Έχουν περάσει πολλά χρόνια από την κυκλοφορία του Apple Maps με το iOS 6 το 2012 και έχει εξελιχθεί τρομερά από τότε. Επιπλέον, οι περισσότεροι χρήστες iPhone το προτιμούν έναντι των Google Maps και Waze. Παρ’ όλα αυτά, υπάρχει ένας λόγος που κάνει μεγάλη μερίδα, ή όλους τους χρήστες iOS, να χρησιμοποιούν το Google Maps για σχεδιασμό ταξιδιών και αυτός δεν είναι άλλος από τις κριτικές, τις αξιολογήσεις και τις φωτογραφίες.
Για τις κριτικές και τις εικόνες, το Apple Maps βασίζεται σε τρίτους όπως το Yelp, το TripAdvisor και το Foursquare. Παρότι υπάρχει αρκετή πληροφόρηση για τις επιχειρήσεις, το πρόβλημα είναι ότι η εμπειρία χρήσης δεν είναι ομοιογενής. Όταν πατάς σε μια εικόνα ή κριτική από το Yelp, ανακατευθύνεσαι στην εφαρμογή ή την ιστοσελίδα του Yelp. Οι εικόνες από το TripAdvisor ανοίγουν σε πλήρη οθόνη μέσα στο Apple Maps, ενώ οι κριτικές σε web view. Το Foursquare κάνει το ίδιο με τις εικόνες.
Το 2021, η Apple άρχισε να εισάγει ένα εγγενές σύστημα αξιολογήσεων και φωτογραφιών για το Apple Maps στις ΗΠΑ – ελπίζουμε σε επέκταση. Αυτό επιτρέπει στους χρήστες να αξιολογούν, να κάνουν κριτική και να ανεβάζουν φωτογραφίες απευθείας στο Apple Maps. Ωστόσο, τρία χρόνια μετά, το σύστημα αυτό δεν φαίνεται να έχει κερδίσει μεγάλη αποδοχή. Το Yelp παραμένει η πιο κοινή πηγή δεδομένων για το Apple Maps, με αποτέλεσμα οι περισσότεροι χρήστες να ανακατευθύνονται εκτός αυτού όταν πατούν σε μια κριτική ή εικόνα. Σίγουρα αυτό δεν είναι η ιδανική εμπειρία χρήσης.
Λύσεις; Υπάρχουν. Η Apple μπορεί να ενθαρρύνει τους χρήστες της να υποβάλλουν περισσότερες αξιολογήσεις, κριτικές και φωτογραφίες, όπως κάνει το Google Maps με τα Local Guides. Μια άλλη λύση θα ήταν να ενισχύσει τις σχέσεις της με το Yelp, το TripAdvisor και το Foursquare για να ενσωματώσει περισσότερα δεδομένα από αυτούς, καθώς παράλληλα βελτιώνει τον σχεδιασμό του Maps για την πιο ομοιογενή προβολή όλων αυτών των πληροφοριών.
Εναλλακτικά, η Apple θα μπορούσε να δώσει προτεραιότητα στα δεδομένα από τους δικούς της χρήστες για προβολή στους χάρτες. Για παράδειγμα, να εμφανίζει πρώτα τα δεδομένα από το Apple Maps και στη συνέχεια τα δεδομένα από τους τρίτους συνεργάτες σε ξεχωριστό τμήμα. Είναι καιρός για μια αναβάθμιση της εμπειρίας χρήσης του Apple Maps, το οποίο ξεκάθαρα μένει πίσω από τον ανταγωνισμό.
