Ξέρουμε όλοι ότι οι courier ζορίζονται τη Black Friday και τις γιορτές, αλλά η κατάσταση με ορισμένες εταιρείες έχει ξεφύγει. Η Speedex έχει κερδίσει τον τίτλο της χειρότερης εταιρείας courier του 2023, και ίσως όχι μόνο.
Παραγγείλαμε δέμα από γνωστή κινέζικη σελίδα, η οποία αποφάσισε ξαφνικά να κάνει τις αποστολές της με τη Speedex… Όλα θα ήταν καλά, αν η εν λόγω εταιρεία έκανε τη δουλειά της και σέβονταν έστω και λίγο τους πελάτες της και τις εταιρείες που επιλέγουν να συνεργαστούν μαζί της.
Το δέμα έκανε να μπει στην Ελλάδα 10 ημέρες. Η Speedex το έχει στα χέρια της από τις 17 Δεκεμβρίου του 2023. Στις 19 Δεκεμβρίου του 2023 στο tracking number εμφανίστηκαν τέσσερις καταχωρήσεις ότι το δέμα βγήκε και μπήκε στην αποθήκη της Speedex δύο φορές σε 3 λεπτά.
Από τότε δεν έχει αλλάξει τίποτα. Κάπου εκεί άρχισε ο εφιάλτης. Επί δύο εβδομάδες προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε με τη Speedex, αλλά τα τηλέφωνα τους είναι κατεβασμένα. Όταν τελικά χτυπήσει μπορεί να μείνεις στη γραμμή για αρκετή ώρα χωρίς κανείς να απαντήσει.
Καθυστερήσεις Speedex: Πώς να πάρεις τα λεφτά σου πίσω
Τελικά, μία μαγική ημέρα, σε ένα από τα θαυματουργά τηλεφωνήματα που το τηλέφωνο χτυπούσε, κάποιος απάντησε. Η ενημέρωση πήγε κάποιος έτσι “Μάλιστα, στον Πειραιά… Ένα λεπτό… (Αναμονή 5 λεπτά)… Θα λάβετε μήνυμα για να πάτε να το πάρετε από τη Νίκαια, εκτός αν θέλετε να σας το φέρουμε που θα πάρει μέρες…”
Ερώτηση: “Άρα το δέμα είναι στο κατάστημα της Νίκαιας στον Πειραιά;”… Απάντηση: “Εκεί είναι να πάει, θα πάρετε μήνυμα”. Ερώτηση: “Οπότε δεν έχει πάει ακόμη στο κατάστημα;” Απάντηση: “Θα πάρετε μήνυμα να πάτε να το παραλάβετε”
Το τηλέφωνο έκλεισε, έγινε αναζήτηση για να βρούμε τον τηλεφωνικό αριθμό του καταστήματος στη Νίκαια, και να ψάξουμε μήπως υπάρχουν κάπου απαντήσεις στο διαδίκτυο για την όλη φάση. Τηλεφωνούμε στο κατάστημα από τις 22 Δεκεμβρίου 2023. Το έχουν μόνιμα κατεβασμένο, με μία διαφορά, το τηλέφωνο καλεί κανονικά μετά τις 5 το απόγευμα που το κατάστημα κλείνει. Τρομερό;
Η έρευνα μας στο διαδίκτυο αποκάλυψε ότι η Speedex κοροϊδεύει πελάτες και εταιρείες… Όπως όλα δείχνουν, η Speedex κλείνει κάποια καταστήματα και ανοίγει ορισμένα νέα. Για κάποιον λόγο που ποτέ δεν θα μάθουμε τα περισσότερα δέματα τα πηγαίνει στην Καλλιθέα… Τι γίνεται όμως με τα υπόλοιπα;
Κάποια δέματα έχουν κλειδωθεί μέσα στα καταστήματα που έκλεισε η εταιρεία, για κάποιον λόγο που μόνο η ίδια ξέρει. Μεγάλο μερίδιο δεμάτων είναι κλειδωμένο στα νέα καταστήματα της Speedex, τα οποία παραμένει άγνωστο το πότε θα ανοίξουν… Όλα αυτά, χωρίς καμία ουσιαστική εξήγηση από την εταιρεία.
Βρήκαμε εκατοντάδες σχόλια στις καταχωρήσεις των καταστημάτων της Speedex στο Google, στη σελίδα της στο Facebook, και άλλα σημεία του ιστού, τα οποία φωτογραφίζουν αυτήν την ανεξήγητη κατάσταση. Έχουμε δώσει ένα σύνδεσμο στο ΜΕΣΩ, γιατί αυτό το σχόλιο ήταν που μας έκανε να αποφασίσουμε ότι πρέπει να δημοσιεύσουμε το θέμα. Περισσότερα μπορείτε να βρειτε στα σημεία που είπαμε, Google, Χάρτες, Facebook, και άλλα.
Το συμπέρασμα είναι ένα, αν και η Speedex, τα τελευταία χρόνια, ήταν από τις χειρότερες εταιρείες courier, πλέον είναι η χειρότερη. Βρήκαμε αναφορές για δέματα που είναι κολλημένα στα χέρια τους πάνω από ενάμιση μήνα. Εσείς είχατε παρόμοια εμπειρία; Αν ναι, μοιραστείτε λεπτομέρειες στα σχόλια.
Ακολουθήστε το Techmaniacs.gr στο Google News για να διαβάζετε πρώτοι όλα τα τεχνολογικά νέα. Ένας ακόμα τρόπος να μαθαίνετε τα πάντα πρώτοι είναι να προσθέσετε το Techmaniacs.gr στον RSS feeder σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο: https://techmaniacs.gr/feed/.
απο 6/12 στο HUB και ακομα δεν εχω παραλαβει Αγ. Παρασκευη !!!!
Speedex Χαλκίδας οτι χειρότερο.
Αναφέρω προσωπικές περιπτώσεις.
Περίπτωση 1. Πριν από περίπου 1 χρόνο αγόρασα 2 αφυγραντήρες. Το δέμα έκανε 3 μέρες Μυτιλήνη Χαλκίδα και 10+ μέρες Χαλκίδα βόρεια Εύβοια και αυτό κατόπιν αιτήματος στην εταιρεία που το αγόρασα.
Περίπτωση 2. Αρχές Δεκεμβρίου αγόρασα κινητό από την Αθήνα και την ίδια μέρα από γνωστό κινεζικό σάιτ γυαλιά για την οθόνη και θήκη.
Τα γυαλιά θήκη έφτασαν σε περίπου σε 10 μέρες. Το κινητό αντίθετα ήταν στην Χαλκίδα για πάνω από μια εβδομάδα. Τηλέφωνα δεν απαντούσαν ούτε στο κατάστημα Χαλκίδας ούτε καν στα κεντρικά στην Αθήνα.
Τελικά αναγκάστηκα να κάνω εγώ με δικά μου έξοδα πάνω από 70 χιλιόμετρα για να παραλάβω το δέμα μου από την Χαλκίδα για να εξυπηρετήσω τον πελάτη μου.
Δυστυχώς, η κατάσταση είναι, όπως την περιγράψατε.
Πριν έναν μήνα, περίπου, δέμα μου έδειχνε ότι έφτασε στο κατάστημα Καλαμαριάς στη Θεσσαλονίκη χωρίς να μετακινείται.
Το αναζήτησα στα δύο καταστήματα της Speedex στην ευρύτερη περιοχή της Καλαμαριάς που γνώριζα από το παρελθόν, ένα στην οδό Σοφούλη και το άλλο στην οδό Αιγαίου και τα οποία καταστήματα, απλώς, δεν υπήρχαν, γιατί είχαν κλείσει.
Το αναζήτησα στην περιοχή της Θέρμης, κοντά στο Praktiker, όπου είχε πάρει το μάτι μου ένα κατάστημα, πιθανόν καντρικο ή μάλλον, κατάστημα κεντρικής αθλιότητας, και ώ του θαύματος, το δέμα ήταν εκεί και το παρέλαβα.
Καλά τα λέτε αλλά δεν ξερεται της σας γινετε στείλτε τα δέματα σας με ΕΛΤΑ η acs η γενική και αν σας έρθουν τότε καλά θα κάνετε να κατηγορείται την Speedex γιατί σε μεγάλο βαθμό τα δέματα πάνε την επόμενη μετά και πάντα στα δίκτυα υπάρχουν κάποιες εξετάσεις
Λοιπόν, σχετικά με τη Speedex στην Ανατολική Θεσσαλονίκη έχει κλείσει όλα τα καταστήματα,ενα στην οδό Αιγαίου είχε πριν μερικά χρόνια και εξυπηρετούσε και τη Χαριλάου. Όλη η δουλειά μεταφέρθηκε στο κατάστημα που έχουν πίσω από το Praktiker στην περιοχή της Πυλαίας. Αν έχεις αυτοκίνητο, καλύτερα να το πάρεις ο ίδιος εκτός αν βγάλουν όχημα για διανομή.
Πήρα πρόσφατα δεμα από το κατάστημα.
Όσο για τις άλλες μεταφορικές η αμέσως πιο μακρινή θα έλεγα είναι τα ΕΛΤΑ και η ACS.
Speedex και ACS είναι μακράν οι χειρότερες. Εγώ δεν τις ξεχωρίζω μεταξύ τους. Απορώ με τον αρμόδιο κρατικό φορέα που δεν τις έχει ταράξει στα πρόστιμα. Μάλλον κάποιος πονηρός λόγος κρύβεται. Νομίζω πλέον ότι η καλύτερη λύση είναι τα box now. Μακάρι να γίνουν κι άλλες τέτοιου τύπου εταιρείες.
ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ!!!! ΈΧΟΥΝ ΔΕΜΑ ΜΟΥ ΕΔΩ ΚΑΙ 2,5 ΜΗΝΑ, ΕΠΙΣΗΣ ΣΤΑ ΚΕΝΤΡΙΚΆ, Ε ΟΥΝ ΤΟ ΘΡΑΣΣΟΣ ΝΑ ΣΥΝΕΧΙΖΟΥΝ ΝΑ ΛΕΝΕ ΨΕΜΑΤΑ, ΑΠΑΝΤΩΝΤΑΣ “ΘΑ ΔΟΘΕΊ ΠΡΟΤΑΙΡΕΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΟΥ ΔΕΜΑΤΟΣ ΣΑΣ”…ΑΥΤΟ, ΠΟΛΛΗ ΠΡΙΝ ΤΑ ΧΡΙΣΥΓΕΝΝΑ…ΚΑΙ ΕΩΣ ΣΗΜΕΡΑ ΔΕΝ ΕΧΩ ΠΑΡΑΛΑΒΕΙ ΑΚΟΜΑ!!!! ΨΕΥΤΕΣ ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ ΛΑΜΟΓΙΑ!!! (…ΚΑΙ ΟΛΟΙ ΑΥΤΟΙ ΟΙ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΜΟΙ, ΕΙΝΑΙ ΓΙΑΤΙ Γ SPEEDEX ΦΑΝΤΑΖΟΜΑΙ ΠΛΗΤΩΝΕΤΑΙ ΚΑΝΟΝΙΚΑ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΤΗΣ!!…ΧΩΡΙΣ ΟΜΩΣ ΝΑ ΠΑΡΑΔΙΔΕΙ ΤΑ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΑ!!!
Ακριβως ετσι! Με πηραν τηλεφωνο μεσα Δεκεμβριου να μου πουν οτι φερνουν δεμα. 10 μερες μετα πηγα και το εψαχνα στην αποθηκη. Λαρισα-Βολος πανω απο 15 μερες!!!!
Και εγω ακριβως τα ιδια!! Ενα μηνα εχει φτασει ελλαδα, αλλα κανενα φως.
Χειρότερη από γενική ταχυδρομική δεν νομίζω να είναι,πιο πιθανό να σου φέρει δώρο ο Άγιος Βασίλης παρά τα τεμπελοσκυλα της γενική.
Η χειρότερη μακράν δεν απαντούν ποτέ στο τηλέφωνο, Ούτε στα υποκαταστήματα ούτε στα κεντρικά
εάν κάνεις το λάθος και δεν είσαι την ημέρα της παράδοσης, η οποία φυσικά δεν ξέρεις ποια είναι, την πάτησες δεν πρόκειται να παραλάβεις πότε!
και αν τυχόν απαντήσει κάποιος -πρέπει να είναι κάτι σε θαύμα – είναι τόσο αγενεις οι τηλεφωνήτριες που εξοργίζουν τον κόσμο… απορώ γιατί υπάρχει αυτή η εταιρεία! Και φυσικά απορώ γιατί συνεργάζονται μαζί τους οι διάφορες εταιρείες!
Προσωπικά συνεργάζομαι χρόνια μαζί τους και είμαι απόλυτα ευχαριστημένος από κάθε άποψη.
Το ίδιο έχω να επισημάνω κι εγώ,πολύ χάλια.Έλαβα ένα ξερό μήνυμα ότι το δέμα μου βρίσκεται στο κατάστημα του Περιστερίου στις 29/12.Καμία ενημέρωση αν θα το φέρουν ή θα πρέπει να πάω εγώ Εργατοώρες αναμονής στο τηλέφωνο.Τα δώρα θα έρθουν φέτος κατόπιν εορτής.Ακόμα και τώρα τίποτα.Επιεικώς απαράδεκτοι,ανίκανοι.
Αν χρησιμοποιείτε ακόμα τηλέφωνο για να μιλήσετε με εταιρείες courier τότε είστε ασπρόμαυροι σαν παλιά ταινία.στελνουμε mail είναι υποχρεωμένοι να απαντήσουνε και το δέμα σας έρχεται .αλλιώς επιλέξετε σημείο παράδοσης συνεργαζόμενο κατάστημα κοντά στο σπίτι η τον χώρο εργασίας σας και ο εφιάλτης τελειώνει.αντε να ξεκολλήσουμε λίγο από νοοτροπία παίρνω όλη μέρα τηλέφωνο.ειρηνη
Αν νομίζεις ότι απαντάνε στα email τότε είσαι πιο φαντασμένος και από τη Φαντασία της Disney. Μόνο για την περίπτωση που αναφέρουμε στο άρθρο έχουν σταλεί 3 email, δεν έχουμε λάβει ούτε σε ένα από αυτά απάντηση. Επίσης, υποχρεωμένοι είναι να παραδώσουν και στο σπίτι ή την επιχείρηση σου, αυτήν την υπηρεσία πουλάνε και για αυτήν τους πληρώνεις, αλλά δεν το κάνουν. Οπότε, με δεδομένο ότι δεν κάνουν καν τη δουλειά τους, τι σε κάνει να πιστεύεις ότι απαντούν σε αιτήματα εξυπηρέτησης; Μάλλον θα πρέπει να σταματήσουμε την νοοτροπία του να βρίσκουμε εμείς λύσεις για όσους δεν κάνουν τη δουλειά για την οποία πληρώνονται.
Είστε εντελώς άσχετοι όλοι σας. Πιο γρήγορη εταιρία από την speedex δεν υπάρχει… Γ μόνη ελληνική εταιρία που παραλαμβάνει το πολύ σε δύο μέρες
ΕΛΤΑ Courier, όχι μία ή δύο φορές, αλλά δεκάδες έως τώρα, αποστολές από όλη την Ελλάδα τις έχω παραλάβει το πολύ σε 24 ώρες. Το ρεκόρ της; Παράδοση σε 12 ώρες με δέμα από Θεσσαλονίκη για Πειραιά σε περίοδο αιχμής.
Η λύση είναι απλή:
μόλις μάθετε ότι η αποστολή ανατέθηκε στη συγκεκριμένη εταιρεία courier ακυρώστε αμέσως την παραγγελία σας
Δυστυχώς από 6/12 δέμα που είναι Ελλάδα ακόμα να το παραλάβω . Η παραγγελία έγινε 26/11 .
Παραγγελία που έγινε 11/12 από το ίδιο αποστολέα την παρέλαβα σήμερα …
Κ εμένα τα ίδια είχε το δέμα μ από της 20 τ Δεκέμβρη εκεί κ μ το έφερα στις 30 που τους πήρα εγώ τηλ την προηγούμενη για να μπουν στην διαδικασία την επόμενη μέρα….
Δν ξανά παραγγέλνω όταν μ γράφει με σπριντεξ ακυρώνω κ ψάχνω από αλλού με άλλη μεταφορική….
Παραγγελία που ήταν στην Αθήνα και είχε φύγει από εκεί στις 18 Δεκεμβρίου χωρίς να έχει ενημερώσει για τον πελατη που πηγαίνει, σε ποιο κατάστημα το παρέδωσαν. Τηλέφωνο ούτε για αστείο. Είτε δεν το σηκώνουν είτε είναι κατεβασμένο. Τελικά σήμερα έστειλαν μήνυμα ότι υα έρθουν μέχρι της 5. Εγώ τρέχω με το παιδί μου στα νοσοκομεία για άνοσοθεραπειες. Είναι δυνατόν να μας κλείνουν μέσα ολόκληρη μέρα. Πάλι καλα που ήρθε κιόλας. Είναι πολύ ανεύθυνοι και πρέπει να βρεθεί μια λύση.
Τα ίδια συμβαίνουν με την acs!
Θα σας πω εγώ πως έχουν τα πράγματα γιατί δούλευα στην Speedex για 18 χρόνια ο Σφακιανάκης που την έχει αυτή τη στιγμή δεν τον ενδιαφέρει έχει τρομερές άκρες με το Μητσοτάκη αν θα δείτε όλες οι συναντήσεις που πάνε επιχειρηματίες πηγαίνει κι αυτός πρόστιμο δεν πρόκειται να φάει τα καταστήματα κλείνουν το ένα μετά το άλλο γιατί τους παραμυθιάζουν για το franchise τα παίρνουνε και μετά βλέπουν τι γίνεται και τα παρατάνε με αποτέλεσμα πάρα μα πάρα πολλά καταστήματα να είναι κλειστά τα δέματα να μεταφέρονται σε άλλα καταστήματα να τους βοηθήσουν να τα δώσουν που δεν μπορούν αλλά όπως λένε και οι φίλοι μένει μες στα καταστήματα και υπάρχει αυτό το μπάχαλο και όσο προχωράει θα γίνεται και χειρότερα
Συμφωνώ πώς είναι γτπ η speedex αλλά χειρότερη από την ups δεν υπάρχει παίδες. Δεν ξέρω τι συμβαίνει στο εξωτερικό αλλά εδώ κυριολεκτικά δεν υπάρχει η εταιρεία. 2 φορές, όχι μία, περίμενα παράδοση από την ups, ήρθαν στο σπίτι και χωρίς να χτυπήσουν κουδούνι κόλλησαν το ειδοποιητήριο στην πόρτα κι έφυγαν. Στο τηλέφωνο που έκανα για να διαμαρτυρηθώ παύλα κανονίσω εκ νέου την παράδοση, η απάντηση ήταν να περιμένω για 6 (!!!έξι!!!) ώρες στο σπίτι την άλλη μέρα ή να πάω να παραλάβω απ’το μοναδικό σημείο παραλαβής στην Κάντζα. Έτσι για το γαρνίρισμα, αναφέρω ότι την μία από τις δύο φορές το ειδοποιητήριο το βρήκα τυχαία στον δρόμο.
Το πακέτο μου από τις 15/12 έκανε εξαγωγή από hub Αθηνών αλλά ποτέ εισαγωγή στο κατάστημα Ιλίου. Πήγα από κει και μου είπαν ότι δεν σκανάρουν τα πακέτα γιατί δεν έχουν πού να τα βάλουν! Χωρίς σκανάρισμα δεν μπορώ να το παραλάβω. Ακόμη περιμένω!
Εγώ έταξα χρυσή λιρα,αν σηκώσουν το τηλέφωνο.
Προφανώς ΔΕΝ το σήκωσαν.
Φανταστείτε ΧΑΟΣ
Η λύση είναι boxnow κ άστους να κουρευονται. Τέλη Νοεμβρίου είχα δέμα από Θεσσαλονίκη Αθήνα ήρθε σε μια μέρα κομπλε. Τώρα τον Δεκέμβριο είχε έρθει Αθήνα 21-12 το σκαναρανε στο hub κ ήρθε στις 27.
Μία από τα ίδια…
Παραγγελία από σελίδα εξωτερικού που μέχρι τώρα συνεργαζόταν με ACS και ξαφνικά άλλαξε σε Speedex.
Δυστυχώς έπρεπε να έχω παραλάβει στα μέσα Δεκεμβρίου κ ακόμα περιμένω.
Σε συνομιλία με την εξυπηρέτηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα γιατί η παραγγελία δεν έχει tracking μου έστειλαν ότι η απάντηση που πήραν από την courier ήταν ότι ΔΕΝ ΣΚΑΝΑΡΑΝ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ.
Τι θέλει να πει ο ποιητής… μόνο αυτός το ξέρει.
Ελπίζω μόνο να παραλάβω την παραγγελία μου.
Για να μιλήσω τηλεφωνικά με την εταιρεία ΕΝΝΟΕΙΤΑΙ ΟΥΤΕ ΛΟΓΟΣ!!! Μάλλον φοράνε ωτοασπίδες δεν εξηγείται αλλιώς πως δεν τους ενοχλεί το τηλέφωνο
Αυτο εκανα,περιμενα απο iherb πακετο,και μολις ειδα τι παιζει,εκανα παραπονα στην iherb, η οποια το πειρε πισω το πακετο.δε ξερω αν την εκραξε τη speedex, αλλα την επομενη φορα το πηρα κανονικα.
Είναι όπως με τις εφημερίδες λίγο πριν κλείσουν από τα ενημερωτικά σάιτ.Απλα περιμένουν το θάνατο τους και το τραβανε οσο μπορουν σε λίγο θα μείνει 1 εταιρια και τα boxnow
Πως κολλάει τώρα τέτοιο άρθρο σε τέτοιο site.εγω προτείνω να κάτσεις στην καρέκλα σου και να συνεχίζεις να εργάζεσαι με την φαντασία σου αρθρογραφε.δεν έχεις ιδέα τι μανίκι τρώνε όλες οι εταιρείες κούριερ για να κάθονται αργοσχολοι που περιμένουν τα δέματα απο Κίνα που τα πλήρωσαν 3€ και κλαίγονται.
Αυτό το θέμα με την εταιρεία αυτή στο Ηράκλειο Κρήτης είναι πολυ καιρό. Συμβαίνει πανω απο 2 χρόνια.. Εγώ πηγα στο κατάστημα και τηλέφ,, ενώ ήμουν απ”έξω και μπήκα και τους έκανα ξεφτίλα.. Είναι για γέλια κλάματα
Δυστυχως και οι αλλες ειναι αντιστοιχης εξυπηρετησης. Η μονη αξιοπιστη ειναι η dhl που ομως ειναι τοσο ακριβη που δεν πλησιαζεται. Η ΓΤ δεν μου εχει φερει ποτε δεμα πρεπει αφου το βρω να παω να το παρω απο εκει… Η acs ειναι καλυτερη αλλα εχει θεματα αξιοπιστιας στις παραδωσεις… Δυστυχως θα πρεπει να υπαρχει ενα νομοθετικο πλαισιο
Εδώ στη Μύκονο,όλες τα ίδια χάλια είναι!!!
Τουλάχιστον η Speedex εμάς είναι η καλύτερη!!!
Μας τα φέρνει ως τη πόρτα μας!!!
Κι ο οδηγός της είναι ευγενεστατος.
Επειδή διάβασα πολλά ένα έχω να πω
Η Speedex δεν σηκώνει το τηλ. H Αcs που σε βάζει σε κεντρικό δίκτυο και περιμένεις ώρες είναι καλά. Η γενική σηκώνει τηλέφωνα; Πάμε τώρα στην SHEIN γιατί όλοι μιλάτε για αυτό . Άραγε η SHEIN είναι χαζή που έφυγε από την ΑCS και πήγε εκεί. Η μήπως νομίζετε ότι είστε πιο έξυπνοι από αυτούς. Σίγουρα έχουν προβλήματα αλλά σίγουρα όχι λιγότερα από τις υπόλοιπες κούριερ . Η ACS είχε απαράδοτο δέμα όπως είχα διαβάσει από 25 Νοεμβρίου . Δεν είδα την ανάλογη πρεμούρα. Μπορείτε να λέτε ότι θέλετε και να γράφετε τα πάντα αλλά το να βάζετε επικεφαλίδες βαρύγδουπες είναι άδικο για μερικούς να την πατάνε όλοι.
Πάω στοίχημα ότι η speedex δε θα ανακηρυχθεί η χειρότερη εταιρεία του 2024 γτ πολύ απλά σε θα υπάρχει
Το ίδιο βασανιστήριο έζησα και γω με 2 πακέτα από διαφορετικές εταιρείες που έχουν στις αποθήκες τους από αρχές Δεκέμβρη μάλιστα το ένα δεν το έχω λάβει ακόμη.
Το ίδιο story με τα τηλ να μην απαντάνε σχεδόν ποτέ, να αρνούνται όταν τλκ αποφάσισαν να παραδοθούν ανεπαφη παραδοση με αποτέλεσμα το δέμα να γυρίσει πίσω 2 φορές κι όταν τελικά δέχθηκαν να πάω η ίδια να το πάρω από τις αποθήκες στην Κηφισιά έγινα μάρτυρας αλλου περιστατικό με αγανακτισμενο διευθυντή εταιρείας κοτόπουλου που θα σφραγίζοντας οι επιταγές πελατών του.
ΑΙΣΧΟΣ
Δεν προβλέπω απλά ότι θα κλείσουν το ελπίζω ολόψυχα ώστε να μην ξανασυμβεί όλο αυτό
Η μόνη εξήγηση που μπορώ να δώσω είναι ότι έχει συμβεί κάποια παρανομία κι όλοι οι υψηλά ιπτάμενοι το άπασαν στο εξωτερικο
Και λίγα λέτε φέρνουν το πακέτο και το αφήνουν κάτω στην είσοδο για φούντο είναι να κλείσει τώρα.
Τα ιδια 1,5 μηνα ηδη!! Και δεν ξερω τι να κανω!
Κάντε καταγγελία στην ΕΕΤΤ και προστασία του καταναλωτή. Μην το αφήνετε. Τα ίδια και η ACS και έκανα καταγγελία. Να ακουστούμε όλοι μπας και κάνει κάτι το κράτος. Να θεσπίσουν κανόνες ποιότητας υπηρεσιών γιατί έχει ξεφύγει η κατάσταση. Παραδίδουν δέματα σε 10+ μέρες, δεν σηκώνουν τηλέφωνα. Τι είναι αυτά; Σε ποια χώρα ζούμε; Η κάθε εταιρεία κάνει ότι θέλει. Αν έχουν πολύ δουλειά να προσλάβουν προσωπικό. Βγάζουν περισσότερα κέρδη χωρίς επενδύσεις. Δεν είναι η πρώτη χρονιά.
Στις 30 /11 έκανα παραγγελία από γνωστή εταιρεία του εξωτερικού,που συνεργάζονται με την εν λόγω εταιρεία εδώ και λίγο καιρό,από τις 12/12 δεν έχω πληροφόρηση για το δέμα και αυτή που έχω είναι ελλειπής,δεν απαντάνε στα τηλέφωνα μου,ούτε ξέρω που βρίσκεται το δέμα έχει καθυστερήσει τουλάχιστον 20 μέρες και ούτε γνωρίζω αν θα το παραλάβω,το μόνο που γνωρίζω είναι τα συναισθήματα μου απόγνωση απογοήτευση αηδία απωκαρδιωση θυμό αγανάκτηση…
Και εγώ το ίδιο έχω πάθει. Δεν ξέρω που είναι το δέμα μου. Η χειρότερη εταιρεία αλήθεια. Εδώ και ένα μήνα περιμένω.
Δύο παραγγελίες…. Η μία έγινε 22/11/2023 και φαίνεται να είναι στο Hub Αθηνών στις 6/12/2023…02/01/2024 ακόμα δεν έχω παραλάβει… Η δεύτερη έγινε 26/11/2023 και είναι στο Hub Αθηνών από τις 08/12/203…02/01/2024 και επίσης δεν έχω παραλάβει… Και τα τηλέφωνα δεν τα απαντά κανείς… τί κρίμα…
Speedex μπουρδέλο
Acs μπουρδέλο
Δημόσιοι υπάλληλοι κοπρόσκυλα όλοι
Κοπρόσκυλα του κερατά και βολεμενοι
Παρομοια περιπτωση κι εγω. Απο 15/12 αφαντο το δεμα μου. Τηλεφωνα δεν σηκωνουν. Τεραστια απογοητευση. Παρηγγειλα Νοεμβρη δωρα για Πρωτοχρονια…κι ακομη περιμενω
Μόνο boxnow και Skroutz, παιδιά. Τις υπόλοιπες δεν τις νοιάζει τίποτα. Αν και πάντα υπάρχουν εξαιρέσεις, ξέρω υποκατάστημα των εταιρειών που κράζουμε, με υπαλλήλους ευγενέστατους και πρόθυμους
Καλή χρονια, θα ηθελα να αναφέρω οτι υπάρχει αλλη μια courier και σήμερα μου ειπαν οτι υπάρχει συνεργασία με την speedex, η οποια λειτουργεί με παρόμοιο τροπο, η courier center, παραγγελία απο σελίδα εξωτερικού η οποια εχςι έρθει Ελλάδα, την έχει η courier center, στέλνει μήνυμα που θελω να παραλάβω προτείνοντας καποια σημεία ειδάλλως να επικοινωνήσω στο τηλέφωνο τάδε να συνεννοηθώ για τον τροπο παραλαβής. 1 ωρα σε αναμονή, πηγαίνω στο κεντρικό κατάστημα χωρις να κλείσω το τηλέφωνό μου (κινητό), βρίσκω 2 κοπέλες, χαλαρές ννα με ρωτούν τι θέλω…. Δείχνω το τηλέφωνό μου που ακομα ειναι σε αναμονή και ζηταω εξηγησεις. Φυσικα η απάντηση ηταν οτι το τηλεφωνικό κεντρο είναι…. κάπου…. αλλού…. δεν ξερουμε που…. και υπάρχει φορτως εργασιας….. Δεν εβγαλα άκρη το δεμα δεν ξερω που ειναι και δεν ξερω αν θα το παραλάβω, στις κριτικές τις courier υπάρχουν και δέματα που δεν παραδόθηκαν ποτέ και επιστρεψανε στο αποστολέα….. Αίσχος!!!!!! Δεν θα έπρεπε κάτι να γίνει με αυτές τις εταιρείες????? Δεν υπάρχει κανένας έλεγχος???? Κάτι…….
Η συγκεκριμένη εταιρεία στα Ιωάννινα είναι εξαιρετική όπως και τα παιδιά που δουλεύουν σε αυτή η χειρότερη είναι η courier center , επίσης στα Ιωάννινα η γνωστή κινέζικη σελίδα που παραγγείλατε έρχεται με speedex και άμεση παράδοση και ευγενικό προσωπικό, οπότε αρθρογραφε το πρόβλημα είναι τοπικό όχι πανελλαδικό, εκτός και αν Ελλάδα είναι μόνο η Αθήνα
Ναι παιδιά καλά τα λέτε… από 1/12 με πήρςν τηλ 3/1 απλά να με ενημερώσουν πως το δέμα μ έφτασε πάτρα κ αν θέλω να πάω να το πάρω… Εστελναν μνμ σας το φέρνουμε στο καπάκι δε σας βρίσκουμε θα ναι στο από κατάστημα….ό,τι να ναι ερασιτέχνες…Με acs παιδιά δεν έχει συμβεί ποτέ. Ακόμα κ τώρα που η acs εξυπηρετεί άλλη κινεζικη εταιρεία ήρθε μέσα στις μέρες που έλεγε.κ το κυριότερο στέλνει μνμ σε 2ωρο χρονικό περιθώριο πως θα το φέρει ενώ η speedex κάτσε περίμενε μέχρι τις 5.
Παραγγέλνω ρολόι από Καναδά…αργά το βράδυ την επόμενη μέρα μου έρχεται tracking μπαίνω βλέπω πως το δέμα μεταφέρετε στις ΗΠΑ ,την επόμενη το βλέπω Γερμανία και την μεθεπόμενη Ελλάδα….μου τηλεφωνούν από την speeded ότι θα πρέπει η να κάνω εκτελωνισμό ο ίδιος η να κάνουν αυτή αφού ζητάνε την απόδειξη αγοράς μαζί με τα μεταφορικά…το κόστος αγοράς ήταν 107€ μου βγάζουν κόστος εκτελωνισμού 120€ ..λέω δεν παραλαμβάνω πως γίνεται οι δασμοί να είναι περισσότεροι από την αξία ..τέλος πάντων τα πληρώνω και περιμένω να παραλάβω..περνάνε 4 ημέρες τίποτα,τηλέφωνα,δεν βρίσκω άνθρωπο..εν τελεί μετά από 10 μέρες φτάνει η ώρα της παράδοσης..με παίρνουν τηλ έρχεται ο υπάλληλος μου λέει 120€ λέω τα πλήρωσα μέσω κάρτας..μου λέει πρέπει να το ψάξω δεν μπορώ να παραδώσω…τηλέφωνα εγώ κάποια στιγμή πετυχαίνω υπάλληλο μου λέει ότι θα μιλήσει με το τμήμα στην περιοχή μου να μου έρθει ελεύθερο..πέρασαν δυο μέρες ..πέρασε ΣΚ ,Δευτέρα πετυχαίνω τον διανομέα μου λέει αύριο θα το φέρω ,δεν έχω χώρο στο φορτηγάκι ,αν βιάζεσαι πρέπει να πας να παραλάβεις εσυ…με δικά μου έξοδα γιατί το κατάστημα είναι 140 km μακριά πάνε έλα..τελικά μου το παρέδωσε όντως την επόμενη μέρα….courier είναι στο εξωτερικό εδώ είναι τραχανοπλαγιαδες που τα ΕΛΤΑ μπροστά τους είναι με όλα τα προβλήματα τους πολύ πιο επαγγελματίες ..
Εμένα πέρα του ότι το δέμα μου άργησε δέκα μέρες από ότι μου είχαν ήδη πει από εξωτερικό ενημέρωσα ότι θα πρέπει να φύγω και δεν θα μπορέσω να παραλάβω στην περιοχή μου,δεν γινόταν να μου το στείλουν Αθήνα είπαν.Μετά τους ζήτησα με δικά μου έξοδα να μου το στείλουν μου ζήτησαν 12€ τα οποία μου φάνηκαν πολλά,anyway το δέμα είχε έρθει στο κατάστημα της νέας Σμύρνης δεν είχα καμία ενημέρωση έψαξα μόνη μου,πήγα να παραλάβω και μου ζήτησαν 36€ οι απατεώνες!εκανα ολόκληρη φασαρία πήρα στης περιοχής μου το κατάστημα δεν μπόρεσα να κάνω τίποτα,τελικά τα πλήρωσα γιατί το δέμα ήταν ήδη πληρωμένο!
Όλες τους είναι ΧΑΛΙ ΜΑΥΡΟ!!!ΕΧΩ ΠΕΡΑΣΕΙ ΜΕ ΟΛΕΣ ΤΑ ΙΔΙΑ,ΑΝΑΜΕΣΑ ΣΤΑ ΣΚΑΤΑ ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΞΕΧΩΡΙΣΩ ΠΟΙΟ ΜΥΡΙΖΕΙ ΚΑΛΥΤΕΡΑ!!!ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ ΟΛΟΙ,ΜΑΖΙ ΜΕ ΤΑ ΤΕΛΩΝΕΙΑ!!!
Κι εγώ το ίδιο,20 μέρες το κρατάνε.Τηλ. δεν σηκώνουν.
Τα 50€ που έδωσα στο iHerb ποιός θα μου τα δώσει;
Θελετε να μαθετε ποσο καιρο περιμενω δεμα απο speedex? 4,1/2 χρόνια! Απο μια εταιρια με ιατρικα αναλώσιμα και συσκευη τοποθέτησης σύριγγας! Η εταιρια λεγεται copaxon. Για ατομα με σκληρυνση κατα πλακας! Η απαντηση που ελαβα ηταν πως δεν το ειχε παραλάβει ο κουριερ ακομα! Δυο μερες μετα εγινε ο κακος χαμος στο τηλεφωνο! Με ακουσε ολο το οικοδομικό τετραγωνο! Εμαθαν οι ένοικοι της πολυκατοικιας και καποιοι γειτονες απεναντι που ηταν στα μπαλκονια, διοτι ηταν ανοιξη, απο τι πασχω! Και τελικα η εταιρια μου εστειλε την συσκευη και τα αναλώσιμα με νοσοκομα για να μπορω να κανω τις ενεσεις μου!
Η ερωτηση μου ειναι: υπαρχει κατι, καπου να λογοδοτήσουν; Διοτι η περιπτωση μου ηταν ακρως επικινδυνη! Ημουν δυο εβδομαδες διχως την συσκευη για να παρω την ημερισια θεραπεια
μου
Γενικη ταχυδρομική το δέμα είναι εξαφανισμένο από 22/12/23 άγνωστο που στην Αθήνα. Ήταν με αντικαταβολή. Δεν πρόκειται να παραλάβω. Συλλυπητήρια στον έμπορο που τους επέλεξε.
Εμένα κλέψανε τον κούριερ από το κατάστημα καληθεας έχουν περάσει σχεδόν 3 χρόνια και ακόμα περιμένω την αποζημίωση τηλέφωνο δεν το σηκώνουν αν βάλω δικηγόρο θα βγάλω καμία άκρη? Το δέμα ήταν smartphone αξίας 500 ευρώ
@Στον άνθρωπο που λέει ότι δεν ξέρουμε τι μας γίνεται, επειδή σε όλες τις εταιρείες γίνεται αυτό.
Σάββατο 30/12 που γίνεται χαμός από δέματα λόγω Πρωτοχρονιάς, στάλθηκε από Μελίσσια για Πρέβεζα με τα ΕΛΤΑ courier. Να πω την αλήθεια περίμενα να καθυστερήσει λόγω ημερών.
Τρίτη 02/01 παραδόθηκε!!!!!!
Σε 3 μέρες!!!!!!!!!!
Όντως, μάλλον δεν ξέρουμε τι μας γίνεται. Προφανώς θα “έπρεπε” να είχε έρθει σε μία ώρα…….
Η καλήτερη εταιρία είναι η speedex τι λάσπες ειναι αυτες που γράφετε, η χειρότερη με τεράστια διαφορά ειναι η γενική.
Φάκελος για Αίγυπτο 610 γραμμάρια παράδοση στην πρεσβεία της Ελλάδας 102 ευρώ..
Και η ACS είναι ακόμα χειρότερη. Να τα λέμε κι αυτά. Επίσης εμένα μου ήρθε μυνημα στις 22/12/2023.ότι έχω δέμα στην ACS ενώ δεν είχα παραγγηλει τίποτα από κάποιο site. Ασε που ποτέ δεν σηκώνουν το τηλέφωνο ούτε αυτοί ποτέ. Μιλάω για την ACS της Πάρου. Να κάνετε μία αναφορά και για αυτό το courier.
Η svuum είναι η χειρότερη, άφαντοι υπάλληλοι και τηλ κεντρο δεν παρέλαβα πότε την παραγγελία μου
Έφτασε στην Αθήνα και αναθάρρησα για λίγο πήγε πάλι στο βοτανικό χωρίς λόγο, ορίζω νέα διεύθυνση και αντί να το πάνε στο πλησιέστερο κατάστημα το στέλνουν στο κέντρο διαμετακόμισης και απο εκεί Θεσσαλονίκη… είναι να τρελαίνεσαι!
Υ.Γ. Ήταν δέμα από γνωστή κινεζική εφαρμογή
Γράψε και για την ΓΕΝΙΚΗ!!!Πληρώνεις 2,5 ευρω τουλάχιστον μεταφορά δεν έρχεται σπίτι ΠΟΤΕ όταν παίρνεις τηλέφωνο για συνεννόηση δεν το σηκώνουν ΠΟΤΕ και όταν πας στο κατάστημα να παραλάβεις ουρά 500 μέτρα με όλον τον κόσμο να μην μπορεί να παραλάβει!!!ρεεεεεε 2,5 ευρω το δέμα με 1000 δέματα τη μέρα είναι 2500 μεροκάματο!!!ΟΥΤΕ ΓΙΑ ΦΤΥΣΙΜΟ
19/12 παρέδωσε η εταιρεία το δέμα μου στην speedex, η τελευταία ενημέρωση είναι αυτή η μέρα όπως δείχνει το σύστημα ότι βρίσκεται στο HUB Αθηνών. Πήρα δεν ξέρω κι εγώ πόσα τηλέφωνα στο τοπικό κατάστημα. Είμαι από Κω. Δεν το απαντάνε ποτέ. Αναγκάστηκα και πήγα εκεί, δεν έμαθα και κάτι που δεν ήξερα. Από τότε περιμένω… Τα τελευταία χρόνια είναι με διαφορά η χειρότερη κούριερ του νησιού.
ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ: Δύσκολα θα πει κάποιος ότι υπάρχει χειρότερη… τηλέφωνα δεν απαντούν εδώ και 10 ημέρες, επί 10 ημέρες καταγράφεται «αδυναμία παράδοσης» στο σύστημά τους χωρίς να έχω δεχτεί ούτε ένα τηλεφώνημα, ούτε ένα σημείωμα, ούτε ένα χτύπημα στο κουδούνι μου… ΑΙΣΧΟΣ!!!
Καλή χρονιά, καλημέρα. Κάτι παρόμοιο συμβαίνει και σε μένα, ψάχνω δέμα και δεν σηκώνει κανένας τηλέφωνο. Σίγουρα η speedex είναι η χειρότερη courier για μένα και ειδικότερα το υποκατάστημα Αλμυρού, Μαγνησίας.Απο Παρασκευή 29/12 είναι κλειστά . Επίσης πάντα μα πάντα όταν πάει κάποιο δέμα μου σ’αυτούς τους απίθανους θα με πάρουν τηλέφωνο να περάσω από να το παραλάβω εγώ γιατί το “παιδί” είναι διανομή στα χωριά, οποία μέρα και να έρθει το δέμα αυτοί είναι στα χωριά….για γέλια και για κλάματα η κατάσταση δηλα
Η πραγματικότητα διαψεύδει την ίδια την πραγματικότητα…πριν 25 χρόνια τα κρατικά τότε Ελληνικά ταχυδρομεια έκαναν άψογα την δουλειά τους ..είχα εργασθεί ως έκτακτος εποχιακος..με υπευθυνότητα με ποδήλατο ή μηχανάκια στην επαρχία.. Πτολεμαιδα..εξυπηρετουσαμε άμεσα…ελάχιστα παράπονα…αναφέρω όγκο εργασίας.. απίστευτο…περιοδικά αλληλογραφία εφημεριδες συντάξεις.. δέματα…κι όμως κάποιοι λαμογια τα ιδιωτικοποιησαν οπως και αλλους κοινωφελεις οργανισμους..ενεργεια επικοινωνιες νερο συντομα…ν για…χαρην τι;; …
Σωστά όλα, αλλά η ACS κρατάει μακράν τα σκίπτρα της χειρότερης. Πιστεύω πως σε γενικές γραμμές όλες οι εταιρίες ταχυμεταφορών δεν έχουν ακολουθήσει την αλλαγή που συμβαίνει σε επίπεδο ηλ. αγορών. Πρέπει ριζικά να μετασχηματιστούν.
17/12 δεν έχω παραλάβει ως σήμερα 3/1/24
Ένα δέμα το οποίο ήταν να ερθει από Αθήνα -Ημαθια….και εσείς Μ λέτε ότι περιμένετε δέματα εξωτερικού;;;;;;
Κολλημένο από 19//12 στα hub Λάρισας.
Κάτι ψιλιαστικα μόλις είδα hub Λάρισας γιατί ποτέ δεν παίρναει από εκεί . Αλλά φαίνεται ότι μάλλον έγινε εκεί η αποθήκευση χιλιάδων δεμάτων.
Έπεσα πάνω στο άρθρο αυτό ψάχνωντας τρόπο αποζημίωσης….και ει άι κάτι που πρέπει ν κάνουμε όλοι μπας κ αλλάξει η τακτική της κοροϊδίας.
Από 4/12 τα πακετα βρίσκονται στην Ελλάδα- ακόμα και σήμερα 3/01 δεν έχουν παραδοθεί σε διεύθυνση κέντρου Αθήνας….Ας τα κλείσουν όλα τα καταστήματα να ησυχάσουμε….
Που να δείτε τι συμβαίνει ΧΡΌΝΙΑ ΤΩΡΑ ΣΤΗΝ acs Πρέβεζας . Ψάξτε και θα καταλάβετε
6/12/23 στέλνουμε mail για παραλαβή από την έδρα μας ενός φακέλου να πάει στην έδρα πελάτη, κακία απάντηση ποτέ, ξανά στέλνουμε το ίδιο mail 11/12/23 και δεν απαντάνε πάλι, 12/12/23 το μεσημέρι ξανά με mail ακυρώνουμε την παραλαβή, και το στέλνουμε το φάκελο με μποξ. Το οποίο το παραλαμβάνει ο πελάτης την επόμενη μέρα. 14/12/23 πάει η σπιντεξ στον πελάτη μου και του λέει έχουμε εντολή παραλαβής από εμάς ένα φάκελο…. Του δίνουν το φάκελο πίσω, τυχαίνει να πάρω εγώ τηλέφωνο και μου το λένε. Μετά από 2 τηλέφωνα στα κεντρικά στα οποία ήμουν σε αναμονή 40 λεπτα στο κάθε ένα και δεν απάντησαν ποτέ, καλώ στο κατάστημα της περιοχής, μου λένε ότι είχαν εντολή παραλαβής από εμένα (Γιώργο) να πάνε στον πελάτη με όνομα Μαρία (υποθετικό όνομα) να παραλάβουν και να μου φέρουν φάκελο, τον πελάτη μου τον λένε ( Κώστα) μάκια σχέση δηλαδή.
Στην ουσία πήραν μια εντολή παραλαβής από μενα, ακύρωμενη, και πήγαν στον πελάτη μου στον οποίο είχαν βάλει αλλά στοιχεία,αλλά πήγαν στη σωστή διεύθυνση και πήραν τον φάκελο,…. Και μου λένε από το κατάστημα ότι δεν μπορούν λέει να ακυρώσουν την αποστολή γιατί ήταν λέει ήδη στην έξοδο…. Σε 2 ώρες…. Τέλος πάντων τον φάκελο δεν θα τον ξανά δούμε ποτέ γιατί θα τον στείλανε στην Ανταρκτική….. Και η σπιντεξ έχασε 2 πελάτες .
Μια από τα ίδια, παραγγελία από γνωστή κινεζική εταιρεία. 8/12 εμφανίζεται hub Θεσσαλονίκης, 9/12 πρωί πρωί με την αυγούλα hub Αθήνας, από εκεί και πέρα άφαντο. Η επικοινωνία αδύνατη.Σε κάποια απόπειρα ένα ηχογραφημένο μου έβγαλε ότι βρίσκεται σε σταθμό, αυτό γύρω στις 19/12. 21/12 αποφασίζω να περάσω από κατάστημα, μου λέει ο υπάλληλος ότι κι ο ίδιος σε αυτήν την τη κατάσταση το βλέπει. Μη γνωρίζοντας ότι δεν είμαι η μόνη, του είπα ότι δεν είναι δυνατόν μετά από τόσες μέρες εντός Αθήνας να μη μπορεί να φτάσει στο κατάστημα, προσφέρθηκε να στείλει ένα email. Βγαίνοντας ένα παιδί μου είπε ότι τραβάει τα ίδια από τις 10/12.Την άλλη μέρα ως εκ θαύματος, εμφανίζεται στο κατάστημα, αργά το μεσημέρι. Από τη μεριά τους καμία ειδοποίηση. Την επόμενη 23/12 πλέον, λίγη ώρα πριν κλείσουν για Χριστούγεννα, έκλειναν στη 1, πήγα στο κατάστημα και παρέλαβα χωρίς να έχει έρθει ακόμα ειδοποίηση από την εταιρεία. Πλέον παραγγελίες μόνο από καταστήματα που δε συνεργάζονται με τη συγκεκριμένη εταιρεία courier
Παραγγελία από SHEIN 27/11/2023, φτάνει με καθυστέρηση στο HUB Αθηνών στις 19/12/2023, μπαίνει, βγαίνει 2 φορές και είναι ακόμα στη διαμετακόμιση για Πειραιά. Εννοείται ότι πρέπει να έχεις κάνει τάμα σε θεούς, αγίους και δαίμονες για να σηκώσουν το τηλέφωνο, αν δεν στο κλείσουν τελικά στα μούτρα. Φυσικά το υποκατάστημα του Πειραιά δεν απαντάει κανείς ΠΟΤΕ. Σε επικοινωνία μου με την SHEIN, μου είπαν ότι μάλλον η SPEEDEX έχασε το δέμα, αν είναι δυνατόν!
Καλή Χρονιά!!!
Τα ίδια ακριβώς αντιμετώπισα και αντιμετωπίζω με την ACS.
Δεν ξέρω,τι γίνεται…
Το πρόβλημα άρχισε για παραγγελίες από μέσα Νοεμβρίου. Από Γλυφάδα και Περιστέρι έκαναν περίπου 20 ημέρες,να έρθουν Αγία Παρασκευή. Απο εξωτερικό,περιμένω από 3 Δεκεμβρίου…
Κι εγώ αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα αλλά όχι μόνο με παραγγελίες εξωτερικού. Περιμένω 2 από εξωτερικό, η μία από 18/12 Αθήνα, η άλλη ήταν από 21/12 Θεσσαλονίκη ήρθε Αθήνα 28/12 και 2 παραγγελίες από αττικη σε αττικη, η μία από 15/12 στα κεντρικά ηα λλγ από 18 αν θυμάμαι καλά. Έχω μιλήσει με μεγάλο κόπο 3-4 φορές μαζί τους πάντα μου έλεγαν ότι τα βάζουν επείγοντα να δρομολογηθουν άμεσα. 30/12 που ενώ είχε φτάσει Αθήνα και η τελευταία και δεν είχα παραλάβει τίποτα, τους πηρα τηλ και ζήτησα να πάω η ίδια να τα παραλάβω κι ας έχω πληρώσει μεταφορικά. Η απάντηση του υπαλληλου ήταν ότι δεν μπορώ να πάω γιατί ακόμα δεν έχουν βγει από τις παλέτες. Σήμερα, 3/1 που ακόμα δεν έχω παραλάβει τίποτα, τους έκανα καταγγελία στον συνήγορο του καταναλωτή ζητώντας να μου πληρώσουν τα ποσά των παραγγελιών δεδομένου ότι σε παραγγελίες συνολικής αξίας γύρω στα 180€ τουλάχιστον τα 100 αφορούσαν χριστουγεννιατικες ανάγκες τις οποίες εφόσον αποδέχτηκα ότι δεν είχα άλλη επιλογή στις 30 φρόντισα να τις καλύψω με εκ νέου αγορές με φυσική παρουσία τελευταία στιγμή. Και θα δω αν μπορώ να τους καταγγείλω και στην εεττ που είναι ο φορέας που ελέγχει και τους διανομείς λογικα
Έχω κάνει παραγγελία σε εταιρεία στις 24/11 , η αποστολή είναι στα χέρια της speedex από 07/12. Εννοείται δεν έχω παραλάβει ακόμα, ούτε παίρνω απάντηση σε mail ή τηλεφωνικώς για το που είναι το δέμα μου. Αν έστω πρέπει να το παραλάβω μόνη μου από κάποιο σημείο εξυπηρέτησης. Και έχω και δεύτερη παραγγελία δυστυχώς και αυτή μέσω speedex που αυτή δεν την αναγνωρίζει καν σαν αριθμό αποστολής στο tracking. Η λέξη απαράδεκτοι είσαι πολύ λίγη για να τους περιγράψει!!! Και το πιο εκνευριστικο είναι ότι δεν απαντάνε έστω και με ψεύτικη δικαιολογία, να υπάρχει μια τουλάχιστον κάποια ανταπόκριση!!!
Με το speedex όλο το χρόνο δεν είχα κανένα πρόβλημα. Μέχρι που ήρθε ο δεκέμβριος. 29 νοεμβρίου έκανα παραγγελία, τελευταία ενημέρωση από το speedex ήταν 18 δεκέμβρη, λέει ότι βρίσκεται στο HUB (αν γράφω σωστά) της αθήνας. Από τότε όπως είδατε εσείς ,είδα και εγώ. Και πιο τρομερό είναι, έχω πάρει 5000 τηλέφωνα. Ούτε μία φορά δεν απαντήσεις ένα στο τηλέφωνο, έχω πάρει στα κεντρικά ,τίποτα κανείς!!!!! Τουλάχιστον θα το λέγανε, πού βρίσκεται, να πάω να το πάρω μόνη μου. Όμως αύριο έχω προγραμματίσει,από πρωί να πάω στα κεντρικά, στην αθήνα, μπας και βγάλω καμία άκρη. Πάντως ντροπή τους και έλεος. Εμείς τι φταίμε????? Να κλείνετε ,και να ανοίγετε ,όσο γουστάρετε. Δώστε μας τα δικά μας ,που έχουμε πληρώσει!!????
Δυστυχώς κ σε εμένα έχει συμβει το ίδιο,από 29.11 η παραγγελία, από 21 του μηνός έχει έρθει Ελλάδα,κ μετά το χάος.. δεν το σηκώνουν ποτέ,δείχνει ότι μιλάει, έστειλα κ μειλ κ ενημέρωσα την κινεζική εταιρία ότι συμβαίνει αυτό το πράγμα.. λυπάμαι γιατί μας κοροϊδεύει μια εταιρία, προφανώς κοροϊδεύει τους υπαλλήλους της κ όλο αυτό είναι εξοργισιμο!!
Το ίδιο συνέβη και σε εμένα …..Από 1 Δεκεμβρίου έχει φτάσει 3 Ιανουαρίου και δεν έχω παραλάβει …..16 μέρες δεν ήξερα που είναι το δέμα και όλο γενικότητες μου απαντούσαν……Σήμερα δείχνει το δέμα σε καταστήματα της Κοζάνης ενώ είμαι Θεσσαλονίκη . Δεν ξέρω που μπορούν να γίνουν καταγγελίες για αυτά τα θέματα.
Δυστυχώς………
15/11 η παραγγελία, 16/11 την έστειλε το ηλεκτρονικό μαγαζί του εξωτερικού, από τις 7/12 είναι στις αποθήκες του οίκου ανοχής Speedex, από τις 14/12 στο κατάστημα αλλά όπως είπαν δε έχει έρθει η σειρά αυτής της κλούβας με τα δέματα. Και συνεχίζουν “μην μας σπάτε τα καυκαλα”
Κάπου εκεί έριξα σφαλιάρα στην υπάλληλο.
Δέμα δεν πήρα αλλά το ευχαριστήθηκα.
Θα σας δώσω απλές πληροφορίες, συστημένο στο ΕΛΤΑ πληρώνεις το ελάχιστο 4€ και το πας εσύ εκεί και περιμένεις στην ουρά. Όταν είναι να στο φέρουν χτύπησε αν είσαι τυχερός δεν απάντησες, ειδοποίηση, και τρέξε στην ουρά να παραλάβεις. Μην ξεχνάμε ότι αυτοί που αφήνουν χαρτάκι από κάπου το έμαθαν. Αν θελήσεις να μάθεις σαν αποστολέας στοιχεία παράδοσης ξέχασε το. Αν έχει αντικαταβολή και θες να μάθεις πότε θα πάρεις τα χρήματα σου πρέπει να κάνεις εγγράφως αίτημα στο κατάστημα που το έστειλες.
Τώρα αν θεωρείται ότι με 2,5€ θα έχει καλύτερο service από Κίνα νομίζω ότι πλανάστε.
Αν νομίζεται ότι τα 2.5€ που μπορεί να πληρώσετε στο site για την αποστολή πηγαίνουν στις courier πάλι πλανάστε.
Μην ξεχνάτε ότι τη διανομή την κάνουν άνθρωποι που όλοι θέλουμε, πιστεύω, να πληρώνονται ικανοποιητικά. Από 2.5€ αν υποθέσουμε ότι όλα είναι δικά τους, πληρώνοντας μεταφορικά, φορτηγά, πλοία, αεροπλάνα, βενζίνες, εγκαταστάσεις, back office λειτουργίες κλπ, πόσα πρέπει να μοιράσει ο διανομέας. Για το τέλος υπάρχουν 2 ερωτήσεις πόσο περίεργο είναι να κάνεις δωρεά την υπηρεσία που προσφέρει κάποιος άλλος; Δωρεάν μεταφορικά Γιατί οι εταιρείες courier εξωτερικού χρεώνουν για Αγγλία ένα φακελάκι 35€. Courier σημαίνει ταχυμεταφορά που σημαίνει ότι πληρώνεις το επείγον. Πρακτικά σημαίνει ότι όλα έχουν γίνει ίσωμα και πρέπει να αλλάξει όλοι η λογική ώστε να βελτιωθεί η παρεχόμενη υπηρεσία.
Συμφωνώ με το άρθρο και επαυξάνω καθώς ήμουν παθών με τη συγκεκριμένη εταιρεία παραπάνω από μια φορές αθλιοτατη εξυπηρέτηση και κανένας σεβασμός στον πελάτη…
Αααα τώρα βγαίνει νόημα για ποιον λόγο το δέμα που παρήγγειλα στις 6/12 ήρθε 28 του μηνός…απερίγραπτα απαράδεκτο, όταν άλλες φορές με άλλη (καθιερωμένη για την εταιρία) κούριερ, ερχόταν μεταξύ 4-7 ημερών! Αναρωτιέμαι γιατί αυτή η γνωστή κινεζική σελίδα άλλαξε κούριερ
Εεεετσι!Κ εγώ παρηγγειλα από το σ….ν κ πάντα τα έφερνε η acs π εγώ “μιλουσα” στο τσατ με το “ρομπότ” κ αλλαζα απο αποστολή στο σπίτι μου, να παω να το παραγγειλω από το υποκατάστημα τους.H speedex αυτό ΔΕΝ το έχει.κατο παρομοιο έχει μόνο π μου έγραφε συνέχεια “παραλαβη από κατάστημα” κ τελικά μου το έφεραν σπίτι κ χάλασε η έκπληξη.Mail, τηλέφωνα, το chat όλα off.. Καμία απάντηση. Acs γυρνα πισωωωωωω
Εγώ πάντως με τη Speedex τα τελευταία χρόνια που την επιλέγω δεν είχα ποτέ πρόβλημα τουλάχιστον για τις εντός Ελλάδος παραγγελίες ίσα ίσα έρχονται και πιο νωρίς από το κατάστημα εξυπηρέτησης Καισαριανής…η χειρότερη όλων η Skroutz last mile που με έφερε τόσο στα όρια μου που έγινε και καταγγελία στο συνήγορο του καταναλωτή.
Παραγγελία από shein ….29/11/23….. ακόμα περιμένω! Τηλέφωνα δεν σηκώνει κάνεις…..στην παρακολούθηση δείχνει να βγαίνει και να μπαίνει στα κεντρικά τους 4 φορές!!
Κανείς δεν ξέρει που είναι το δέμα!
Απλά τραγικοί…..αν ήξερα ότι χρησιμοποιούν την speedex….δεν θα έβαζα παραγγελία!
Ντροπή
Για να μη γράφω κι εγώ τα ίδια, καθώς είμαι παθουσα.. το Hub στην Αττική που ακριβώς βρίσκεται ξέρει κανείς;
Παθούσα κ εγώ. Παραγγελίες από shein που τον τελευταιω καιρό ανέλαβε η speedex ενώ ήταν μόνο στην acs, και έχει γίνει μπάχαλο.δεν έχω παραλάβει τίποτα,και μάλιστα η μία δεν βρίσκεται καν. Ότι ναι δηλ
ΠΑΙΔΙΑ ΕΓΩ ΠΕΡΙΜΈΝΩ ΔΕΜΑ ΑΠΟ 2/12/203 ΚΑΙ ΔΕΝ ΈΧΩ ΚΑΜΊΑ ΕΙΔΟΠΟΊΗΣΗ ΓΙΑ ΤΗΛΈΦΩΝΟ ΟΎΤΕ ΓΙΑ ΑΣΤΕΊΟ ΔΕΝ ΤΟ ΣΗΚΏΝΟΥΝ ΕΧΩ ΠΑΕΙ ΚΑΙ ΣΤΑ ΚΕΝΤΡΙΚΆ ΓΡΑΦΕΊΑ ΆΛΛΑ ΕΚΑΝΑ ΜΙΑ ΤΡΥΠΑ ΣΤΟ ΝΕΡΟ
Το να συζητάμε σ’ ένα site τέτοια προβλήματα το πρόβλημα δεν λύνεται. Υπάρχουν το υπουργείο Μεταφορών και η ανεξάρτητη Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων που εποπτεύει ταχυδρομείο και courier. Γιατί δεν απευθύνεστε εκεί. Υπάρχουν mail που είναι υποχρεωμένοι να απαντήσουν και κυρίως να ελέγξουν το όλο θέμα.
Να πω και εγώ που είμαι έμπορος και έχω συνεργασία μαζί τους όπως επίσης και με τους άλλους δύο (elta, acs), ότι η speedex είναι οι μόνοι που πριν 5-6 μέρες έκαναν αύξηση στις υπηρεσίες τους, όπως έκαναν και περισυ και πρόπερσι τέτοια εποχή (οι άλλοι έχουνε σταθερά τιμολόγια εδώ και 3 χρόνια)
Τα δέματα που βρίσκονται στο hub Αθηνών είναι στη διεύθυνση Σενέκα 24,Κηφησια.
Έχω σκεφτεί να παω από εκεί να ζητήσω το δέμα μου, έχει προσπαθήσει κανείς κάτι αντίστοιχο και αν ναι τα κατάφερε ή τον έδιωξαν;
Εγω απευθυνθηκα και στον συνήγορο του καταναλωτή αλλά δεν έχω καμία απάντηση.
Αν μαζευτούμε όλοι που έχουμε πρόβλημα στα κεντρικά , μια συγκεκριμένη μέρα και ώρα; Γιατί δεν γίνεται για κάτι που έχουμε πληρώσει και είναι δικό μας να μην μπορούμε να το παραλάβουμε και να το κρατάνε εκεί έναν μήνα..Έχουμε το δικαίωμα εφόσον είναι ιδιοκτησία μας να το πάρουμε .
ΟΝΤΩΣ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ ΕΓΩ ΚΑΠΟΤΕ ΕΙΧΑ ΠΑΕΙ ΝΑ ΣΤΕΙΛΩ ΣΤΟ ΓΙΟ ΜΟΥ ΕΝΑ ΔΕΜΑ ΚΑΙ ΝΟΜΙΖΩ ΑΡΓΟΥΣΕ ΝΑ ΦΤΑΣΕΙ ΚΑΙ ΤΟ ΕΙΧΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΚΑΙ ΟΤΑΝ ΕΦΤΑΣΕ ΤΟ ΔΕΜΑ ΤΟΥ ΕΙΠΑΝ ΤΟ ΠΟΣΟ ΠΟΣΟ ΚΑΝΕΙ?ΕΝΩ ΤΟ ΕΙΧΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΕΓΩ ΕΓΩ ΣΤΗΝ ACS ΠΑΩ ΚΑΙ ΕΙΜΑΙ ΕΥΧΑΡΙΣΤΗΜΕΝΗ ΑΠΟ ΑΥΤΟ .
ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ! Δεν υπάρχει τρόπος επικοινωνίας μαζί τους (email, φόρμα “επικοινωνίας”, τηλέφωνο….ΤΙΠΟΤΑ! και επιπλέον καμία ηλεκτρονική ενημέρωση…. 1 μήνα μέσα στην Αττική και δεν ξέρεις που βρίσκεται το δέμα
Παρέλαβα από ACS και Γενική συνολικά 59 δέματα το 2023. Από Ευρώπη . Όχι Κίνα. Παράδοση 4-6 ημέρες σπίτι μου πάντα.
Τηλέφωνα δεν σηκώνουν όντως.
Από Κίνα 2 φορές μόνο. Courier center και dpd πάρε την μια και χτυπά την άλλη.
Δέμα από shein από τις 04/12 και ακόμα περιμένω.Εδώ και μέρες δείχνει ότι είναι στο hub Αθηνών.Προσπαθώ να επικοινωνήσω με όλα τα τηλέφωνα της speedex και δεν απαντάει κανείς. Έστειλα και email και επίσης δεν απάντησαν.
Έχω κι εγώ κακή εμπειρία με speedex. Αλλά τώρα που διάβασα αυτά που σας έχουν τύχει(χειρότερα), μην μπω σε λεπτομέρειες
Άφησαν το δέμα κάτω στην οικοδομή, στο πεζοδρόμιο. Ευτυχώς δεν ήταν μεγάλης αξίας. Το μάζεψε ο γείτονας και μου το έδωσε.
ΑΠΟ 5/12 ΠΕΡΙΜΈΝΩ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΠΌ SPEEDEX. ΤΟΥΣ ΕΧΩ ΣΤΕΊΛΕΙ ΜΗΝΥΜΑΤΑ ΔΕΝ ΕΧΩ ΠΆΡΕΙ ΚΑΜΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ. ΤΟΥΛΆΧΙΣΤΟΝ Η ACS ΜΟΥ ΑΠΑΝΤΟΎΣΕ ΠΆΝΤΑ ΣΤΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ & ΠΑΡΑΛΑΜΒΑΝΑ ΕΣΤΩ ΜΕ ΛΙΓΕΣ ΜΈΡΕΣ ΚΑΘΥΣΤΈΡΗΣΗ. ΉΔΗ ΠΡΟΧΩΡΏ ΣΕ ΑΚΎΡΩΣΗ ΤΩΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΏΝ Κ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΉ ΧΡΗΜΆΤΩΝ. ΜΑΚΆΡΙ ΝΑ ΜΠΟΡΟΎΣΑ ΝΑ ΚΙΝΗΘΩ ΝΟΜΙΚΆ ΣΤΗΝ SPEEDEX.
Ειναι απαραδεκτοι,εμας “υποτίθεται”οτι μας παρεδωσαν το δεμα,το οποίο ήταν προπληρωμενο στις 14/12 ,το δεμα εννοείται ότι δεν εχει παραδοθεί…εκεινοι επιμένουν ότι μας το παρεδωσαν και οτι έχουμε υπογράψει κιολας…ακομα περιμένουμε να μας ενημερώσουν που εχει παει το δεμα μας,σε τηλεφωνα δεν απαντουν, ή είναι μόνιμα απασχολημενη η γραμμη…και βέβαια δεν υπάρχει κανένας υπεύθυνος για να μιλησεις
Και ενάμιση μήνα έχουνε το δέμα μου και δεν μου το δίνουνε τραγική ότι χειρότερο υπάρχει στην ελλάδα δεν μπορώ να βγάλω άκρη αν κάποιος μπορεί να βοηθήσει παρακαλώ έχω τόσα δέματα και μου το κρατάνε
Τραγική η εξυπηρετήση Ανυπαρκτη υποστήριξη πελατών από τις 18.12 δεν φαίνεται οποιαδήποτε κίνηση για δέμα που περιμένω….και για ένα άλλο από τις 18.12 δεν έχει σκαναρισθει και ακόμα δε φαίνεται στο track and trace…κανένα τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται….κανένα e mail δεν έχει απαντηθεί….ούτε η SPIEDDIE, η εικονική βοηθός του SITE, φέρνει αποτέλεσμα. Πραγματικά θα σου προκαλέσει νευρικό κλονισμο
Γενική ταχυδρομική κτλ. μία από τα ίδια!!!!
Κατεβασμένα τηλ. αγένεια στο μέγιστο και δε συμμαζεύεται..
Εν ολίγοις οι περισσότερες γνωστές εταιρείες κούριερ έχουν χορτάσει και ΔΕΝ ενδιαφέρονται να εξυπηρετήσουν σωστά τον πελάτη…
Box now πλέον μπας και αλλάξει η όλη κατάσταση…
Πριν 3 χρόνια η speedex Ηρακλείου δεν μου έστελνε έναν αφυγραντήρα που είχε στο κατάστημα γιατί δεν είχε αυτοκίνητο επειδή χάλασε, αλλά είχε μηχανάκι μόνο για τα μικρά δέματα είπε
Αποστολή δέματος σε πελάτισσα 11/12. Αφού έκατσε καμία βδομάδα στο hub πήγε στο κατάστημα της Νικαιας. Αφού πέρασαν άλλες 2-3 μέρες και δεν πήγαιναν το δέμα πήγε η γυναίκα να παραλάβει της είπαν δεν είναι εδώ είναι στην Καλλιθέα. Πάει στην Καλλιθέα της λένε δεν είναι εδώ είναι στη Νίκαια. Ξαναπάει στη Νίκαια δεν έβρισκαν το δέμα. Από τις 22/12 που πήγε η πελάτισσα εκεί, το δέμα δεν έχει πάει στην πελάτισσα ούτε έχει επιστραφεί σε εμένα. Στα email φυσικά δεν απαντάνε. Που να μην είχαμε και συνεργασία δηλαδή…
Δεμα 300€ χαθηκε απο 16/12/20
Εχω κανει 3 αιτησεις καμια απαντηση καμια αποζημιωση
Παρήγγειλα από Mark’s and Spencer τη black Friday. Μετά από δέκα μέρες είδα μέσω του tracking number ότι το δέμα μου παραδόθηκε στην Κηφισιά αντί για το ….Κιλκίς . Στη συνέχεια επικοινώνησα με το κατάστημα Κηφισιάς από το οποίο ενημερώθηκα ότι το πακέτο μου παραδόθηκε και επειδή φυσικά αυτό δεν ίσχυε με παρέπεμψαν στα κεντρικά .Μετά από 25 λεπτά αναμονή μου είπαν ότι θα προωθήσουν το αίτημα πράγμα που έγινε . Όμως …πέρασαν κι άλλες μέρες και είδα ότι το πακέτο πήγε Νίκαια και ταυτόχρονα ΕΛΤΑ (κανένα νόημα ) Ξαναπηρα στα κεντρικά (30 λεπτά αναμονή αυτή τη φορά ) για να μου πει η υπάλληλος ότι δεν μπορούσε να δει στον υπολογιστή της αυτό που έβλεπα εγώ με το tracking number. …Τελικά το πακέτο δεν έφτασε ποτέ στα χέρια μου και η mark’s and spencer μου επέστρεψε τα χρήματα .
Πραγματικά δεν έχω λόγια να περιγράψω την ταλαιπωρία που προσπαθούσα να βγάλω άκρη για την πορεία της παραγγελίας μου, την ανευθυνότητα και την αντί επαγγελματική τους συμπεριφορά, είχε έρθει το δέμα μου από την γνωστή εταιρεία shein εντός της ημερομηνίας που περίμενα και από 9/12 /2023 ήταν στην speedex και παρέλαβα το δέμα μου στις 3/1/2024 πραγματικά δεν υπάρχει χειρότερη μεταφορική εταιρία.
Εγώ έχω πάθει τα ίδια και μάλιστα πολλές φορές με την ACS. Αν τύχει να έχουν οι πελάτες μου λογαριασμό σε αυτήν την εταιρεία, απλά η ταλαιπωρία είναι σίγουρη. Πήρα δέμα με φρέσκα προϊόντα από Κρήτη, σε ειδική συσκευασία με πάγο κλπ. με το αντίστοιχο αντίτιμο φυσικά, και αντί να παραδοθεί σε την επόμενη… πέρασαν 10 μέρες. Τα προϊόντα αξίας 100 ευρώ πήγαν όλα στα σκουπίδια. Και οι μέρες αυτές πέρασαν με δεκάδες άσχετες υποσχέσεις στα τηλέφωνα που κρατούσαν ωρες.
Ελλαδιστάν Μητσοτακιστάν.
Δυστυχώς έτσι είναι…τα ίδια λέω κ εγώ!!! Πραγματικά δεν ξέρω πότε ,πώς, κ από που αν θα παραλάβω πότε δέμα που πλήρωσα 50 ευρώ!!! Ελλάδα χώρα του φωτός!!!
Η ACS είναι χειρότερη, έχασε τον φάκελο που έστειλα στην Κρήτη και πουλάνε τρέλα. Ιδιωτικές εταιρίες είναι δεν είναι δημόσιο τους ενδιαφέρει μόνο το κέρδος και είναι ασύδοτες.
Αυτοί οι άχρηστοι και ανίκανοι πρέπει να κλείσουν! Δεν σηκώνουν το τηλέφωνο. Έπρεπε να πάω να παραλάβω μόνος μου δέματα που ήταν στο κατάστημα 3 εβδομάδες ήδη. Έκανα δηλαδή την δουλειά που πληρώθηκαν για να κάνουν αυτοί! Έξω από το κατάστημα ήταν παρκαρισμένα και άπραγα ένα vanάκι και ένα μηχανάκι για διανομές. Μέσα, ο ένας υπάλληλος (μάλλον αποθηκάριος) περιφερόταν και η άλλη στο γκισέ όταν παραπονέθηκα για την αργοπορία είπε ως “δικαιολογία” το: “είναι πολλά τα πακέτα, υπάρχουν άλλα πακέτα πιο πολύ καιρό στο κατάστημα”, με αδιάφορο και καθόλου απολογητικό ύφος, επιβεβαιώνοντας έτσι το σύνηθες χαμηλό επίπεδο υπηρεσιών της εταιρείας. Δεν υπήρχε νόημα να τσακωθώ μαζί της, τα έχει ακούσει πολλάκις (όσο ήμουν εκεί πέρασαν κι άλλοι που της τα ‘παν, κι αυτή ατάραχη). Είναι ηλίου φαεινότερο ότι είναι πολιτική της εταιρείας να εισπράττει χρήματα για υπηρεσίες που τελικά δεν προσφέρει, αδιαφορώντας για τα παράπονα των πελατών και κριτικές 1* εδώ στο google κι αλλού (διαβάζω επίσης για πολλά χαμένα πακέτα, και το μυαλό μου πάει σε άλλες θεωρίες). Εμείς ως πελάτες ας κάνουμε καταγγελίες όπου μπορούμε, επίσης προς τα μαγαζιά από τα οποία παραλαμβάνουν τα πακέτα μας για να σταματήσουν την συνεργασία μαζί τους!
Έχω δώσει παραγγελία απο τις 11/12/2023 και ακόμα περιμένω!Οι τύποι είναι ερασιτέχνες και απατεώνες!Μακριά απο την συγκεκριμένη εταιρεία
Πραγματικά έπαθα το ίδιο… παρήγγειλα από τη shein κάποια πράγματα… δυστυχώς τα έστειλε με speedex…στη αποθήκη της Speedex έμεινε το δέμα για 20 μέρες αμετακίνητο…. αυτό έγινε μάλιστα πριν της γιορτές…η παραγγελία ήταν στις 20 Νοεμβρίου… πραγματικά δεν παίζεται…!
Speedex Ηρακλείου Κρήτης πραγματικά ο,τι χειρότερο! Λενε ψέματα ότι σε έχουν πάρει τηλέφωνο και ούτε μια κλήση στο κινητό…τους εξηγείς και εξακολουθούν την κοροϊδία. Τα δέματα δεν παραδίδονται ποτέ! Κριμα!! Ας κλείσουν απλά!!
Έχω κάνει μια παραγγελία Από της 4 Δεκεμβρίου κ δεν έχω παραλάβει ακόμα το δέμα παίρνω τηλέφωνο καλεί κανονικά κ δεν το σηκώνει κανενας απαράδεκτοι
Ξεσαλωνουν οι τσατσοι της speedex στα σχολια με υμνους για την ταχυτητα της. Το δικο μου εχει φτασει απο τις 6/12 στο HUB (Αθήνας) και έκτοτε αγνοείται η τύχη του. Φυσικά υπάλληλος δεν απαντάει σε τηλέφωνο εδώ και 20 μέρες, ενώ το αυτοματοποιημένο μήνυμα λέει λιγότερες πληροφορίες από το tracking του site
Η χειρότερη courier και με διαφορά!!!! Κόντεψα να μπω από το καλώδιο του τηλεφώνου πριν κάνα 5μηνο που ήταν να μου φέρουν ένα νέο νούμερο της cosmote. Και ενημερωσα και την cosmote ότι τους εκθέτουν!!! Ορκίστηκα ότι δεν θα συνεργαστώ ποτέ ξανά μαζί τους!!!
Ακριβώς έτσι έχει η κατάσταση και επιπλέον αν τους βρεις σου λένε ότι έγινε προσπάθεια παράδοσης και δε σε βρήκαν..και φυσικά είναι ψέμα γιατί ποτέ δεν πέρασαν
Speedex acs ταχυδρομική…..όλες το ίδιο κάνουν.σου στέλνουν ειδοποίηση πως μέσα στην μέρα θα το φερουνκαι ενώ είσαι σπίτι( γυναίκα που δουλεύει από το σπίτι) σου λένε ” εγώ πέρασα αλλά δεν ήσουν εκεί”. γι’αυτό με αντικαταβολή και άμα έρθει έχει καλώς.τωρα τελευταία box now και έχω βρει την ηρεμία μου.οχι να περιμένω να μου έρθουν φόρμες από τον Πειραιά στην Νίκαια με πληρωμένα τα έξοδα αποστολής και να μου λένε μετά από 3.5 μήνες το εμπόρευμα είναι στο κατάστημα της Νίκαιας άντε να το παραλάβεις……τότε τι πλήρωσα έξοδα αποστολής?
Η ACS είναι η χειρότερη. Μακριά!
500€ δέμα από Ιταλία και αγνοείται από τα μεσα Δεκεμβριου. Άγνωστο εάν θα βγάλουμε άκρη.Το μόνο που χρειάζεται να κάνουμε όλοι μας τώρα είναι να δυσφημησουμε την εν λόγο εταιρία παντού και να προτρέψουμε τις συνεργαζομενες εταιρίες και μαγαζιά να διακόψουν την συνεργασία μαζί τους η να συνεργαστούν και με άλλες εταιρίες.Διοτι το 50 % της ευθύνης το φέρουν και τα μαγαζιά που εξακολουθούν να στέλνουν ακομη εμπορεύματα.
Εμάς στα Μεσόγεια η speedex είναι μια χαρά,πολύ συνεργάσιμοι και εξυπηρετικοί όλοι!!!Αντιθέτως με την easymail που είναι η χειρότερη εταιρεία που έχω συναντήσει!δεν σηκώνουν ποτέ τα τηλέφωνα και φέρνουν το δέμα όποτε τους καπνίσει!!!!!
Ακριβώς τα ίδια, παραγγελία από SHEIN δεν έχει φτάσει ακόμα από 15/12 την έκανα την παραγγελία, έχει έρθει το δέμα Ελλάδα μέσα σε 6 ημέρες και η speedex ακόμα να στείλει μήνυμα, πραγματικά με την Acs όλες οι παραγγελίες που έχω κάνει όλες ήταν στην ώρα τους και πιο νωρίς τις περισσότερες φορές ακόμα και τα Χριστούγεννα, τώρα θα κλείσει μήνα και τίποτα, λυπάμαι πολύ γιατί έκανα και άλλες 4 παραγγελίες ,το μετανιώνω,και με αυτά που διάβασα απογοητευτικά, πολύ κρίμα γιατί όλοι μας το μόνο που θέλουμε είναι να φτάσουν οι παραγγελίες μας!!!
Το θέμα είναι πως μπορεί να αλλάξει όλο αυτό και να διορθωθεί!!!
Πραγματικά δεν βρίσκω λόγο που η SHEIN αποφάσισε μια παραγγελία που κόπηκε σε 3 πακέτα το 1ο να έρθει κανονικά όπως πάντα με acs και το 2ο και 3ο με την αναθεματισμένη speedex .το 1ο το παρέλαβα Κερατσίνι 5/1 ( μπήκε Θεσσαλονίκη 4/1) και τα άλλα 2 θα τα βρει η Νικολούλη όταν ξεκινήσει εκπομπή.Νικαια εννοείται τηλέφωνο δεν σηκώνουν ΠΟΤΕ. Άτομο της οικογένειας δουλεύει στης Νίκαιας χάλασε το παπί και του έδωσαν άδεια τώρα μέσα στον χαμό γιατί δεν έχουν άλλα μηχανάκια .μου είπε θα το στείλουν Καλλιθέα και θα αγνοείται βδομάδες
ΣΑΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΔΕΜΑΤΩΝ, Η SPEEDEX ΕΙΝΑΙ Η ΧΕΙΡΟΤΕΡΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΑΚΡΑΝ ΟΛΩΝ ΟΣΩΝ ΕΧΩ ΣΥΝΕΡΓΑΣΤΕΙ
Γιατί άραγε στις κριτικές τους δεν βάζουν και δυνατότητα μηδενικής βαθμολογίας ? Μήπως επειδή ξέρουν ότι ΟΛΟΙ όσοι έχουμε «εξυπηρετηθεί» από αυτή την απίθανη εταιρεία θα επέλεγαν τη μηδενική βαθμολογία ? Θα έλεγα δε ότι και πολύ τους είναι το μηδέν..!
Οι άνθρωποι απλώς κοροϊδεύουν..! Από τη στιγμή που χτύπησαν το κουδούνι, μέχρι να ρωτήσω ποιος είναι (ΟΥΔΕΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΠΗΡΑ ΦΥΣΙΚΑ) και να πατήσω το μπουτόν για να τους ανοίξω (θα πέρασαν 6-7 δευτερόλεπτα) είχαν κολλήσει το χαρτάκι στα κουδούνια, το οποίο προφανώς το είχαν έτοιμο, και μόλις που πρόλαβα, πεταγόμενος στο μπαλκόνι να δω το αυτοκίνητο να φεύγει και, παρά της φωνές μου, έστριψε στη γωνία και εξαφανίστηκε λες και τους κυνηγούσαμε…!!! Αν παίζουν το κρυφτό με τους πελάτες, γιατί δεν το κλείνουν το μαγαζί να ηρεμήσουμε και εμείς από το κυνηγητό, και αυτοί από το βρισίδι που, όπως βλέπω διαβάζοντας τα σχόλια, είναι ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΟ ΤΟΥΣ ΦΑΙΝΟΜΕΝΟ…!!!
ΣΤΕΡΝΗ ΜΟΥ ΓΝΩΣΗ ΝΑ Σ’ΕΙΧΑ ΠΡΩΤΑ : Από εδώ και πέρα στις αγορές μου, πρώτα θα ρωτάω την επιχείρηση από την οποία αγοράζω κάτι, με ποιά εταιρεία θα το στείλει και, αν ακούω το όνομα SPEEDEX, θα ακυρώνω την αγορά…!!!
Κατά την περίοδο των εορτών όλες οι εταιρίες ταχυμεταφορών καθυστερούν, πχ είχα δέμα από Γαλλία που έφτασε στις 22 Δεκεμβρίου στις αποθήκες των ΕΛΤΑ courier και χρειάστηκαν 10 επιπλέον μέρες για να φτάσει στο υποκατάστημα της περιοχής μου, εντός Αττικής. Για μένα οι ξένες εταιρίες ταχυμεταφορών είναι ακόμη χειρότερες καθώς ποτέ δεν παίρνουν τηλέφωνο και κάνουν ψεύτικες απόπειρες παράδοσης, όπως επίσης και έχουν πάντα τη λογική ότι σήμερα δε γίνεται, από αύριο…
Και Μου έχασαν δέμα στην speedex και το δήλωσαν ότι έχει παραδοθεί. Δεν πήρα ποτέ το κινητό που είχα παραγγείλει αλλά ούτε και τα λεφτά μου πίσω.
Αν είναι η Speedex η χειρότερη….τότε τι να πει και η acs!
Η ΝΟΥΜΕΡΟ 1 ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ εταιρεία ΑΡΓΟ-ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ και με το πιο ΑΓΕΝΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΕΙΝΑΙ Η ACS !!!!!
ΤΕΛΕΙΑ ΚΑΙ ΠΑΥΛΑ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΧΕΙΡΟΤΕΡΗ !!!
Εγώ που παραγγέλνω από την Tommy Hilfiger δεν είχα ποτέ πρόβλημα,η Tommy Hilfiger τα στέλνει όλα με την speedex και μένω στο Αγρίνιο
Για ολα αυτα που αναφερονται πιο πανω βρηκα τη λυση και ησυχασε το κεφαλι μου, box now. Ετσι κι αλλιως οταν τα courier το φερνουν σπιτι ποτε δεν ειμαι εκει και αναγκαζομαι η ιδια να παω να το παρω.
Καλημέρα και χρόνια πολλά με την speedex δεν ασχολούμαι εδώ και αρκετά χρόνια είχα εναλλακτικά άλλες courier από στη γενική ταχυδρομική και την acs παρόλα αυτά πλέον μία και από τα ίδια είναι και αυτές αν μπορούσα να βάλω μία βαθμολογία από τη χειρότερη προς την καλύτερη ήταν η speedex μετά η acs και με μικρή πολύ μικρή πλέον διαφορά γενική ταχυδρομική που έχουν κρατήσει μία αξιοπρέπεια τα πάντα αρκετά καλά δεδουμένου ότι η άλλοι δεν είναι πλέον κούριερ είναι η ελτα ταχυδέμα σαφέστατα γιατί έχει λιγότερο όγκο δεμάτων να διαχειριστεί αλλά παρόλα αυτά κάνει τη δουλειά της θεωρώ ότι πρέπει να υπάρξει νομικό σχέδιο το δέμα σου αν δεν έχει παραδοθεί εντός δύο ή τριών ημερών από υπαιτιότητα της εταιρείας να σου επιστρέφονται οι χρεώσεις των μεταφορικών μόνο έτσι θα μπει μία τάξη σε αυτό το σύστημα και θα σταματήσουν οι δικαιολογίες
Έδωσα παραγγελία στο shein 24/12 και σε δύο εβδομάδες ήρθε από την Κίνα .Από 8/12 μέχρι σήμερα 8/1 το έχει η speedex και μου λέει στην αναζήτηση ότι είναι σε διαδικασία παραδώσεις .Εχω κλειστεί μέρες και περιμένω, παίρνω τηλεφωνο και δεν το σηκώνουν .Απελπιστική κατασταση
Έβαλα παραγγελία 17/12 σε zara. Απο 21/12 έχουν την παραγγελία μου σε διανομέα. Ακόμα περιμένω. Και βέβαια δεν απαντάνε σε τηλεφωνα
Πραγματικά ανοργάνωτη εταιρεία
Έχω παρόμοια εμπειρία με τωρινή παραγγελία αλλά εύχομαι και ελπίζω να φτάσει στα χέρια μου αλλιώς θ’αναγκαστώ να ξαναπαραγγείλω τα ίδια προϊόντα και να ζητήσω τα χρήματά μου πίσω από την κινεζική εταιρεία ή τη speedex!
Γενική Ταχυδρομική στην Αταλάντη
Ο υπάλληλος κάθεται στην πλατεία με ΙΧ όχι το βανακι της εταιρείας και σε παίρνει τηλέφωνο να πας εκεί να πάρεις το δέμα.
Όταν ο κάθε αργόσχολος δημόσιος υπάλληλος παραγγέλνει προιόντα ασήμαντης αξίας 4 και 5 ευρώ και περιμένει να του τα πάει ο κούριερ, τότε λούζεται και το αποτέλεσμα της καθυστέρησης. Όλες οι κούριερ είναι υπερφορτωμένες και οι καθυστερήσεις είναι το λογικό αποτέλεσμα. Το ίδιο συμβαίνει και με τα μηχανάκια Wolt κ.λ.π. όπου παραγγέλνουν καφέ και φαγητό από την άλλη άκρη της Αθήνας και τα μηχανάκια τρέχουν σαν παλαβά να παραδώσουν, παραβιάζοντας συνεχώς φανάρια, και κινούμενα ανάποδα σε μονοδρόμους.
Η λύση είναι απλή: Ξεκολλήστε το χοντροκ@λο σας από την καρέκλα και πηγαίνετε να ψωνίσετε από φυσικό κατάστημα, για να ξέρετε τι αγοράζετε και να το πάρετε
άμεσα και χωρίς καθυστέρηση.
Αλλιώς βγάλτε το σκασμό και περιμένετε…
Ότι χειρότερο υπάρχει σε μεταφορική αλήθεια και δεν σηκώνουν τηλέφωνο ποτέ.. Μου στέλνουν μήνυμα χωρις να με πάρουν τηλέφωνο δεν σας βρίσκουμε το δεμα θα είναι στο κατάστημα
Έχω κάνει παραγγελία από της 6/12 και ακόμα τίποτα. Παίρνω τηλέφωνο δεν το σηκώνουν είναι κολλημένο το δέμα μου στο ίδιο σημείο από της 29/12 δεν ξέρω τι να κάνω πραγματικά. Είναι οι χειρότεροι που υπάρχουν πραγματικά… θα έπρεπε να κλείσει αυτή η εταιρεία η να μην συνεργάζονται μαζί της
Μου χρωστάνε 780 ευρώ,δεν απαντάει κανείς στο τηλέφωνο και προφανώς η εταιρία έκλεισε.Και διαβάζω ότι ο τυπος έχει άκρες με την κυβέρνηση και μας γράφει όλους.ΜΤΣΤΚ ΨΟΦΑ!
Έχω απελπιστει..και εκνευριστει ταυτόχρονα.Περιμενω το δέμα μου από 27/12..η κατάσταση έχει ακριβώς όπως την περιγράψατε..καμία επικοινωνία..ούτε στο email που έστειλα απάντηση ούτε με κανέναν άλλον τρόπο.πως μπορώ να κινηθώ νομικά;;
Πακέτο που έχει φύγει από 25/11/23 παρέλαβε η speedex στις 5/12 αν θυμάμαι καλά, πήγα στα γραφεία γύρω στις 16 μου λένε υπομονή, πήγα πάλι 22 μου λένε αν θέλετε να παραλάβετε αύριο ,μεθαύριο θα το ζητήσω εδώ, εννοείται ότι πήγαμε και πάλι δεν το είχαν, ξανά παραμύθι θα στείλω όπου είναι πιο γρήγορα να παραλάβετε, εδώ η στο σπίτι σας, τελικά πριν 3 μέρες έστειλα στο shein τα παράπονα μου γιατί ταυτόχρονα είχαν στείλει πακέτο με acs το οποίο το παρέλαβα από τις 5 Δεκεμβρίου, τους είπα ότι αν συνεχίσουν συνεργασία με speedex δεν θα ήθελα να παραγγείλω πάλι και φαντάζομαι πρέπει και άλλοι να έκαναν το ίδιο, οπότε μου πρότειναν επιστροφή χρημάτων την οποία και δέχτηκα, χθες ήρθε μήνυμα ότι έγινε η επιστροφή και αναμένω.
Μόνο το 2023? Παρειγγειλα πέρσι από τζ.. από Νοεμβρίο και αφού είχα πάρει διακόσια τηλέφωνα που φυσικά που ποτέ δεν σήκωναν το δέμα ήρθε 5 Ιανουαρίου με αποτέλεσμα να αναγκαστώ να πάρω αλλά δώρα στα παιδιά ,η δικαιολογία ήταν πως το δέμα ήταν μεγάλο και το έκρυβαν τα μικρά να λέγανε το αντίθετο οκ αλλά αυτό…και τώρα φυσικά έκανε έναν μήνα να έρθει το δέμα και ξανά αλλά δώρα για τα παιδιά. Αυτή η εταιρία πρέπει να κλείσει οριστικά . Η γνωστή κινεζική εταιρεία είχε acs εγώ πάντα το πολύ σε είκοσι μέρες πάντα είχε το δέμα όπως και με γενική ,από τότε που ανέλαβε η συγκεκριμένη κάνεις τον σταυρό σου.
Και εγώ μια από τα ίδια. 2 δέματα από αρχές Δεκεμβρίου και τίποτα ακόμα… άραγε το θα γίνει;;;
Προσωπικά την επιλέγω πάντα όταν είναι στο χέρι μου και δεν είχα ποτέ πρόβλημα.
10 μέρες, μικρό πακέτο από Λάρισα προς Αθήνα και ακόμα περιμένω…
Αυτά
Εδω και 2 εβδομάδες περιμένω το δέμα μου από το κατάστημα Ωραιόκαστρου Θεσσαλονίκης και δεν απαντάνε σε τηλεφωνα.
Παρήγγειλα 6 Δεκέμβρη 2023. Το δεμα απο τις 21 Δεκέμβρη 2023 ειναι στα χέρια της speedex και δεν το εχω λαβει ακόμα. Τους τηλεφωνουσα καθημερινα και περίμενα 1 ωρα στην αναμονή. Πλεον δεν λειτουργεί το τηλέφωνο τους. Τους ρώτησα έχει χαθεί? Οχι, ειναι στις αποθήκες αλιμου μου είπαν δεν εχει ανοιχτεί ακόμα το τελάρο(το κατάστημα Αλίμου εχει κλείσει οπότε πρέπει να πανε Αγ. Δημήτριο). Δεν μας έχει απαντήσει ακόμα η αποθήκη μου είπαν. Εν τέλει δεν μπορώ να τους βρω και δεν ξέρω αν θα το λάβω ποτέ το δέμα μου.
Παιδιά έχουμε καμία εξέλιξη? Είναι στο hub Αθηνών Σέιν δέμα από 11/1/24, bershka από 13/1/24 όπου μου είπαν να περιμένω άλλες 2 βδομάδες μέχρι προφανώς να μου επιστρέψουν τα χρήματα. Αυτά θα ξεχαστούν και θα τα μοιραστούν μεταξύ τους? Και γιατί δεν έχει γίνει θέμα??? Μόνο εσείς το έχετε αναδείξει και μπράβο.
Έχει φτάσει το δέμα μου στο hub από 17/1 και προσπαθώ να επικοινωνήσω με ΟΠΟΙΟΔΉΠΟΤΕ κατάστημα της speedex που εννοείται ότι δεν σηκώνουν τα τηλέφωνα ΠΟ ΤΕ.
απάντησε ποτέ κανείς .Και υπάρχει και ένα αγενέστατο μήνυμα (δεν ξέρω ποιος σκέφτηκε να βάλει αυτό το μήνυμα στο ηχογραφημένο voicemail σας)το οποίο λέει αυτή τη στιγμή δεν μπορεί κανείς σας μιλήσει αντίο!!! είναι δυνατόν??? Και ξαναπαίρνω τηλέφωνο και μετά μ
ακούγεται ηχογραφημένο μήνυμα : ένας υπάλληλος θα σας εξυπηρετήσει αμέσως και κλείνει η γραμμή πέφτει γραμμή μόνη της .Δηλαδή τις μισές φορές μου λέει δεν υπάρχει κανείς αντίο και τις άλλες μισές μου λέει θα σας εξυπηρετήσει κάποιος αμέσως και πέφτει η γραμμή.Ειλικρινά δεν ξέρω τι να πω. Εχω κουραστεί ,έχω εκνευριστεί και έχω απογοητευτεί τόσο πολύ. ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ εταιρεία ΑΠΑΡΆΔΕΚΤΗ ενημέρωση ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ εξυπηρέτηση. Μαλλον πιο σωστά η ενημέρωση και η εξυπηρετήση είναι απλα ΑΝΥΠΑΡΚΤΕΣ.
Ντροπή. _
Τα emails στάλθηκαν στις διευθυνσεις [email protected] και [email protected] τα οποία για πεντε 24ωρα εχουν παραμεινει αναπάντητα όπως και ολες μου οι κλήσεις σε οποιοδήποτε τηλέφωνο της εταιρείας καθως επισης και το chat (speedie) στο site, ακομα κι αυτο με εμπαίζει λεγοντας μου εδω και 3 μερες πως αν δωσω το κινητο μου καποιος θα επικοινωνησει αμεσα μαζι μου.Γελουν και οι πέτρες.
Επισκέφτηκα και το κατάστημα speedex στον Αγ.Δημητριο Αττικης με μηδέν αποτέλεσμα προς οποιαδήποτε πληροφορία ή κατεύθυνση.Ηταν σαν να πήγα στη speedex και να ζήτησα 2 κιλά πορτοκάλια. Δεν έχουν τη παραμικρή ιδέα, δε τους φαίνεται τιποτα περίεργο, δεν εχουν καμια απάντηση απλα καθονται και σε κοιτανε να είσαι ενα βήμα πριν το εγκεφαλικό! Α! Συγγνώμη και να λενε επαναλαμβανομενα μια και μονο ατακα: “Εχει κολλησει στις αποθηκες !!!”
Έστειλα email και στη shein οτι δεν θέλω ποτε ξανα να έρθει δικη μου παραγγελία με τη speedex. Ουτε σ αυτους δεν απαντανε, προσφερθηκαν να μου κανουν επιστροφή χρηματων επειδη δεν εχουν καμια ενημερωση απ την εταιρεία! Δεν εχω αλλους χαρακτηρισμους πραγματικά, ουτε μπου@@@λο δε θελω να το πω γιατι θα προσβάλω τα μπου@@@λα!
Δηλώστε ανίκανοι και Κλείστε!
Σας παραθέτω τα email μου προς τη speedex:
Είναι δεύτερη φορά μέσα σε 24 ώρες που επικοινωνώ μαζί σας μεσω e-mail καθώς δυστυχώς κανένας από την εταιρεία σας δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου είτε μέσω e-mail είτε μέσω τηλεφώνου. Στις 13/12/2023 έκανα μία παραγγελία μέσω shein.Για κακή μου τύχη επέλεξε να μου αποστείλει την παραγγελία μου μεσω της εταιρείας σας. Έχουμε 23/1/2024 δεν έχω λάβει καμία παραγγελία, στο site σας τελευταία ενημέρωση είναι 9/1/24 ,δεν έχω την παραμικρή ιδέα πού βρίσκεται το δέμα μου, δεν βρίσκω κανέναν στο τηλεφωνικό σας κέντρο, προσπάθησα να στείλω μήνυμα μέσω της πλατφόρμας του site σας, έστειλα μου είπανε να αφήσω το κινητό μου τηλέφωνο και όσο πιο άμεσα γίνεται κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί μου ,δεν επικοινώνησε κανένας ΠΟΤΕ,έγραφε ότι εναλλακτικά μπορώ είτε να στείλω mail είτε να πάρω τηλέφωνο στο νούμερο 2103407377 ,πραγματι σας έστειλε ένα email εχθές από το οποίο ζήτησα να ενημερωθώ δεν μου απαντήσατε,προσπάθησα να πάρω και τηλέφωνο σε αυτό το νούμερο δεν απάντησε ποτέ κανένας, προσπαθούσα να πάρω τηλεφωνοκαι στη speedex Αλιμου που εντάσσεται η περιοχή μου εχθές που επίσης δεν απαντούσε κανένας.Σήμερα το πρωί ξεκινάω ξανά ολη την αυτή την ίδια διαδικασία από τις 9:00 το πρωί μήπως και έχω περισσότερη τύχη γιατί εχθές την έκανα απόγευμα.Δυστυχώς έχει φτάσει 10:30 έχω εκνευριστεί περισσότερο από όσο μπορούσα να φανταστώ, δεν έχω καταφέρει εδώ και μιάμιση ώρα να βγάλω άκρη για τίποτα. Το πρωί 9:05 κάλεσα στο τηλέφωνο 2103407377 και μία τηλεφωνήτρια μου είπε ότι έχει φύγει το δέμα μου από τα κεντρικά και θα πάρουνε τηλέφωνο μου είπε εσωτερικά και θα στείλουν e-mail στο κατάστημα του Αλίμου για να με ενημερώσουν από κει πότε μπορώ να παραλάβω το δέμα μου.Λέω έστω ας πάω εγώ να το πάρω, ναι μου λέει η κοπέλα μην ανησυχείτε τώρα στέλνω εγώ στο κατάστημα του Αλίμου να δω τι έχει γίνει και θα σας ειδοποιήσουν από κει.Μπήκα μέσα στο google στη speedex Αλίμου να αφήσω μία χειριστη κριτική και βλέπω από άλλες χείριστες κριτικές που υπάρχουν από κάτω ότι το κατάστημα Αλίμου έχει κλείσει εδώ και περίπου ένα μήνα, ότι γίνεται ένα χάος με τα δέματα γιατί έχει συγχωνευτεί με τον Αγιου Δημητρίου και άλλα δέματα είναι εδώ αλλά δεματα είναι εκεί ,ότι ο κόσμος δεν παραλαμβάνει και όλα αυτά σας τονίζω ότι τα μαθαίνω από άλλους ατυχείς ατυχέστατους πελάτες σας .Δεν υπάρχει καμία ενημέρωση από την εταιρεία είναι πληροφορία την οποία παίρνω από άλλες κριτικές. Είναι δυνατόν υπάλληλος της εταιρείας να μην γνωρίζει ότι εδώ και ένα μήνα έχει κλείσει ένα κατάστημα και να μου λεει ότι θα ενημερώσει το κατάστημα Αλίμου και θα με πάρουν από κει ??Και να παίρνω και εγώ τηλέφωνο και να καλει κανονικα και να μην το σηκώνει κανείς???Και στο google μέσα να φαίνεται ότι το κατάστημα λειτουργεί κανονικά και να δείχνει ότι είναι ανοιχτό ??Μετά ξεκίνησα να παίρνω και στου Αγίου Δημητρίου το κατάστημα τηλέφωνο επίσης, δεν μου απάντησε ποτέ κανείς .Και υπάρχει και ένα αγενέστατο μήνυμα (δεν ξέρω ποιος σκέφτηκε να βάλει αυτό το μήνυμα στο ηχογραφημένο voicemail σας)το οποίο λέει αυτή τη στιγμή δεν μπορεί κανείς σας μιλήσει αντίο!!! είναι δυνατόν??? Και ξαναπαίρνω τηλέφωνο και μετά μ
ακούγεται ηχογραφημένο μήνυμα : ένας υπάλληλος θα σας εξυπηρετήσει αμέσως και κλείνει η γραμμή πέφτει γραμμή μόνη της .Δηλαδή τις μισές φορές μου λέει δεν υπάρχει κανείς αντίο και τις άλλες μισές μου λέει θα σας εξυπηρετήσει κάποιος αμέσως και πέφτει η γραμμή.Ειλικρινά δεν ξέρω τι να πω. Εχω κουραστεί ,έχω εκνευριστεί και έχω απογοητευτεί τόσο πολύ. ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ εταιρεία ΑΠΑΡΆΔΕΚΤΗ ενημέρωση ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ εξυπηρέτηση. Μαλλον πιο σωστά η ενημέρωση και η εξυπηρετήση είναι απλα ΑΝΥΠΑΡΚΤΕΣ.
Ντροπή. _
Τα emails μου στάλθηκαν στις διευθύνσεις [email protected] και [email protected] τα οποία για πεντε+ 24ωρα εχουν παραμεινει αναπάντητα όπως και ολες μου οι κλήσεις σε οποιοδήποτε τηλέφωνο της εταιρείας καθως επισης και το chat (speedie) στο site, ακομα κι αυτο με εμπαίζει λεγοντας μου εδω και 3 μερες πως αν δωσω το κινητο μου καποιος θα επικοινωνησει αμεσα μαζι μου.Γελουν και οι πέτρες.
Σήμ
Επισκέφτηκα και το κατάστημα speedex στον Αγ.Δημητριο Αττικης με μηδέν αποτέλεσμα προς οποιαδήποτε πληροφορία ή κατεύθυνση.Ηταν σαν να πήγα στη speedex και να ζήτησα 2 κιλά πορτοκάλια. Δεν έχουν τη παραμικρή ιδέα, δε τους φαίνεται τοποτα περίεργο, δεν εχουν καμια απάντηση απλα καθονται και σε κοιτανε να είσαι ενα βήμα πριν το εγκεφαλικό! Α! Συγγνώμη και να λενε επαναλαμβανομενα μια και μονο ατακα: “Εχει κολλησει στις αποθηκες !!!”
Έστειλα email και στη shein οτι δεν θέλω ποτε ξανα να έρθει δικη μου παραγγελία με τη speedex. Ουτε σ αυτους δεν απαντανε, προσφερθηκαν να μου κανουν επιστροφή χρηματων επειδη δεν εχουν καμια ενημερωση απ την εταιρεία! Δεν εχω αλλους χαρακτηρισμους πραγματικά, ουτε μπου@@@λο δε θελω να το πω γιατι θα προσβάλω τα μπου@@@λα!
Δηλώστε ανίκανοι και κλείστε!!
Άμα ξεκινήσω να γράφω δεν θα τελειώσω ποτέ! Κλείσιμο θέλουν τα μπ***λα πριν κλείσουν και όσες εταιρείες συνεργάζονται μαζί τους! Εγώ προσωπικά δεν πρόκειται να ξαναπαραγγηλω από κανέναν αν έχουν ως μοναδική επιλογή κουριερ την speedex!
Τα ίδια και χειρότερα! Παραγγελία που έγινε στο shein 10/12 χωρίστηκε σε 2 πακέτα. Το πρώτο ήρθε με acs στις 15/12! Το άλλο το πήρε αλλοίμονο η speedex! Δείχνει να μπήκε Ελλάδα αρχές Γενάρη και από τις 9/1 έχει φύγει από Π. Ράλλη για υποκατάστημα αγ. Δημητρίου! Ακόμα και σήμερα δείχνει το ίδιο!
Απαράδεκτοι στην επικοινωνία τους! Στα κεντρικά τηλέφωνα τους και τις 3 φορές που μιλήσαμε περίμενα τουλάχιστον 40 λεπτά για να το σηκώσουν και το νούμερο για τα παράπονα που μου έδωσαν 20 μέρες τώρα μιλάει συνέχεια και δεν μίλησα ποτέ και με κανένα! Κατάντια αυτή η εταιρεία! Επικοινώνησα και την shein ότι εάν συνεχίσουν την συνεργασία τους μαζί τους και όχι με την παλιά θα αναγκαστώ να παραγγείλω πλέον από ανταγωνιστές (πχ temu, alliexpress) μόνο κ μόνο λόγω κουριερ! Εάν τους το κάνουν πολλοί ίσως και να τους πετάξουν επιτέλους!
Η ΙΔΙΑ ΚΑΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΚΑΙ ΓΙΑ ΜΕΝΑ ΜΕ ΤΗ SPEEDEX … ΨΑΧΝΟΝΤΑΣ ΕΝΤΟΠΙΣΑ ΠΩΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΠΟΦΑΣΗ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΤΗΛΕΠΟΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ ΓΙΑ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗ ΤΟΥ ΣΥΜΦΩΝΗΜΕΝΟΥ ΧΡΟΝΟΥ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΔΙΚΑΙΟΥΤΑΙ ΚΑΤΑΒΟΛΗ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ 6€/ΗΜΕΡΑ ΚΑΤΟΠΙΝ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ (ΦΟΡΜΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΒΡΕΙΤΕ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΤΗΣ ΕΚΠΟΙΖΩ) , ΑΡΧΙΚΑ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ. ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ Η ΚΑΤΑΓΓΕΛΟΜΕΝΗ ΔΕΝ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΘΕΙ Η ΟΠΩΣ ΣΤΗ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΝΟΗΣΕΙ Η ΔΙΑΓΡΑΨΕΙ ΤΟ ΜΗΝΥΜΑ ΣΑΣ ΧΩΡΙΣ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΚΑΤΑΓΓΕΙΛΕΤΕ ΤΗΝ ΟΛΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΣΤΗΝ ΕΕΤΤ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΤΗΣ.
Δέμα από shein έφτασε στις 2 Ιανουαρίου στην Ελλάδα . Έμεινε 11 μέρες στο αεροδρόμιο μέχρι να το παραλάβει η speedex. Από τις 13 Ιανουαρίου έχει μείνει στην Θεσσαλονίκη. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μέσω email, τηλέφωνο, chatbox. Δεν απαντάνε πουθενά.
Από 12/23 περιμένω δέμα και είναι ακόμα σε hub,εννοείται τηλέφωνα δεν σηκώνουν .καλο λουκέτο να έχουν.
Παραγγελία από γνωστό κινέζικο κατάστημα προπληρωμένη 15/12/23. Βρίσκεται στο hub Αθηνών της εν λόγω εταιρίας από 8/1/24 κ ακόμα είναι εκεί.. πλέον δε νομίζω ότι θα παραλάβω ποτε..ζήτησα refund από το.κινεζικο κατάστημα.
Περιμένω ακόμα εδώ κ ένα μισή μήνα.
Έχει κολλήσει στην Θεσσαλονίκη, έχω πάρει δεν ξέρω κ εγώ πόσα τηλ.
Έχω πάει κ σε κατάστημα, μου την είπαν κιόλας.
Μου έδωσαν τα χρήματα πίσω η εταιρεία η οποία είχα παραγγείλει αλλά είναι μεγάλο πρόβλημα.
I lost 4 packages after it arrived to Speedex. Athens HUB, no other info.
No answer to the e-mails, no callback after I requested at least 10 times in the chat, they don’t answer to phone calls.
Quicks ship packages from SHEIN are arriving, but those which were sent with simple procedure are all lost.
Christmas packages what I ordered at the beginning of december are also arrived in January, although I ordered from Athens, and live in Pireus.
This company is a nightmare.