Δεν είναι ίσως η πρώτη φορά που η σελίδα των ΕΛΤΑ και εκείνη των ELTA Courier αντιμετωπίζουν πρόβλημα. Άλλωστε, κάποτε τα συστήματα των ΕΛΤΑ είχαν παραβιαστεί με αποτέλεσμα την ταλαιπωρία των πελατών και την επιστροφή σε άλλες εποχές που έκοβαν χειρόγραφη απόδειξη με μπλοκάκι.
Επιστρέφοντας στο παρόν, προσπαθούμε εδώ και δύο ημέρες να εντοπίσουμε ένα δέμα το οποίο έχει φύγει από την προηγούμενη τοποθεσία προς τον τελικό προορισμό που είναι η Ελλάδα στις 4 Απριλίου. Δεν περιμέναμε ότι θα μπει στη χώρα, ή ότι θα το διαχειριστούν τα ΕΛΤΑ μέσα σε μία ημέρα. Γι’ αυτό, ξεκινήσαμε να ελέγχουμε το tracking number στην ELTA Courier εχθές.
Κάναμε επιπλέον υπομονή, καθώς το σύστημα παρακολούθησης δεμάτων της ΕΛΤΑ δεν λειτουργούσε, στις 8 Απριλίου. Είπαμε να αφήσουμε να περάσει η χθεσινή ημέρα, μήπως υπάρχει κάποιο προσωρινό πρόβλημα και λυθεί σύντομα. Σήμερα, 9 Απριλίου, το σύστημα δεν λειτουργεί και πάλι. Προσπαθούσαμε να δούμε που βρίσκεται το δέμα από νωρίς το πρωί. Τελικά, καθώς πλησιάσαμε στις 2 το μεσημέρι, είπαμε να δοκιμάσουμε την τύχη μας με το chat του ELTA Courier.
Η ανταπόκριση ήταν άμεση και εφόσον αναφέραμε το πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε, η υπάλληλος εξυπηρέτησης επιβεβαίωσε ότι έχει πρόβλημα η σελίδα της ELTA Courier και ζήτησε να δώσουμε το tracking number για να μας πει τι γίνεται με το δέμα. Δυστυχώς, η υπάλληλος δεν γνώριζε λεπτομέρειες σχετικά με το πότε θα επιλυθεί το θέμα.
