Η OnePlus προειδοποιεί για νομική δράση προς τον χρήστη που ανέφερε την έκρηξη του Nord 2

Οι περιπτώσεις των OnePlus Nord 2 που πιάνουν φωτιά και σκάνε αυξάνονται. Πρώτα είχαμε ένα smartphone που σύμφωνα με την εταιρεία έσκασε εξαιτίας κάποιας εξωτερικής δύναμης που ασκήθηκε στο τηλέφωνο. Μετά, ένας άλλος χρήστης προσπάθησε να βγάλει κέρδος αναφέροντας ένα ψεύτικο περιστατικό, χωρίς καν να δημοσιεύσει φωτογραφίες.

Αργότερα, ένας νομικός από την Ινδία δημοσίευε φωτογραφίες του κατεστραμμένου τηλεφώνου του και της ρόμπας που φορούσε όταν έγινε το ατύχημα. Ο χρήστης ισχυρίζεται ότι το Nord 2 είχε 90% μπαταρία και ήταν σε κατάσταση αναμονής στην τσέπη του. Ξαφνικά ένιωσε ζέστη, διαπίστωσε ότι το τηλέφωνο είχε πάρει φωτιά και έβγαζε καπνούς, πέταξε τη ρόμπα, και λίγο μετά το smartphone έσκασε.

Η εταιρεία προσφέρθηκε να εξετάσει την περίπτωση και να αποζημιώσει τον χρήστη. Όμως, αυτός ισχυρίστηκε ότι η OnePlus δεν τον πήρε στα σοβαρά, έκανε αγωγή, έδωσε το τηλέφωνο στην αστυνομία για να ερευνήσουν την υπόθεση, και ζήτησε από τις αρχές να απαγορεύσουν την κυκλοφορία του OnePlus Nord 2 στην Ινδία. Η εταιρεία σχολίασε την περίπτωση και παρουσίασε μία διαφορετική εκδοχή.

Σύμφωνα με όσα δήλωσε η OnePlus, ως εταιρεία είναι πρόθυμοι να βοηθήσουν τον χρήστη και να τον αποζημιώσουν, αλλά αυτός δεν συνεργάζεται. Παρά τις προσπάθειες τους να πάρουν τη συσκευή στα χέρια τους και να την εξετάσουν, δεν κατάφεραν να πράξουν κάτι τέτοιο, γιατί ο χρήστης αρνείται να τους δώσει αυτήν την ευκαιρία. Γι’ αυτό η εταιρεία δεν μπόρεσε να επιβεβαιώσει αν η περίπτωση αυτή είναι πραγματική ή κατασκευασμένη – σε πρώτη φάση.

Από την αρχή προκάλεσε εντύπωση ότι ο χρήστης πήγε το τηλέφωνο στην αστυνομία και δεν ήθελε να το δώσει στην εταιρεία, ειδικά από τη στιγμή που το μόνο που θέλουν είναι να διαπιστώσουν αν όντως φταίει η συσκευή ή όχι. Τα τελευταία νέα ξεκαθαρίζουν το τοπίο και βάζουν τα πράγματα στη θέση τους.

Η OnePlus έστειλε εντολή παύσης και άρσης στον νομικό που ανέφερε το περιστατικό με το OnePlus Nord 2 και λέει ότι το περιστατικό είχε ως στόχο να βλάψει τη φήμη της διαδίδοντας ψευδή δεδομένα. Η εντολή στάλθηκε από την Mobitech Creation Pvt. Ltd που διαχειρίζεται τη διαφήμιση και τις πωλήσεις της κινέζικης εταιρείας στη Ινδία.

Στο έγγραφα αναφέρονται συγκεκριμένα tweets που έκανε ο χρήστης στις 8, 9, και 11 Σεπτεβρίου, τα οποία αποτελούν αντίποινα, έχουν ως στόχο την κερδοσκοπία, και αποτελούν μέρος εκστρατείας για τη δυσφήμιση της εταιρείας (OnePlus).

Επιπλέον, η Mobitech Creation Pvt. Ltd αναφέρει στα έγγραφα ότι οι πληροφορίες που έδωσε ο χρήστης σε διάφορες ιστοσελίδες είναι μη επαληθευμένες και αντιφατικές από τη φύση τους και αποσκοπούν να βλάψουν την καλή φήμη της εταιρείας σε επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών στην Ινδία.

Όσον αφορά το τι έγινε με τη συσκευή. Η OnePlus μπορεί να μην πήρε στα χέρια της το Nord 2, αλλά οι ειδικοί της εξέτασαν τις φωτογραφίες και βρήκαν ότι κάποιος άσκησε εξωτερική δύναμη στον πόλο της μπαταρίας και αυτό προκάλεσε την ανάφλεξη και έκρηξη.

Τα έγγραφα αναφέρουν ότι η OnePlus έχει κάθε δικαίωμα να κινήσει οποιαδήποτε νομική διαδικασία εναντίον του χρήστη – εξαιτίας όλων όσων έχουν γίνει και αναφερθεί – και απαιτούν από τον χρήστη να επιβεβαιώσει τη διακοπή της δημοσίευσης υποτιμητικών δηλώσεων σχετικά με την κινέζικη εταιρεία, να αφαιρέσει όλα τα tweets που το περιεχόμενο τους είναι κατά της μάρκας, και να εκδώσει δήλωση στα μέσα ενημέρωσης που να λέει ότι όσα έχει πει μέχρι σήμερα για την εταιρεία δεν έχουν επαληθευτεί.

Επιπλέον, η Mobitech Creation Pvt. Ltd ζητάει μία άνευ όρων συγγνώμη από τον χρήση που πρέπει να επιβεβαιώσει ότι δεν θα δημοσιεύσει άλλα tweets που θα βλάψουν τη φήμη της OnePlus. Ο χρήστης δημοσίευσε την εντολή που έλαβε, καταδίκασε την ειδοποίηση που του στάλθηκε, και δεν σχολίασε τίποτα σχετικά με τη μελλοντική του δράση.

Ακολουθήστε το Techmaniacs.gr στο Google News για να διαβάζετε πρώτοι όλα τα τεχνολογικά νέα. Ένας ακόμα τρόπος να μαθαίνετε τα πάντα πρώτοι είναι να προσθέσετε το Techmaniacs.gr στον RSS feeder σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο: https://techmaniacs.gr/feed/.

Ακολουθήστε το Techmaniacs.gr στο Google News για να διαβάζετε πρώτοι όλα τα τεχνολογικά νέα. Ένας ακόμα τρόπος να μαθαίνετε τα πάντα πρώτοι είναι να προσθέσετε το Techmaniacs.gr στον RSS feeder σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο: https://techmaniacs.gr/feed/.