Εδώ και αρκετή ώρα λαμβάνουμε αναφορές από αναγνώστες μας που μένουν στο Ηράκλειο Κρήτης ότι η Vodafone έχει πάλι πρόβλημα. Οι αναγνώστες μας αναφέρουν ότι δεν είναι σταθερή η σύνδεση του τηλεφώνου τους και αδυνατούν να μπουν στο internet γιατί γίνονται συνέχεια διακοπές.
Κάποιοι μας ενημέρωσαν ότι ακόμη και στην προσπάθεια τους να επικοινωνήσουν με το 13840 – τεχνική υποστήριξη της Vodafone – αντιμετωπίζουν πρόβλημα γιατί κόβονται ακόμα και τα ηχογραφημένα μηνύματα. Πολύ απλά, το δίκτυο της εταιρείας δεν μπορεί να μεταδώσει ούτε φωνή.
Ορισμένοι αναγνώστες προσπάθησαν να επικοινωνήσουν μέσω chat με τη Vodafone από την επίσημη σελίδα της και είδαν το παρακάτω μήνυμα. Ο TOBi – το chat bot – τα έχει παίξει στο Ηράκλειο.
Όσοι κατάφεραν να συνδεθούν με τον TOBi είδαν το μήνυμα “Παρατηρείται απώλεια υπηρεσιών στο Νομό Ηρακλείου λόγω τομής οπτικής ίνας στην περιοχή. Οι μηχανικοί μας το ελέγχουν ήδη.”
Η Vodafone αντιμετώπισε πρόβλημα πριν λίγες εβδομάδες με τριπλό κόψιμο σε οπτικές ίνες. Τότε είχε πέσει το δίκτυο της σε όλη την Ελλάδα για αρκετές ώρες. Αυτή τη φορά υπάρχει βλάβη στον Νομό Ηρακλείου. Προφανώς κανείς δεν μπορεί να προβλέψει μία βλάβη – συνήθως – αλλά είναι άσχημο να συμβαίνει κάτι τέτοιο εν μέσω καραντίνας.
Ελπίζουμε η βλάβη να αποκατασταθεί το συντομότερο. Θα σας κρατάμε ενήμερους.
UPDATE: Φαίνεται ότι το πρόβλημα αποκαταστάθηκε. Δεν υπάρχει ενημέρωση από την εταιρεία, αλλά αναγνώστες ενημερώνουν ότι επανήλθαν οι υπηρεσίες.
