Η υπηρεσία δόσεις στο λογαριασμό της Vodafone επιτρέπει την απόκτηση συσκευών με μηνιαία εξόφληση απευθείας μέσω του λογαριασμού κινητής τηλεφωνίας. Η συγκεκριμένη δυνατότητα λειτουργεί εδώ και αρκετά χρόνια στην ελληνική αγορά, εξυπηρετώντας καταναλωτές που επιθυμούν να αποκτήσουν τεχνολογικό εξοπλισμό χωρίς την ανάγκη τραπεζικού δανείου.
Πώς στήνεται η παγίδα μέσω αγγελιών
Η συγκεκριμένη διευκόλυνση μπορεί να αξιοποιηθεί από επιτήδειους ως ένα άτοκο δάνειο για την προμήθεια ακριβών συσκευών, τις οποίες στη συνέχεια αναρτούν σε πλατφόρμες αγγελιών. Εκεί υπόσχονται σφραγισμένα προϊόντα σε τιμή χαμηλότερη από τη λιανική τιμή πώλησης, προσελκύοντας υποψήφιους αγοραστές που αναζητούν ευκαιρίες αλλά καταλήγουν να το πληρώσουν ακριβά..
Η κατάσταση περιπλέκεται σημαντικά όταν ο νέος κάτοχος επιχειρήσει να κάνει χρήση του δικαιώματος αντικατάστασης και επιστροφή του προϊόντος στα καταστήματα της εταιρείας. Υπάρχουν περιπτώσεις όπου η πράξη δεν ξεκινά ως απάτη, καθώς κάποιος μπορεί να αγόρασε τη συσκευή με δόσεις για να την προσφέρει ως δώρο που δεν μπορούσε να εξοφλήσει άμεσα.
Τι συμβαίνει κατά την επιστροφή στο κατάστημα
Εάν ο αγοραστής της αγγελίας προσκομίσει τη σφραγισμένη συσκευή στη Vodafone ζητώντας αλλαγή ή πιστωτικό σημείωμα, η εταιρεία αρνείται να το εκδώσει στο όνομά του. Αντίθετα, προχωρά σε ακύρωση της αρχικής συναλλαγής με το πρόσωπο που υπέγραψε το συμβόλαιο, δηλαδή τον αρχικό συνδρομητή. Με αυτόν τον τρόπο, ο αγοραστής της αγγελίας χάνει τα χρήματα που κατέβαλε, ενώ το οικονομικό σκέλος τακτοποιείται αποκλειστικά ανάμεσα στην εταιρεία και τον εγγεγραμμένο πελάτη της.
Η νομική κάλυψη και ο κίνδυνος κλειδώματος
Η Vodafone διαθέτει πλήρη νομική κάλυψη σε τέτοιες περιπτώσεις, καθώς οι επίσημοι όροι της υπηρεσίας αναφέρουν ρητά ότι η κυριότητα της συσκευής παραμένει στην εταιρεία μέχρι την πλήρη εξόφλησή της. Παράλληλα, όπως έχουμε αναδείξει στο techmaniacs.gr με τους όρους που κληθήκαμε να αποδεχτούμε κατά τη δοκιμή της υπηρεσίας, υφίσταται η τεχνική δυνατότητα να επιβληθεί κλείδωμα της συσκευής εάν σταματήσει η αποπληρωμή των δόσεων.
Στην πράξη, εάν ο αρχικός συνδρομητής σταματήσει να πληρώνει τον λογαριασμό του αφού πουλήσει τη συσκευή, ο τελικός αγοραστής κινδυνεύει να βρεθεί με ένα απενεργοποιημένο τηλέφωνο. Ακόμη και αν η εταιρεία αναγνωρίσει το περιστατικό απάτης, νομικά δεσμεύεται μόνο απέναντι στον συμβεβλημένο συνδρομητή και όχι απέναντι στον τρίτο αγοραστή της αγγελίας.
Όροι της υπηρεσίας που οφείλετε να γνωρίζετε
Για την αποφυγή παρανοήσεων, οι επίσημες συμβάσεις της υπηρεσίας προβλέπουν συγκεκριμένους κανόνες σχετικά με τις υποχρεώσεις και τις επιστροφές:
- Σε περιπτώσεις μεταβίβασης ή κατάργησης της σύνδεσης λόγω φορητότητας, αιτήματος πελάτη ή ληξιπρόθεσμων οφειλών, όλες οι υπολειπόμενες δόσεις χρεώνονται άμεσα στον τελικό εκκαθαριστικό λογαριασμό.
- Στις εξ αποστάσεως αγορές μέσω διαδικτύου, οι ιδιώτες συνδρομητές έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, επιστρέφοντας το προϊόν σε άριστη κατάσταση ώστε να διαγραφούν οι αντίστοιχες χρεώσεις, φέροντας ευθύνη για τυχόν μείωση της αξίας του από μη αναγκαία χρήση.
- Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για αγορές από φυσικά καταστήματα, ούτε για συνδέσεις επαγγελματικών και εταιρικών πελατών.
Όπως λοιπόν, κατανοούμε, η εταιρεία δεν μπορεί να προχωρήσει σε επιστροφή μετρητών για προϊόντα που παραχωρήθηκαν επί πιστώσει και εξοφλούνται σταδιακά κατά τη διάρκεια του συμβολαίου..
