Ιστορικές στιγμές – Η Rewheel επιτίθεται στους ισχυρισμούς της Wind

Όσον αφορά τη δήλωση της Wind ότι το 80% των συνδρομητών της που πληρώνουν απολογιστικά έχουν μηνιαία χρέωση λιανικής μικρότερη από 30 EUR (συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων) και μικρότερη από 22 EUR (χωρίς φόρους και τέλη), με μέση πραγματική χρήση 1,5 gigabyte δεδομένων ανά μήνα, έχουμε τα ακόλουθα σχόλια:

Πρώτον, θα θέλαμε να σημειώσουμε ότι τα στοιχεία της Wind φαίνεται να ευθυγραμμίζονται με ένα από τα κύρια συμπεράσματα της μελέτης μας. Δηλαδή ότι «Οι περισσότεροι Έλληνες καταναλωτές πληρώνουν 10-20 ευρώ το μήνα για να αγοράσουν προγράμματα με ελάχιστα δεδομένα (π.χ. 200 megabytes), ενώ σε πολλές άλλες χώρες της ΕΕ, όπου το γενικό επίπεδο τιμών καταναλωτή είναι πολύ υψηλότερο, οι καταναλωτές αγοράζουν 5-100 gigabytes (και απεριόριστα λεπτά ομιλίας και SMS) με περίπου 15 ευρώ το μήνα».

Πρέπει δε να ληφθεί υπόψη ότι τα στοιχεία της Wind που παρουσιάζονται παραπάνω αφορούν μόνο το 80% των πελατών συμβόλαιου της που πληρώνουν απολογιστικά λιγότερο από 30 EUR ανά μήνα, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων. Οι πελάτες που πληρώνουν προκαταβολικά πληρώνουν λιγότερα ανά μήνα, αλλά επίσης αγοράζουν πακέτα με μικρό όγκο δεδομένων και λεπτών ομιλίας. Έτσι, πολλοί από πελάτες που πληρώνουν απολογιστικά στους οποίους αναφέρεται η Wind είναι πιθανώς συνδρομητές των προγραμμάτων Καρτοσυνδεσης (που εμφανίζονται στην εικόνα κατωτέρω), προγράμματα που περιλαμβάνουν έως και 600 λεπτά ομιλίας σε εθνικό δίκτυο και 1 gigabyte δεδομένων με κόστος 30,23 EUR το μήνα.

Η εν λόγω τιμή είναι πολύ υψηλή, λαμβάνοντας υπόψη ότι οι καταναλωτές που ξοδεύουν 30 ευρώ το μήνα σε άλλες χώρες της Ευρώπης και μελών του ΟΟΣΑ δύνανται να αγοράσουν τουλάχιστον 1000 λεπτά ομιλίας σε εθνικό δίκτυο και 10 έως και απεριόριστα gigabyte δεδομένων.

Για λόγους διαφάνειας, αντί να αποκαλύψει τη μέση πραγματική χρήση δεδομένων ανά μήνα για το 80% των συνδρομητών της που πληρώνουν απολογιστικά (δεν είναι απολύτως σαφές εάν το 1,5 GB / μήνα που αναφέρεται από την Wind είναι η πραγματική μέση χρήση του 80% των συνδρομητών της που πληρώνουν απολογιστικά ή η μέση χρήση όλων των συνδρομητών  της που πληρώνουν απολογιστικά), η Wind θα μπορούσε να εξετάσει το ενδεχόμενο αποκάλυψης της διάμεσης μηνιαίας λιανικής τιμής και του διάμεσου των δεδομένων που αγοράζουν οι πελάτες της που πληρώνουν απολογιστικά και προκαταβολικά, οι οποίοι έχουν εγγραφεί σε μηνιαία προγράμματα/πακέτα που δεν συνδυάζονται με σταθερή ευρυζωνική σύνδεση, σταθερή τηλεφωνία, τηλεόραση ή άλλες υπηρεσίες.

f) Απάντηση στον ισχυρισμό της Wind ότι «Ακόμη όμως δεν είναι αργά… θα χαρούμε να τους εξυπηρετήσουμε και να πάρουν το WΙΝD ONE, που συνδυάζει κινητό με 1500 λεπτά και 5Gb και σταθερό με 100Mbps, με 55€ με όλους τους φόρους και τέλη κινητής (παρεμπιπτόντως η τιμή είναι 40,9€ χωρίς φόρους και τέλη, αλλά αυτά σύμφωνα με την εταιρεία Rewheel δεν αυξάνουν σημαντικά την τελική τιμή…).»

Όσον αφορά την παραπάνω δήλωση της Wind, θα θέλαμε να σημειώσουμε ότι στην πλήρη έκδοση της μελέτης, η Rewheel ανέλυσε το επίπεδο τιμών των προγραμμάτων που συνδυάζουν σταθερή και κινητή τηλεφωνία (ενότητα 3.3), καθώς και το επίπεδο τιμών των προγραμμάτων κινητής που απευθύνονται σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεων (ΜΜΕ) στην Ελλάδα και τα συγκρίνει με την τιμή υπηρεσιών όπως έχουν εκτός ομαδοποίησης. Επιπλέον, τονίζουμε και πάλι ότι η Rewheel δεν ανέφερε στη μελέτη της ότι ο φόρος κινητής τηλεφωνίας δεν επηρεάζει τις τιμές λιανικής στην Ελλάδα. Το αντικείμενο αυτής της μελέτης δεν ήταν η απάντηση στο ερώτημα εάν η τιμή των προγραμμάτων που συνδυάζουν σταθερή και κινητή τηλεφωνία στην Ελλάδα είναι χαμηλότερη ή υψηλότερη από άλλες ευρωπαϊκές αγορές ή αγορές χωρών του ΟΟΣΑ. Ωστόσο, θα θέλαμε να σημειώσουμε ότι εάν ένας καταναλωτής θέλει να αγοράσει ένα πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας με τουλάχιστον 1000 λεπτά ομιλίας σε εθνικό δίκτυο και 5 gigabytes δεδομένων, θα πληρώσει λιγότερο από 33 ευρώ το μήνα (ή λιγότερο από 30 ευρώ χωρίς φόρους) σε όλες τις άλλες 40 αγορές της ΕΕ και του ΟΟΣΑ.

Η τιμή της WIND για το πακέτο σταθερής/κινητής WIND ONE 5 GB που περιλαμβάνει μόνο 300 λεπτά ομιλίας σε εθνικό δίκτυο εξακολουθεί να είναι ~25% ακριβότερο από αυτό. Και το επιχείρημα ότι η τιμή της WIND δεν μπορεί να συγκριθεί επειδή περιλαμβάνει επίσης σταθερή ευρυζωνική σύνδεση δεν είναι έγκυρο. Εάν ένας καταναλωτής χρειάζεται μόνο να αγοράσει ένα πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας με 5 gigabyte και η ΕΚΤ πωλεί μόνο αυτό το πακέτο με σταθερή ευρυζωνική σύνδεση, τότε ο καταναλωτής αναγκάζεται να πληρώνει πολύ περισσότερο κάθε μήνα για υπηρεσίες που δεν ενδεχομένως δεν χρειάζεται.

Ακολουθήστε το Techmaniacs.gr στο Google News για να διαβάζετε πρώτοι όλα τα τεχνολογικά νέα. Ένας ακόμα τρόπος να μαθαίνετε τα πάντα πρώτοι είναι να προσθέσετε το Techmaniacs.gr στον RSS feeder σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο: https://techmaniacs.gr/feed/.