία ολοκλήρωσης των προσπαθειών μας για αποζημιώσεις, καθώς συνεχίζουμε να παρέχουμε πληρωμές καλής θέλησης στους επηρεαζόμενους πελάτες και ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε ζημία προκλήθηκε”.
Ακολουθήστε το Techmaniacs.gr στο Google News για να διαβάζετε πρώτοι όλα τα τεχνολογικά νέα. Ένας ακόμα τρόπος να μαθαίνετε τα πάντα πρώτοι είναι να προσθέσετε το Techmaniacs.gr στον RSS feeder σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο: https://techmaniacs.gr/feed/.
