Σύμφωνα με ανακοίνωση που έχει αναρτήσει η Cosmote στην επίσημη ιστοσελίδα της, τίθενται σε ισχύ νέοι όροι παροχής εξοπλισμού Cosmote 5G Wi-Fi και στο What’s UP Student 5G Wi-Fi.
Βασικό στοιχείο των νέων όρων, όπως αυτοί έχουν αναρτηθεί, είναι ότι
- ο εξοπλισμός παραμένει στην κατοχή της Cosmote
- και παραχωρείται στον πελάτη είτε δωρεάν μέσω χρησιδανείου, είτε με μηνιαία χρέωση, ανάλογα με το πρόγραμμα και την εμπορική πολιτική της εταιρείας.
To router του Cosmote 5G Wi-Fi παραμένει στην ιδιοκτησία της εταιρείας
Όπως αναφέρει το έγγραφο της Cosmote, ο τερματικός εξοπλισμός ο οποίος χρησιμοποιείται για τη λειτουργία της σύνδεσης δεν μεταβιβάζεται στον πελάτη. Ανάλογα με το οικονομικό πρόγραμμα που έχει επιλέξει ο συνδρομητής, ο εξοπλισμός μπορεί να παρέχεται είτε με χρησιδάνειο είτε να συνοδεύεται από μια μηνιαία χρέωση.
Αν ο συνδρομητής αλλάξει πρόγραμμα και ως εκ τούτου αλλάξει και ο τρόπος χρέωσης του εξοπλισμού, προβλέπεται η δυνατότητα επιστροφής του και όπου προσφέρεται από το νέο πρόγραμμα, η παροχή άλλου εξοπλισμού μέχρι χρησιδάνειο.
Οι περιπτώσεις βλαβών
Σε περίπτωση βλαβών, η συντήρηση και αποκατάσταση πραγματοποιούνται από την εταιρεία ή από εξουσιοδοτημένο συνεργάτη. Ο συνδρομητής δεν επιτρέπεται να επιχειρήσει επισκευές ή τροποποιήσεις του router. Η εγγύηση, σύμφωνα με το έγγραφο, ισχύει για όσο χρονικό διάστημα παραμένει ενεργή η σχετική σύνδεση.
Χωρίς φυσικά να καλύπτονται περιπτώσεις στις οποίες η βλάβη προκλήθηκε από επέμβαση του πελάτη, κακή χρήση ή προσπάθεια επισκευής από τον ίδιο ή από εξουσιοδοτημένο τρίτο.
Παράλληλα σε περιπτώσεις ζημιάς, καταστροφής ή απώλειας που αποδίδεται σε πράξη ή παράλειψη του πελάτη, υπάρχει η πρόβλεψη για σχετική χρέωση.
Η επιστροφή του εξοπλισμού μετά τη διακοπή
Σε περίπτωση λήξης ή διακοπής της σύνδεσης Cosmote 5G Wi-Fi, ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει τον εξοπλισμό μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες. Η επιστροφή μπορεί να γίνει είτε σε κατάστημα Cosmote, ΟΤΕ ή απλά και σε Γερμανό και θα πρέπει να περιλαμβάνει τόσο τον εξοπλισμό μαζί με όλα τα παρελκόμενα.
Αν το router δεν επιστραφεί εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας ή αν επιστραφεί με ζημιές πέρα από τη φυσιολογική φθορά, επιβάλλεται χρέωση σύμφωνα με τον εκάστοτε τιμοκατάλογο της Cosmote.
Τέλος οι όροι προβλέπουν και απομακρυσμένη διαχείριση του router για διάγνωση και αποκατάσταση προβλημάτων αλλά και για διάφορες άλλες ενέργειες όπως αναβάθμιση λογισμικού, επανεκκίνηση του εξοπλισμού με τους όρους να μιλούν αυστηρά για τη λειτουργία της υπηρεσίας, την τεχνική υποστήριξη, τη διάγνωση προβλημάτων και την προληπτική διαχείριση βλαβών.
Εν ολίγοις αυτό που θα πρέπει όλοι να γνωρίζουμε είναι ότι ο εξοπλισμός πλέον της Cosmote δεν αντιμετωπίζεται ως μια συσκευή που μας την δίνει και την κρατάμε ανεξάρτητα από τη σύνδεσή μας, αλλά αντίθετα δίνεται στα πλαίσια αυτής και πρέπει να επιστραφεί μετά την λήξη της συνεργασίας μας.
Από 10 Αυγούστου έχουν υπάρξει και αλλαγές στους όρους κινητής και σταθερής. Περισσότερα εδώ
