Τις τελευταίες ημέρες έκανα κάποιες παραγγελίες στο Skroutz για να καλύψω κάποιες ανάγκες τόσο στο σπίτι όσο και στο γραφείο. Κάποιες μάλιστα ήταν πιο επείγουσες. Οι παραγγελίες έγιναν από δύο διαφορετικούς λογαριασμούς κι όμως, ενώ θα έπρεπε να είναι στον χώρο μου εδώ και μέρες, ακόμα είναι για κάποιο λόγο κολλημένες στο κέντρο διαλογής του Skroutz για παράδοση από το Skroutz Last Mile.
Πραγματικά δεν ξέρω τι συμβαίνει στην Ελλάδα την τελευταία περίοδο. Οι εταιρείες courier είναι υπό διάλυση, με τις περισσότερες να αφήνουν τα δέματα σε lockers, ενώ έχουμε πληρώσει για να έρθουν στον χώρο μας. Τώρα όμως, είχα την ελπίδα πως το Skroutz θα φέρει το δέμα την ημέρα που εμφανίζει κατά την παραγγελία και στη χειρότερη να έχει μια μέρα καθυστέρηση αν συμβεί κάτι έκτακτο.
Το τι πίστευα όμως εγώ δεν έχει καμία σχέση με την πραγματικότητα. Οι τελευταίες μου παραγγελίες έχουν καθυστερήσει πάνω από δύο ημέρες και κάποιες ήταν πιο επείγουσες, όπως οι πάνες για την κόρη μου. Τελικά αναγκάστηκα να προμηθευτώ επιπλέον πάνες από το supermarket, που θεωρητικά δε θα έπρεπε να πάρω, αφού ήδη έχω παραγγείλει μεγάλη ποσότητα.
Όμως δεν είναι μόνο οι πάνες που μπόρεσα να βρω λύσεις. Τα πράγματα θα μπορούσαν να είναι πολύ χειρότερα, αν για παράδειγμα είχα πρόβλημα με τις λάμπες στο στούντιο που γυρίζουμε τα review και χρειαζόμουν λάμπα άμεσα. Κάθε μέρα καθυστέρηση, είναι μια μέρα που δε θα μπορούσα να δουλέψω, ενώ έχω deadlines, ιδιαίτερα για το πόσο μπορώ να κρατήσω ένα δείγμα τηλεφώνου για review.
Για άλλη μια φορά η ACS μας κρέμασε! Η ταλαιπωρία των καταναλωτών
Όλα δείχνουν πως τόσο οι εταιρείες courier όσο και οι εταιρείες σαν το Skroutz last mile, που είναι πρακτικά courier για τις παραγγελίες της πλατφόρμας, υπολειτουργούν. Είναι απαράδεκτο για μια χώρα να μην έχει σοβαρές υπηρεσίες σε αυτόν τον κλάδο, πόσο μάλλον όταν τα ελληνικά ταχυδρομεία είναι υπό διάλυση. Γιατί ναι, περιμένω την νέα κάρτα μου της Revolut να έρθει από τις 17 Δεκεμβρίου και ακόμα δεν την έχω παραλάβει. Μου ήρθε όμως η προηγούμενη με καθυστέρηση 25 ημερών, η οποία για λόγους ασφαλείας είχε ακυρωθεί.
Όπως έχω ξαναπεί, μήπως οι εταιρείες Courier, αλλά και το Skroutz να προσλάβουν μεταφορείς, μπας και δούμε άσπρη μέρα; Σε οργανωμένες χώρες θα είχαν πέσει μεγάλα πρόστιμα στις εταιρείες, για την ταλαιπωρία του καταναλωτή. Μάλιστα, σε αυτές τις χώρες, οι εταιρείες πολλές φορές δίνουν αποζημίωση για κάθε μέρα καθυστέρησης από την προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης. Δυστυχώς στην Ελλάδα ο ωχαδερφισμός καλά κρατεί…
Αντιμετωπίζεται και εσείς πρόβλημα τις τελευταίες μέρες ή είμαι μόνο εγώ; Με 1-2 φίλους που έκανα παραγγελείες πρόσφατα, είχαν τον ίδιο πρόβλημα με τις παραδώσεις μέσω Skroutz Last Mile. Για την ιστορία, το τελευταίο δέμα δεν ήρθε ούτε προχθές, ούτε εχθές, ούτε σήμερα Παρασκευή. Τώρα έχει προγραμματιστεί να έρθει από Δευτέρα και αυτό είναι απαράδεκτο! Όλα αυτά για υπηρεσίες που έχουν έξτρα κόστος στην παραγγελία, χώρια από την προμήθεια που παίρνει το Skroutz από το κατάστημα, που ανεβάζει την τιμή του προϊόντος, για να τα λέμε και όλα!
Ακολουθήστε το Techmaniacs.gr στο Google News για να διαβάζετε πρώτοι όλα τα τεχνολογικά νέα. Ένας ακόμα τρόπος να μαθαίνετε τα πάντα πρώτοι είναι να προσθέσετε το Techmaniacs.gr στον RSS feeder σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο: https://techmaniacs.gr/feed/.
Παντού γίνονται τα ίδια. Περιμένω δύο δέματα, από Aliexpress, τα οποία θα ερχόταν μέσω Βελγίου (άγνωστο γιατί ο Κινέζος επίλεξε αυτόν τον τρόπο αποστολής). Το ένα δέμα βρίσκεται στο Βέλγιο από τις 9/12/2025 και το άλλο από τις 16/12/2025, χωρίς να έχω από τότε κάποια ενημέρωση και χωρίς να ξέρω αν και πότε θα παραλάβω τα δέματα μου. Επίσης, κάποια άλλα δέματα που περιμένω, βρίσκονται στο τελωνείο του Ελευθέριος Βενιζέλος από αρχές Ιανουαρίου, γιατί μάλλον κάποιοι υπάλληλοι αντί να δουλεύουν, ασχολούνται με το αναπαραγωγικό τους όργανο.