Από τις πρώτες κιόλας ώρες της κυκλοφορίας του iPhone Duo, είδαμε αρκετές αναφορές χρηστών για ραγισμένες οθόνες κατά μήκος του μεντεσέ, κάτι που έχει προκαλέσει ανησυχίες σε όσους το έχουν ήδη προπαραγγείλει. Η Apple, σε δήλωσή της στο 9to5Mac, αναφέρει πως γνωρίζει το πρόβλημα που έχει εμφανιστεί στις εσωτερικές οθόνες του iPhone Duo και αφορά έναν μικρό αριθμό συσκευών. Οι χρήστες που θα αντιμετωπίσουν το πρόβλημα θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την AppleCare για την αντικατάσταση των συσκευών τους.
Η πλήρης δήλωση της Apple είναι η παρακάτω
«Η ανταπόκριση στο iPhone Duo από τους πρώτους χρήστες ήταν απίστευτα θετική και βλέπουμε συναρπαστικά πράγματα από προγραμματιστές που ενημερώνουν γρήγορα τις εφαρμογές τους για να επωφεληθούν από τον μοναδικό του παράγοντα μορφής. Γνωρίζουμε ένα πρόβλημα που επηρεάζει την εσωτερική οθόνη σε έναν μικρό αριθμό μονάδων iPhone Duo. Εάν οι χρήστες αντιμετωπίσουν προβλήματα με την οθόνη του iPhone Duo, θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την AppleCare για αντικατάσταση.»
Η εταιρεία αναφέρει ότι το ζήτημα επηρεάζει έναν πολύ περιορισμένο αριθμό μονάδων iPhone Duo και εκδηλώνεται σχετικά γρήγορα. Η Apple ξεκαθαρίζει πως δεν απαιτείται AppleCare+ για την αντικατάσταση της συσκευής, ένα θετικό μήνυμα που επιβεβαιώνει ότι πρόκειται για κατασκευαστικό πρόβλημα και όχι για υπαιτιότητα των χρηστών. Στη χώρα μας, επειδή δεν υπάρχουν επίσημα Apple Stores, θα πρέπει να απευθυνθείτε σε κάποιον επίσημο μεταπωλητή ή στην InfoQuest, που είναι ο επίσημος εισαγωγέας.
Κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, πληθώρα αναφορών για σπασμένες οθόνες κατέκλυσε το Reddit και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από κατόχους που επλήγησαν από το εν λόγω κατασκευαστικό σφάλμα. Όπως φάνηκε και από το τεστ αντοχής του JerryRigEverything, ακόμα και οι συσκευές που δεν παρουσιάζουν αμέσως το πρόβλημα παραμένουν επιρρεπείς, καθώς η συσκευή του δοκιμαστή έσπασε ακριβώς με τον ίδιο τρόπο, εμφανίζοντας πανομοιότυπες ζημιές με αυτές των χρηστών στο Reddit.
Στο μεταξύ, το iFixit επισήμανε ήδη ορισμένες από τις πιθανές αιτίες πίσω από αυτά τα προβλήματα, υποδεικνύοντας ότι συγκεκριμένα εξαρτήματα του μεντεσέ ασκούν ενδεχομένως υπερβολική πίεση στην οθόνη. Το αξιοπερίεργο είναι πώς κατάφερε το iFixit να εντοπίσει τις αδυναμίες αυτές και όχι η ίδια η Apple πριν από την εμπορική κυκλοφορία, δεδομένων των τεράστιων κεφαλαίων που διαθέτει η εταιρεία για τον έλεγχο ποιότητας των προϊόντων της.
