Πριν από αρκετά χρόνια, η Google είχε παρουσιάσει το Google Duplex, έναν πρωτοποριακό τότε τρόπο ώστε οι χρήστες να αναθέτουν στην τεχνητή νοημοσύνη να κλείνει ραντεβού σε κομμωτήρια ή σε εστιατόρια κ.α. Ήταν τότε που είχε ανέβει στη σκηνή ο CEO της Google, Sundar Pichai, παρουσιάζοντας το Duplex ως μία απάντηση για όλες εκείνες τις μικρές επιχειρήσεις που δεν διέθεταν δικό τους online σύστημα κρατήσεων. Έτσι ακριβώς είχε ξεκινήσει τη παρουσίαση του demo.
Στην πορεία, όμως, εκείνο το εγχείρημα είχε άδοξο τέλος, με την Google να το εγκαταλείπει σταδιακά.
Σήμερα η εταιρεία επανέρχεται ανακοινώνοντας επίσημα το Google Call for Me. Πρόκειται για μία λειτουργία που υποστηρίζεται από τα προηγμένα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης του Gemini, ικανή να πραγματοποιεί ολόκληρες φωνητικές κλήσεις για λογαριασμό σου, να διαχειρίζεται αυτόνομα τα αυτοματοποιημένα τηλεφωνικά μενού που συναντά και φυσικά να συμμετέχει σε πραγματικές συνομιλίες.
Πώς λειτουργεί το Google Call for Me στην πράξη
Κατά τη διάρκεια της κλήσης, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να παρακολουθεί στην οθόνη του σε πραγματικό χρόνο ολόκληρο το γραπτό κείμενο της συζήτησης. Βέβαια, διατηρείς τον απόλυτο έλεγχο ανά πάσα στιγμή, καθώς μπορείς σε οποιοδήποτε σημείο να παρέμβεις ζωντανά και να πάρεις τη γραμμή.
Για να γίνει πιο κατανοητός ο τρόπος λειτουργίας, ας πάρουμε ένα απλό καθημερινό παράδειγμα: έστω ότι παρήγγειλες μία πίτσα, αλλά μετά από λίγο θέλεις να προσθέσεις στην παραγγελία και μία δεύτερη. Μπορείς, με την κατάλληλη εντολή στην εφαρμογή Gemini, να ζητήσεις από το εργαλείο να πάρει τηλέφωνο στο κατάστημα και να το κανονίσει, χωρίς να χρειαστεί να μιλήσεις εσύ ο ίδιος. Με βάση τα όσα ανακοίνωσε η Google, το σύστημα φιλοδοξεί να γίνει το μέσο ανάθεσης κλήσεων ρουτίνας στην τεχνητή νοημοσύνη.
Όταν η άλλη πλευρά σηκώσει το τηλέφωνο και απαντήσει, το Gemini συστήνεται εξαρχής ως ψηφιακός βοηθός τεχνητής νοημοσύνης και διευκρινίζει ρητά ότι καλεί εκ μέρους του συγκεκριμένου χρήστη.
Σε ποιους γίνεται διαθέσιμο αρχικά
Σύμφωνα με την Google, το χαρακτηριστικό κάνει το επίσημο ντεμπούτο του αρχικά σε μία περιορισμένη δοκιμαστική ομάδα. Συγκεκριμένα, απευθύνεται σε συνδρομητές των επί πληρωμή πακέτων του Gemini, οι οποίοι είναι εγγεγραμμένοι στην public beta έκδοση της εφαρμογής «Phone by Google» και διαθέτουν συσκευή Pixel 11 στην Αμερική
Με τη ματιά του techmaniacs
Εμείς εδώ στο Techmaniacs αδυνατούμε να κατανοήσουμε πώς ακριβώς ένα τέτοιο χαρακτηριστικό θα μπορούσε να λειτουργήσει στην πράξη στην Ελλάδα, ειδικά με τις αμέτρητες τηλεφωνικές απάτες που καταγράφονται καθημερινά.
Πώς θα μπορούσε ένας καταστηματάρχης ή υπάλληλος να εμπιστευτεί μία ρομποτική φωνή τύπου Gemini και να είναι βέβαιος ότι η κλήση δεν συνιστά κάποιου είδους κακόβουλη φάρσα ή απάτη;
Αναμφίβολα η Google ενσωματώνει αυστηρές δικλίδες ασφαλείας, αλλά αυτό που μας προβληματίζει ουσιαστικά είναι η δεκτικότητα και η εμπιστοσύνη του ίδιου του κοινού απέναντι σε μία τέτοια τεχνολογία. Θεωρούμε ότι στη χώρα μας πολύ δύσκολα θα καταφέρει να ευδοκιμήσει.
