Το peristore το τελευταίο διάστημα έχει αντιληφθεί το χαμό που έχει γίνει και έχει αρχίσει να παίρνει τηλέφωνα δίνοντας υποσχέσεις ότι θα στείλει τα κινητά ή κάποιο άλλο προϊόν που έχεις αγοράσει αλλά θα χρειαστούν 30 ημέρες για την αποστολή. Η άποψή μας είναι να μην περιμένεις καθόλου.
Ορατές οι κάμερες ταχύτητας στο Google Maps στην Ελλάδα
Αν δεν το έχεις κάνει ακόμη και έχεις πεισθεί με τηλέφωνο που πιθανόν να σε έχουν πάρει ότι θα σου στείλουν το προϊόν, η γνώμη μας να προβείς άμεσα σε αμφισβήτηση συναλλαγής, καταγγελία στο συνήγορο του καταναλωτή και στη δίωξη ηλεκτρονικού εγκλήματος.
Αμφισβήτηση στη τράπεζα
Αμφισβήτηση συναλλαγής γίνεται επικοινωνώντας με την τράπεζα που εξέδωσε τη κάρτα που χρησιμοποίησες. Επίσης θα πρέπει να έχεις στη διάθεσή σου screenshot της παραγγελίας με το ακριβές ποσό αυτής και το ποσό που χρεώθηκε στη κάρτα και γενικώς οποιαδήποτε επικοινωνία γραπτή είχες με το κατάστημα και να φαίνονται και οι ημερομηνίες.
Επίσης σε περιπτώσεις μεταφοράς σε λογαριασμό χωρίς χρήση κάρτας επικοινώνησε άμεσα με την τράπεζα.
Στη δίωξη ηλεκτρονικού εγκλήματος: Όπως εξηγεί η επίσημη ιστοσελίδα της Δίωξης:
Για οποιοδήποτε θέμα αφορά παραβατική συμπεριφορά μέσω Διαδικτύου, επικοινωνήστε με τη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος με τους ακόλουθους τρόπους:
– Τηλέφωνο : 11188
– Fax: 213-1527471
– Email: [email protected]
– μέσω του portal στη διεύθυνση: https://goo.gl/vOHdVb
– Ταχυδρομική διεύθυνση: Λ. Αλεξάνδρας 173, Τ.Κ. 11522, Αθήνα
Στο συνήγορο του καταναλωτή
Πως κάνεις αναφορά στον Συνήγορο του Καταναλωτή
- Υποβολή με αυτοπρόσωπη παρουσία στα γραφεία της Αρχής.
- Αποστολή μέσω συμβατικού ταχυδρομείου (Λεωφ.Αλεξάνδρας 144, 11471 Αθήνα)
- Ηλεκτρονική υποβολή αναφοράς μέσω web φόρμας στην ιστοσελίδα της Αρχής.
- Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) στη διεύθυνση [email protected] .
Αξίζει να σημειώσουμε ότι καλό είναι να έχεις κρατήσει όλη την επικοινωνία για την καταγγελία σου με τις αποδείξεις που μπορεί να στάλθηκαν, emails κ.α.
