Σημαντικά προβλήματα φαίνεται να έχουν οι DNS servers της Nova στη κινητή τηλεφωνία καθώς μετά από άπειρες δοκιμές τι μπορεί να φταίει τα Windows έδειξαν το πρόβλημα. Επικοινωνήσαμε με την εξυπηρέτηση πελατών, και μας είπαν αφενός να κάνουμε επανεκκίνηση στο κινητό, αφετέρου να αλλάξουμε κάρτα SIM σε κατάστημα.

Η κάρτα SIM όμως δεν έχει απολύτως κανένα πρόβλημα και το εντοπίσαμε μόλις την τοποθετήσαμε σε μόντεμ. Ανοίξαμε κατά τύχη την εφαρμογή του remote desktop των Windows και φυσικά συνδεθήκαμε κανονικά σε απομακρυσμένο server. Και αυτό γιατί συνδεόμαστε με IP και δεν παρεμβαίνουν οι dns.

Παράλληλα, απελπισμένοι, πατήσαμε στη σχετική ένδειξη των Windows με τους adapters να ανιχνεύσουν πιθανά προβλήματα. Αναγνώρισε ότι οι DNS servers δεν ανταποκρίνονται. Αλλάξαμε στον 1.1.1.1. της cloudflare και όπως ήταν φυσικό είχαμε πρόσβαση στο internet κανονικά και στα δεδομένα του προγράμματός μας. Επιλέξαμε στη συνέχεια τους εν λόγω DNS και στο modem για να αποκτήσουν όλες οι συσκευές μας πρόσβαση στο internet.

Για όσους δεν θυμούνται μόλις εχθές ενεργοποιήσαμε νέα σύνδεση και μας ήρθε απευθείας το logo της Nova στο κινητό μας στο πρόγραμμα Unlimited All. Επειδή με την εξυπηρέτηση πελατών της Nova δεν βγαίνει καμιά άκρη, παρακαλούμε αν θέλει να επικοινωνήσει μαζί μας η εταιρεία να το κάνει στο [email protected] Είναι αδιανόητα τέτοια προβλήματα.

15 ΣΧΟΛΙΑ

  1. ΝΑ ΜΗ ΠΩ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΑ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΟΤΙ ΝΑ ΝΑΙ Κ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΩ ΚΑΜΙΑ ΛΕΞΗ…ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΠΕΣΜΕΝΟ ΣΤΑΘΕΡΟ ΔΕΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΑΠΑΝΩΤΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ Κ ΟΥΕΤ ΦΩΝΗ ΟΥΤΕ ΑΚΡΟΑΣΗ..ΤΕΛΕΙΩΝΕΙ ΤΟ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟ Κ ΤΗΝ ΚΟΠΑΝΑΩ ΑΠΟ ΔΑΥΤΟΥΣ ….

  2. Πραγματικά απορώ με εσάς. Αφού ξέρετε ότι έχει και το όριο του 1TB γιατί δεν παίρνετε Vodafone και Cosmote.

  3. Τώρα με την εξαγορά θα ανέβει πολύ σαν εταιρεία. Θα γίνει δεύτερη σε μέγεθος μετά την ΟΤΕ. Έχει λαμπρό μέλλον η United Group θα ρίξει πολύ χρήμα.

  4. Η ψυχική μου υγεία αξίζει πολλά περισσότερα από 5 και 10€ το μήνα.
    Γι αυτό cosmote.
    Ξέρω πως τα 37 € το μήνα είναι πολλά για ίντερνετ και τηλέφωνο αλλά πληρώνω 200 και πιάνω 219mbps. Νεύρα 0 λοιπόν.

  5. Θα πάει απατά φεύγουν σωρηδόν οι συνδρομητές κι εγώ ένα τελευταίο νούμερο έχω από wind θα πάει βονταφον. Ήταν ήδη τραυματική η εμπειρία μαζί τους (wind) από θέμα πακέτων και χρεώσεων δε θέλω άλλο τουλάχιστον η wind είχε ενα λειτουργικό δικτυο. Ανεπίτρεπτο να μην δουλεύουν τα DNS μα πόσο δύσκολο είναι βάλε της Google η cloudflare αν βρεις πρόβλημα δεν είναι κακό βάλε ένα root server ρε φίλε μέχρι να λύσεις το θέμα σιγά λίγα Ms παραπάνω latency για λιγο. Μα δεν έχουν ιδέα από βασική δικτύωση?

  6. Inalan και εχω το κεφαλι μου ήσυχο. 200αρα γραμμη και εχω 230up και 240 down. 3 αποσυνδέσεις σε ενα χρονο με την μεγιστη 2 ωρες.

  7. @ Πέτερ μην απορείς για τίποτα. Γουστάρουμε αυτό που κάνουμε και ενεργοποιούμε συμβόλαιο από την τσέπη μας για να ξέρει ο επόμενος υποψήφιος πελάτης πόσο όγκο έχει. Κοροιδεύει τον κόσμο με απεριόριστα GB όταν στην ουσία είναι 512GB στη παλιά έκδοση του προγράμματος.

  8. Καλημέρα έβαλα πέρυσι νόβα τηλεόραση και ίντερνετ καθόλου ικανοποιημένος συνεχώς κόβεται το ίντερνετ τηλεόραση δυστυχώς θα φύγω μόλις λήξει το συμβόλαιο το μετάνιωσα πήρα πολλά τηλέφωνα αλλά τίποτε δυστυχώς έχει πέναλτυ αλλιώς θα έφευγα χθες

  9. Καλημέρα.Είμαι στην νόβα από το 19. Έκανα αίτηση ενεργοποίησης οπτικής ίνας από τον Αύγουστο του 22 και ακόμα τίποτα. Να μην αναφέρω ότι δεν ήξεραν στην εξυπηρέτηση οτι μπορώ να βάλω οπτική. Τραγικοί. Άσε που μου ακύρωσαν την αίτηση λόγω συγχώνευσης. Απίστευτοι.
    Και συνέχεια μου λένε δεν μπορούμε να σας απαντήσουμε.

  10. Έχω ενάμιση χρόνο nova αλλά συνδεομαι με δεδομένο κινητού κι ο γιος κι ο άνδρας μου επισης από vodafone αφού έχουμε συνεχώς διακοπές λίγο διορθώνεται μετα τα ιδια. Αυτές τις μέρες που τη χρειάζομαι για δουλειά δεν έχω καθόλου σήμα και δε μπορούν να με βοηθήσουν οι τεχνικοί στο 13700.. δυστυχώς μάλλον θα αλλάξω χωρίς να περιμένω λήξη σύμβολαιου εφόσων δεν εξυπηρετουμαστε..άρα δεν υπάρχει λόγος χρέωσης πια, μάλλον μονόδρομος για ΟΤΕ..

  11. Συμφωνώ με όλους σας παιδιά. ναι να πάμε Cosmote. Αλλά να είστε σίγουροι ότι μόλις φορτώσουν πελατεία δεν θα ανταποκρίνονται και αυτοί. Ήδη στο κινητό που είναι Cosmote άρχισαν τα όργανα. Κατα τα αλλά το 5G μας μάρανε. Μας χωράνε αναγκαστηκα στο internet ιδίως με τον covid και άντε τώρα ξεμπέρδευε.
    ΥΓ
    Να δείτε τώρα τι θα γίνει με τα καταστήματα που μειώθηκαν και ενσωματώθηκαν με την Wind.
    Μ Α Κ Ρ Υ Α

ΑΦΗΣΤΕ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.