Ο νέος γενικός κανονισμός αδειών ο οποίος μπαίνει σε δημόσια διαβούλευση, προβλέπει επιστροφή υπολοίπου στους συνδρομητές λόγω φορητότητας.
Προστίθεται νέο σημείο στ) στο τέλος της παραγράφου 3.6.2 του Παραρτήματος Β, ως εξής:
«στ) Τυχόν πιστωτικό υπόλοιπο από την χρήση προπληρωμένων υπηρεσιών (καρτών) μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας φορητότητας αριθμού, επιστρέφεται από τον πάροχο-δότη στον καταναλωτή, κατόπιν αιτήματός του, εντός τριάντα (30) ημερών από την υποβολή του αιτήματος, με τον τρόπο/μέσο πληρωμής (π.χ. κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό) που ο συνδρομητής δηλώνει στο αίτημά του.
Ανιχνεύθηκε ένα νέο είδος ζωής στη Γη που δεν μπορεί να εξηγηθεί!
Ο συνδρομητής έχει δικαίωμα να υποβάλει το αίτημα επιστροφής του πιστωτικού υπολοίπου, εντός δύο μηνών από την ημερομηνία ολοκλήρωσης της διαδικασίας φορητότητας. Εάν ο συνδρομητής δεν έχει δηλώσει συγκεκριμένο τρόπο/μέσο πληρωμής στο αίτημά του, ενημερώνεται από τον πάροχο με μήνυμα sms ή μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, άμεσα, για να δηλώσει τον τρόπο/μέσο επιστροφής του πιστωτικού υπολοίπου.»
