Το πρώτο αναδιπλούμενο smartphone της Apple, το iPhone Duo, κυκλοφόρησε μόλις χθες, ωστόσο οι πρώτοι κάτοχοι αντιμετωπίζουν ήδη σοβαρά προβλήματα με την εσωτερική οθόνη της συσκευής, μια ζημιά που εκτοξεύει το κόστος αντικατάστασης στα €1.000+.
Το διαδίκτυο έχει ήδη αρχίσει να κατακλύζεται από φωτογραφίες σε Reddit και X (πρώην Twitter), μόλις μερικές ώρες μετά το επίσημο λανσάρισμα. Στις εικόνες αυτές επαναλαμβάνεται ακριβώς το ίδιο μοτίβο: μια χαρακτηριστική ρωγμή και μια φωτεινή γραμμή ακριβώς κατά μήκος του εσωτερικού μεντεσέ της συσκευής.
Η μαρτυρία χρήστη από την Αυστραλία
Μία από τις πιο αναλυτικές περιγραφές προέρχεται από ιδιοκτήτη στην Αυστραλία. Ο χρήστης ανέφερε ότι είχε στην κατοχή του το τηλέφωνο για μόλις έξι ώρες, έχοντάς το ανοίξει λιγότερες από 20 φορές. Ενώ το έδειχνε σε έναν φίλο του, αισθάνθηκε κάτι να πιέζει την οθόνη κοντά στον μεντεσέ, άκουσε ένα καθαρό «κρακ» την ώρα που το ξεδίπλωνε και η εσωτερική οθόνη σκίστηκε κατά μήκος.
Σύμφωνα με τον ίδιο, δεν υπήρχε κανένα προηγούμενο σημάδι φθοράς ή κάποιο ξένο σωματίδιο που να προκάλεσε την πίεση. Ευτυχώς, το κατάστημα της Apple από όπου το αγόρασε προχώρησε σε άμεση αντικατάσταση της συσκευής.
Αναφορές και από την Κίνα – Τι γίνεται με τα demo κομμάτια
Αντίστοιχες φωτογραφίες εμφανίστηκαν και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της Κίνας, όπου η συσκευή είχε κυκλοφορήσει λίγες ημέρες νωρίτερα. Παρότι αρκετοί έσπευσαν να δικαιολογήσουν την κατάσταση λέγοντας πως ίσως πρόκειται για κακοποιημένα demo κομμάτια σε καταστήματα, μια ραγισμένη οθόνη σε μια τόσο πολυτελή συσκευή παραμένει αδικαιολόγητη.
Οι επαγγελματίες reviewers που δοκίμασαν τη συσκευή ανοίγοντάς την εκατοντάδες φορές δεν παρατήρησαν κάποιο ανάλογο ζήτημα, ωστόσο το στατιστικό δείγμα των δοκιμών αυτών είναι εξαιρετικά μικρό μπροστά στη μαζική κυκλοφορία. Είναι σαφώς νωρίς για να βγάλουμε ασφαλή συμπεράσματα για το πόσο συχνό είναι το φαινόμενο. Παρόλα αυτά, τόσες πολλές αναφορές μόλις τις πρώτες ώρες της κυκλοφορίας αποτελούν πρωτόγνωρο φαινόμενο. Αν και πρόκειται για προϊόν πρώτης γενιάς για την Apple, τέτοιες «παιδικές ασθένειες» ξενίζουν, δεδομένου ότι η τεχνολογία των foldables μετρά ήδη πάνω από 7 χρόνια παρουσίας στην αγορά.
Η στάση της Apple και το ζήτημα του AppleCare+
Μέχρι στιγμής, η Apple δεν έχει προβεί σε επίσημες δηλώσεις για το ζήτημα. Η λογική λέει ότι η εταιρεία θα συλλέξει τις προβληματικές συσκευές για εσωτερικό έλεγχο. Ωστόσο, παραμένει άγνωστο αν η πολιτική δωρεάν αντικατάστασης θα ισχύει καθολικά ή αν θα προϋποθέτει την κατοχή πακέτου AppleCare+.
Στην περίπτωση που η Apple επιχειρήσει να καλύψει τέτοιες βλάβες αποκλειστικά μέσω του AppleCare+, το κόστος επισκευής ή αλλαγής της εσωτερικής οθόνης ξεπερνάει τα €1.000 ($1.000 συν ΦΠΑ). Καθώς η οθόνη σπάει εσωτερικά από τον ίδιο τον μηχανισμό, υπάρχει πάντα ο κίνδυνος τα εξουσιοδοτημένα service να το αποδώσουν σε «κακή χρήση» (accidental damage). Μέχρι να υπάρξει επίσημη τοποθέτηση, το τοπίο παραμένει εξαιρετικά θολό για τους κατόχους.
Με τη ματιά του Techmaniacs
Η ιστορία φαίνεται να επαναλαμβάνεται, θυμίζοντας έντονα το φιάσκο της Samsung το 2019 με το πρώτο Galaxy Fold. Μόνο που τότε η Samsung ήταν η πρώτη που δοκίμαζε αυτή την τεχνολογία στον κόσμο. Για την Apple, που περίμενε επτά ολόκληρα χρόνια υποτίθεται για να «τελειοποιήσει» το foldable design πριν το βγάλει στην παραγωγή, τέτοια περιστατικά σε συσκευή των €2.399 είναι απαράδεκτα.
Ειδικά όταν χθες βλέπαμε τα τεστ αντοχής να δείχνουν έντονη τσάκιση στην οθόνη μετά από λίγες χιλιάδες διπλώματα, το να βλέπουμε τώρα οθόνες να σπάνε μέσα σε έξι ώρες χρήσης δικαιώνει απόλυτα όσους επέλεξαν να μην αγοράσουν την πρώτη παρτίδα της συσκευής.
