- Η Nova επικρίνεται για την πολιτική της στο «απεριόριστο» internet, καθώς, ενώ δηλώνει ότι η κατανάλωση δεδομένων είναι απεριόριστη, στη συνέχεια εφαρμόζει όριο ταχύτητας χωρίς διαφανείς όρους.
- Το νέο app της Nova εμφανίζει ανακρίβειες στην αποτύπωση των παροχών internet, καθώς για το Nova Unlimited All δείχνει απεριόριστα δεδομένα, ενώ η desktop έκδοση αναφέρει όριο 1TB πριν τη μείωση ταχύτητας. Επίσης, οι ενδείξεις κατανάλωσης έχουν εξαφανιστεί για το 5G Home Internet.
- Παρά τις ελλείψεις, η εφαρμογή της Nova ξεχωρίζει για την ταχύτητά της και το σύγχρονο, αισθητικά όμορφο UI, το οποίο ωστόσο χαρακτηρίζεται ως παραπλανητικό λόγω των ανακριβειών στην απεικόνιση των παροχών.
Όπως έχει γράψει το Techmaniacs.gr πολλές φορές στο παρελθόν, η Nova είναι μία από τις εταιρείες οι οποίες δεν έχουν και την πιο ξεκάθαρη πολιτική όσον αφορά το απεριόριστο internet.
Εστιάζουμε στο απεριόριστο internet, καθώς το θεωρούμε ως το σημαντικότερο πράγμα για μία σύνδεση. Δεν μπορεί μία εταιρεία να δηλώνει ότι η κατανάλωση δεδομένων είναι απεριόριστη και στη συνέχεια να εφαρμόζει όριο ταχύτητας. Φυσικά, οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι πρέπει να προστατεύσουν το δίκτυό τους από κακόβουλη χρήση που τυχόν γίνεται από μια μικρή πλειοψηφία χρηστών, ώστε να μην επηρεάζονται όλοι οι υπόλοιποι.
Δεν μπορεί όμως ένας πάροχος να επιβάλλει περιορισμό ταχύτητας στη στιγμή χωρίς διαφανείς όρους και χωρίς πραγματικά να γνωρίζεις τι συμβαίνει. Το θεωρούμε ανεπίτρεπτο ως προς την σωστή ενημέρωση του κόσμου.
Φαντάσου να παίρνεις ένα συμβόλαιο, να το υπογράφεις, να παρουσιάζει τη χρήση Internet ως απεριόριστη και στη συνέχεια, μετά το 1 TB κατανάλωσης, η Nova να σου επιβάλλει όριο χρήσης.
Από την άλλη πλευρά, υπάρχει και το θέμα της σωστής ενημέρωσης. Παρακολουθώ τη Nova εδώ και αρκετό χρονικό διάστημα και έχω διατηρήσει τις συνδέσεις ακριβώς για να μπορέσω να γράψω αυτά τα άρθρα που γράφω. Δυστυχώς έχω καταλήξει στο συμπέρασμα ότι δεν μπορείς να είσαι σίγουρος τι ακριβώς εφαρμόζουν.
Γρήγορες επιδόσεις
Ένα από τα θετικά στοιχεία που έχει η εφαρμογή της Nova είναι το γεγονός ότι τη νιώθεις αρκετά γρήγορη. Δεν αναστενάζει το κινητό ακόμη και σε οικονομικά τηλέφωνα που την έχω δοκιμάσει με 4 GB RAM, δίνει την αίσθηση μιας γρήγορης εφαρμογής χωρίς να επιβαρύνει το κινητό τηλέφωνο.
Δεν μπορώ να γράψω ακριβώς το ίδιο και για την εφαρμογή του My Cosmote, η οποία στενάζει κυριολεκτικά σε κινητά χαμηλού κόστους. Δεν είναι το ίδιο γρήγορη και βελτιστοποιημένη όπως η αντίστοιχη εφαρμογή της Nova.
Ένα ακόμη θετικό στοιχείο της εφαρμογής της Nova είναι η χρήση σύγχρονου UI και όμορφων χρωμάτων που παρουσιάζει τις διαθέσιμες παροχές των προγραμμάτων. Ένα user interface, όπου την ίδια στιγμή είναι και παραπλανητικό, καθώς δεν αποτυπώνει με τον πιο χαρακτηριστικό τρόπο και με ακρίβεια το όριο όγκου που έχει η εκάστοτε σύνδεση.
Οι ανακρίβειες στην αποτύπωση των παροχών
Το νέο app περιλαμβάνει διάφορες ανακρίβειες στην αποτύπωση των παροχών όσον αφορά το διαθέσιμο internet της σύνδεσης. Τα λεπτά ομιλίας και τα μηνύματα εμφανίζονται με σωστό τρόπο. Δεν αντιμετωπίσαμε κανένα πρόβλημα. Εκεί όμως που υπάρχει πρόβλημα, ιδίως αν το συγκρίνουμε με την desktop έκδοση από PC, είναι στο διαθέσιμο internet της εκάστοτε σύνδεσης.
Το πιο χαρακτηριστικό παράδειγμα κατά την άποψή μου αποτελεί το Nova Unlimited All, ένα πρόγραμμα το οποίο η Nova μας ενημερώνει ότι έχει πραγματικά απεριόριστα δεδομένα και το διαφημίζει και επισήμως στην ιστοσελίδα της.
Παραθέτω το σχετικό απόσπασμα.
Τα διαθέσιμα GB είναι πραγματικά απεριόριστα για χρήση εντός Ελλάδος.
Επιπλέον ισχύουν για πλοήγηση που γίνεται κατά την περιαγωγή στην Ε.Ε. (Ζώνη Ε.Ε.) χωρίς επιπλέον χρέωση και ισχύει πολιτική ορθής χρήσης 62,5GB.
Δεν ισχύουν για πλοήγηση που γίνεται κατά την περιαγωγή σε χώρες του υπόλοιπου κόσμου (Ζώνες WB-E).
Από τα screenshot που δημοσιεύω στο άρθρο μου, είναι κομμένα για να μην φαίνονται προσωπικά στοιχεία, βλέπουμε το Nova Unlimited να δείχνει ότι έχει απεριόριστα δεδομένα στο κινητό. Την ίδια στιγμή όμως στην ίδια ακριβώς σύνδεση μέσα από την desktop έκδοση του Nova app εμφανίζεται ως διαθέσιμο όριο κατανάλωσης το 1TB και στη συνέχεια η ταχύτητα πέφτει στο 1Mbps.
Μέσα από το Nova account όπως δείχνει η εικόνα, φαίνεται το Unlimited All να έχει 1024 GB σε πλήρη ταχύτητα και από κάτω να αναγράφει ότι εφόσον καταναλώσουμε το σύνολο των δεδομένων για χρήση εντός Ελλάδας, συνεχίζουμε να απολαμβάνουμε απεριόριστο mobile internet με μειωμένη ταχύτητα έως 1 Mbps. Την ίδια στιγμή που δείχνει 1024 από 0 MB σε Πλήρη Ταχύτητα. Δεν μπορείς να βγάλεις άκρη ουσιαστικά.
Η περίπτωση στο 5G Home Internet
Από την άλλη πλευρά έχουμε την περίπτωση του 5G Home Internet, το οποίο μέχρι και πριν από λίγες εβδομάδες μας έδειχνε κανονικά την κατανάλωση που είχαμε. Όχι όμως πλέον. Έχουν εξαφανιστεί εντελώς, τόσο από την desktop έκδοση του Nova app, όσο και από την εφαρμογή σε Android κινητό, το UI που δείχνει τον όγκο που έχει καταναλωθεί και το όριο. Ίσως και να το έκαναν σκόπιμα. Υπενθυμίζουμε ότι το 5G Home Internet 100 Mbps, το οποίο έχω ενεργοποιημένο αυτή τη στιγμή, έχει όριο στα 1 TB και στη συνέχεια η ταχύτητα πέφτει στα 15 Mbps.
Όλα αυτά δείχνουν μια πρόχειρη δουλειά εκ μέρους της Nova, ουσιαστικά αδυνατώντας να καταλάβουν ποιο είναι το πρόβλημα. Ένα απλό μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης να χρησιμοποιούσαν και θα μπορούσαν να διορθώσουν τα προβλήματα που υπάρχουν.
Ακολουθήστε το Techmaniacs.gr στο Google News για να διαβάζετε πρώτοι όλα τα τεχνολογικά νέα. Ένας ακόμα τρόπος να μαθαίνετε τα πάντα πρώτοι είναι να προσθέσετε το Techmaniacs.gr στον RSS feeder σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο: https://techmaniacs.gr/feed/.
