Το πρώτο αναδιπλούμενο τηλέφωνο της Apple έχει ήδη κυκλοφορήσει στην αγορά, όμως ήρθε μαζί με πολύ σοβαρά προβλήματα που έχουν ως αποτέλεσμα να σπάει η οθόνη σε αρκετά iPhone Duo. Μέχρι σήμερα η εταιρεία δεν είχε δώσει καμία επίσημη εξήγηση για τον λόγο αυτών των αστοχιών, υποστηρίζοντας απλώς πως τα περιστατικά αφορούν έναν πολύ μικρό αριθμό συσκευών.
Με την Apple να αποφεύγει να εξηγήσει στους καταναλωτές τους λόγους για τους οποίους καταστρέφονται τα πάνελ, ανέλαβαν δράση τα ανεξάρτητα επισκευαστικά κέντρα και οι reviewers ώστε να εντοπίσουν τη ρίζα του κακού. Αρκετοί από αυτούς εκτιμούσαν εξαρχής πως η αιτία κρύβεται στον μεντεσέ της συσκευής, ο οποίος βασίζεται σε έναν ιδιαίτερα πολύπλοκο μηχανισμό.
Το πρόβλημα αποδίδεται σε προμηθευτή
Σύμφωνα με νέα ανάρτηση του γνωστού διαρροέα Kang στο Weibo, δεν υπάρχει κάποιο θεμελιώδες κατασκευαστικό λάθος στον αρχικό σχεδιασμό του μεντεσέ από τους μηχανικούς της Apple. Αντίθετα, η ζημιά φαίνεται να προέρχεται από ελαττωματικό υλικό που χρησιμοποιήθηκε από έναν εκ των εξωτερικών προμηθευτών της εταιρείας κατά την παραγωγή.
Εφόσον ισχύει κάτι τέτοιο, η Apple είναι προφανώς σε θέση να εντοπίσει την προβληματική παρτίδα ελέγχοντας τους σειριακούς αριθμούς των συσκευών. Αυτό θεωρητικά θα μπορούσε να επιτρέψει στους κατόχους που έχουν στα χέρια τους τηλέφωνα από τη συγκεκριμένη γραμμή παραγωγής να τα αντικαταστήσουν προληπτικά, αντί να περιμένουν πότε θα εμφανιστεί η βλάβη στην οθόνη τους.
Υπενθυμίζεται πως λίγο μετά την κυκλοφορία της συσκευής, αρκετοί χρήστες του iPhone Duo ξεκίνησαν να ακούνε περίεργους ήχους τριξίματος κατά το άνοιγμα και το κλείσιμο, ενώ σύντομα έβλεπαν το εύκαμπτο πάνελ να ραγίζει ακριβώς κατά μήκος της κεντρικής τσάκισης, γιατί ναι, παρά τις υποσχέσεις ετών, η συσκευή έχει κανονικά τσάκιση. Μάλιστα, οι κάτοχοι ένιωθαν πρώτα ένα μικρό εξόγκωμα κάτω από την επιφάνεια, ακριβώς στο σημείο όπου λίγο αργότερα εμφανιζόταν η ρωγμή.
Οι ειδικοί επισκευών στο iFixit, αναλύοντας το εσωτερικό της συσκευής, κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι τα εξαρτήματα του μεντεσέ ασκούσαν ανομοιόμορφη πίεση και κατέστρεφαν τα ευαίσθητα ηλεκτρονικά κυκλώματα κάτω από το πάνελ. Το iPhone Duo διαθέτει έναν μηχανισμό σε σχήμα σταγόνας νερού που αποτελείται από ένα δαιδαλώδες σύστημα γραναζιών, ελατηρίων και μεταλλικών συνδέσεων. Παρόλο που η Apple σχεδίασε ειδικούς καμπυλωτούς οδηγούς για να μειώσει την καταπόνηση κατά το δίπλωμα, οι αναλυτές επισημαίνουν πως μια μικρή αστοχία στην ευθυγράμμιση αυτών των μερών σε ορισμένες μονάδες έσπρωξε τα εσωτερικά εξαρτήματα προς τα πάνω, σπάζοντας τελικά την οθόνη από μέσα προς τα έξω.
Αυτό σημαίνει πως η Apple δεν φταίει;
Προφανώς και όχι. Η ίδια η Apple είναι εκείνη που επέλεξε να χαλαρώσει τα πρότυπα στον ποιοτικό έλεγχο προκειμένου να προλάβει τον φιλόδοξο στόχο παραγωγής των 6 εκατομμυρίων συσκευών μέχρι το τέλος του έτους. Άλλωστε, το νέο αναδιπλούμενο iPhone Duo έχει ήδη γίνει sold out σε αρκετές μεγάλες αγορές και τώρα η εταιρεία πιέζει τα εργοστάσια ώστε οι επόμενες παρτίδες να είναι έτοιμες για την κρίσιμη εορταστική περίοδο. Ρίχνοντας όμως τις απαιτήσεις στον ποιοτικό έλεγχο για να πιάσει τα νούμερα των πωλήσεων, η Apple μετακυλίει το ρίσκο στον τελικό καταναλωτή.
Και δυστυχώς το πρόβλημα δεν σταματά στην ελαττωματική παρτίδα. Η εταιρεία διαφημίζει πως η συσκευή διαθέτει επίσημη πιστοποίηση IP68, κάτι που θεωρητικά εγγυάται κορυφαία θωράκιση απέναντι στο νερό αλλά και πλήρη προστασία από τη σκόνη και τα μικροσωματίδια. Είδαμε όμως στην πράξη, μέσα από σκληρές δοκιμές αντοχής όπως αυτή στο κανάλι του JerryRigEverything, πως ο ισχυρισμός αυτός απέχει πάρα πολύ από την πραγματικότητα, αφού η άμμος περνάει στο εσωτερικό του iPhone Duo και μπλοκάρει τον μεντεσέ, με αποτέλεσμα το τηλέφωνο να μην διπλώνει σωστά και να καταστρέφεται η οθόνη.
Όλα αυτά καταλήγουν στον ελλιπή έλεγχο ποιότητας που εφαρμόζει πλέον η εταιρεία. Το μόνο σίγουρο είναι πως αυτή δεν είναι εικόνα που αρμόζει σε μια συσκευή η οποία κοστίζει 2.399 ευρώ. Έχουν περάσει άλλωστε πάρα πολλά χρόνια από την κυκλοφορία του πρώτου αναδιπλούμενου smartphone στην αγορά, επομένως δεν μιλάμε για κάποια πρωτοποριακή και αδοκίμαστη τεχνολογία όπου θα μπορούσαμε να δικαιολογήσουμε παιδικές ασθένειες. Το iPhone Duo είναι ένα αναδιπλούμενο τηλέφωνο όπως όλα τα άλλα, χωρίς κάποιο επαναστατικό χαρακτηριστικό, πράγμα που σημαίνει πως τέτοιες σοβαρές αστοχίες δεν θα έπρεπε να υπάρχουν εξαρχής.
