Ήμασταν από τους πρώτους πολίτες στην Ελλάδα οι οποίοι επελέγησαν να μεταβούν στη νέα ταυτότητα μορφοτύπου. Και όπως διαπιστώσαμε, η επικαιροποίηση στοιχείων δεν λειτουργεί. Συγκεκριμένα, οι τράπεζες δεν μπορούν μέσω της πλατφόρμας του Εθνικού Μητρώου Επικοινωνίας να πάρουν το νέο αριθμό του ταυτοποιητικού εγγράφου. Δηλαδή, το νέον αριθμό της ταυτότητας.
Είχα αποφασίσει να ψάξω το εν λόγω θέμα και επικοινώνησα με το support.gov.gr, όπου το ερώτημά μου ήταν το εξής:
Ενώ τα στοιχεία μου είναι συμπληρωμένα όλα στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας και επιβεβαιωμένα κανονικά, αντιμετωπίζω πρόβλημα με τη διαδικασία ενημέρωσης στις τράπεζες μέσω Know Your Customer. Όταν προσπαθώ να εγγραφώ σε μια νέα εφαρμογή τράπεζας και μου ζητάει να συνδεθώ μέσω εθνικού μητρώου επικοινωνίας και το κάνω, αναφέρει ότι θα διατεθούν τα συγκεκριμένα στοιχεία, αλλά δεν εμφανίζει τον αριθμό του ταυτοποιητικού εγγράφου. Προφανώς θα πρόκειται για κάποια δυσλειτουργία, επειδή έχω αλλάξει ταυτότητα. Έχω βγάλει νέα ταυτότητα ήδη από τον Μάρτιο του 2024. Πως θα μπορούσα να λύσω το πρόβλημά μου;
Δείτε ακόμη: 1Gbps στα 19 ευρώ σε αυτές τις περιοχές
Η απάντηση που μου έδωσαν:
