Συγκεκριμένα η τράπεζα πλέον υποστηρίζει τη μεταβολή του κινητού μέσω e-gov, δηλαδή με πιστοποίηση με το Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας. Είναι ένας από τους λόγους που θα πρέπει να έχεις δηλωμένο κινητό τηλέφωνο στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας.
Σε αυτή την ταυτοποίηση όμως, όπως είχε γράψει στη σελίδα μας, υπάρχει σημαντικό πρόβλημα όπου το e-gov δεν μεταφέρει τα στοιχεία ταυτοποίησης, ιδιαίτερα αν αυτά είναι διαφορετικά, όπως δείχνει το screenshot. Επειδή θέλαμε να ψάξουμε το εν λόγω πρόβλημα, είχαμε στείλει επίσημο μήνυμα στο gov και μας απάντησε το εξής:
Παρακαλούμε όπως επιβεβαιώσετε τα στοιχεία του φορολογικού μητρώου στο gov.gr στη διαδρομή Αρχική/Περιουσία και φορολογία/Φορολογία πολιτών/Βεβαίωση φορολογικού μητρώου, όπου μετά την αυθεντικοποίηση επιλέγετε «Βεβαιώσεις Μητρώου» και στη συνέχεια «Τρέχουσα Εικόνα Φυσικού Προσώπου». Εάν οποιοδήποτε από αυτά τα στοιχεία είναι λανθασμένο, θα πρέπει μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος από την ίδια εφαρμογή και επιλέγοντας “Τα αιτήματα μου”, να απευθυνθείτε στο Τμήμα Μητρώου της αρμόδιας Φορολογικής Αρχής (ΔΟΥ) ή ΚΕΦΟΔΕ για να το διορθώσετε”.
Δείτε ακόμη: Cosmote: Προσοχή στις κλήσεις σε αριθμούς που όλοι καλούμε, άλλαξαν οι χρεώσεις
Η αλλαγή του κινητού θα περάσει
Αξίζει να σημειώσουμε στους αναγνώστες μας ότι η αλλαγή του κινητού περνά κανονικά, όχι όμως και η επικαιροποίηση στοιχείων. Στην περίπτωση της επικαιροποίησης στοιχείων θα συναντήσεις πρόβλημα και ως εκ τούτου θα πρέπει να ξεκινήσεις τη διαδικασία που περιγράψαμε παραπάνω και που μας είχε απαντήσει το gov.
Υπάρχει και η παλαιότερη μέθοδος
Πάντα υπάρχει διαθέσιμη και η παλαιότερη μέθοδος κατά την οποία ο χρήστης έβαζε τον αριθμό του κινητού του, έπαιρνε κωδικό αίτησης και στη συνέχεια καλούνταν να συνδεθεί στο Πειραιώς phone banking προκειμένου να ολοκληρώσει την αλλαγή του κινητού. Χωρίς δηλαδή να περάσει μέσα από πιστοποίηση από το e-gov.
*Το γεγονός ότι αντιμετωπίσαμε το πρόβλημα στη Πειραιώς δεν σημαίνει ότι ισχύει και σε άλλες τράπεζες.
