Μια σημαντική αλλαγή παρατηρήσαμε στο 13888 της Cosmote, που αποτελεί τον αριθμό δωρεάν τηλεφωνικής εξυπηρέτησης της εταιρείας.
Ειδικότερα οι πάροχοι είναι υποχρεωμένοι να τηρούν αριθμούς δωρεάν τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, δηλαδή αριθμούς για τεχνική υποστήριξη που να είναι προσβάσιμοι από οποιοδήποτε δίκτυο κινητής ή σταθερής τηλεφωνίας.
Η αλλαγή στο 13788 της Cosmote
Το 11888 της Cosmote έχει αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο κάνουμε κλήσεις. Τουλάχιστον αυτό διαπιστώσαμε πριν από λίγη ώρα. Συγκεκριμένα, καλέσαμε για να ρωτήσουμε κάτι σχετικά με ένα καρτοκινητό τηλέφωνο που έχουμε στο όνομά μας, το οποίο είναι What’s Up, και όταν πληκτρολογήσαμε τον αριθμό κλήσης του κινητού μας , η υπηρεσία μας ζήτησε να μας στείλει έναν κωδικό SMS στο κινητό τηλέφωνο.
Πρόσεξε τούτο λοιπόν. Το κινητό τηλέφωνο θα πρέπει να είναι άμεσα προσβάσιμο τη στιγμή που καλείς για να εξυπηρετηθείς για μια συγκεκριμένη σύνδεση και θα πρέπει να βρίσκεται στον ίδιο χώρο με αυτή.
Δεν θυμάμαι πότε ακριβώς έγινε η αλλαγή, πάντως πρέπει να είναι πρόσφατη, καθώς έχουμε λίγους μήνες να καλέσουμε στην τεχνική εξυπηρέτηση της Cosmote, το 13788.
Αξίζει να σημειωθεί ότι είναι ένα καλό μέτρο ασφαλείας, ειδικά σε περιπτώσεις που κάποιοι από το συγγενικό μας περιβάλλον καλούν την εξυπηρέτηση πελατών, αν επεκταθεί και σε αυτήν, και ζητούν να κάνουν διάφορες αλλαγές ή να μάθουν διάφορες πληροφορίες χωρίς να είμαστε μπροστά εμείς οι ίδιοι.
