Η Meta επιτέλους, λύνει, ένα από τα σημαντικότερα προβλήματα που απασχολεί έντονα τους χρήστες. Η έλλειψη επίσημης υποστήριξης στην οποία να μπορείς να απευθυνθείς. Το Bloomberg υποστηρίζει ότι η Meta ετοιμάζει τμήμα υποστήριξης, το οποίο θα βοηθά τους χρήστες στους οποίους έχουν μπλοκαριστεί οι λογαριασμοί ή τα posts τους.
Η προσθήκη εκπροσώπων εξυπηρέτησης, θα λύσει ένα από τα μακροχρόνια προβλήματα της πλατφόρμας, καθώς οι χρήστες θα μπορούν επιτέλους να λάβουν βοήθεια για κλειδωμένους λογαριασμούς ή posts που διαγράφονται. Αυτή τη στιγμή, όσοι χάνουν την πρόσβαση στους λογαριασμούς τους, έχουν ελάχιστες επιλογές διαθέσιμες.
Η εταιρεία, έχει απλά μια αυτοματοποιημένη διαδικασία ενστάσεων προς το παρόν, η οποία δυστυχώς δεν είναι αποτελεσματική σε καμιά περίπτωση, ενώ δεν λείπουν και οι περιπτώσεις αυτοματοποιημένων ban χωρίς προφανή λόγο, των οποίων η αναίρεση δεν είναι δυνατή μέσω της πριαναφερθείσας αυτοματοποιημένης διαδικασίας.
