Η καλύτερη δωρεάν εφαρμογή για τον αποκλεισμό κλήσεων από άγνωστους αριθμούς είναι το Google Phone app, για τους εξής βασικούς λόγους:
- Βρίσκεται προεγκατεστημένο στην πλειονότητα των Android συσκευών στην Ελλάδα.
- Δεν χρειάζεται να κατεβάσετε επιπλέον εφαρμογές.
- Δεν απαιτείται καμία πληρωμή συνδρομής.
- Δεν χρειάζεται να εμπλακείτε με τη δημιουργία λογαριασμών σε εφαρμογές τρίτων.
Το ζήτημα των ανεπιθύμητων τηλεφωνικών κλήσεων είναι πιο επίκαιρο από ποτέ στην Ελλάδα, καθώς τα περιστατικά καθημερινής τηλεφωνικής όχλησης καταγράφουν συνεχή αύξηση. Πόσο μάλλον, με την προ ολίγων ημερών επίθεση στη Skroutz Last Mile.
Ειδικά για την περίπτωση του Viber και τις κλήσεις μέσω αυτού, δίνεται η δυνατότητα να μπλοκάρουμε τις συγκεκριμένες επαφές μέσα από την εφαρμογή. Ήδη τα περιστατικά στην Ελλάδα μιλούν ότι πολλοί χρήστες λαμβάνουν κλήσεις από επαφές που δεν αναγνωρίζουν στο Viber. Για όλες τις άλλες κλήσεις, ο πιο απλός και εύκολος τρόπος είναι το Google Phone.
Πώς να αποκλείσετε έναν αριθμό στο Google Phone
Όπως δείχνει και το screenshot που έχουμε συμπεριλάβει στο άρθρο μας, υπάρχουν δύο επιλογές.
- Η πρώτη αφορά το toggle που επιτρέπει το μπλοκάρισμα κλήσεων από άγνωστους αριθμούς, σύμφωνα με την ελληνική μετάφραση, που σημαίνει από αριθμούς δηλαδή με απόκρυψη.
- Μας δίνεται και η δυνατότητα όμως να βάζουμε στη λίστα των αποκλεισμένων αριθμών οποιονδήποτε αριθμό επιθυμούμε για τον οποίο δεν θέλουμε να λαμβάνουμε κλήσεις.
Ιδιαίτερα για τη δεύτερη περίπτωση, αν δεν επιθυμείτε να δέχεστε κλήσεις από κάποιον συγκεκριμένο αριθμό, μπορείτε να τον αποκλείσετε άμεσα, ώστε το smartphone σας να προχωρά σε αυτόματη απόρριψη κλήσης.
Η διαδικασία είναι ιδιαίτερα απλή:
- Ανοίγουμε την εφαρμογή «Τηλέφωνο Google», πατάμε στο μενού επιλογών (τρεις τελείες) και επιλέγουμε «Ρυθμίσεις».
- Στις ρυθμίσεις εντοπίζουμε την ενότητα «Αποκλεισμένοι αριθμοί». Εκεί υπάρχει ένας διακόπτης (toggle) με την ένδειξη «Άγνωστος». Πρόκειται για μια ενσωματωμένη λειτουργία του Google Phone app που επιτρέπει τον αποκλεισμό κλήσεων από άγνωστους αριθμούς, δηλαδή αριθμούς από απόκρυψη. Συγκεκριμένα, δεν θα λαμβάνετε κλήσεις από αριθμούς με απόκρυψη αριθμού. Η ρύθμιση δεν αποκλείει τους κανονικούς τηλεφωνικούς αριθμούς που απλώς δεν είναι αποθηκευμένοι στις επαφές σας.
Ακριβώς από κάτω, έχετε τη δυνατότητα να προσθέσετε χειροκίνητα συγκεκριμένους αριθμούς από τους οποίους δεν επιθυμείτε να δέχεστε εισερχόμενες κλήσεις.
Τι συμβαίνει μετά τον αποκλεισμό ενός αριθμού;
Όταν ένας αποκλεισμένος αριθμός επιχειρεί να σας καλέσει, η τηλεφωνική γραμμή τερματίζεται αυτόματα. Συγκεκριμένα βάλαμε τον τηλεφωνικό μας αριθμό στη λίστα των αποκλεισμένων αριθμών και καλέσαμε από ένα άλλο κινητό.
Και τα δύο κινητά ήταν στο δίκτυο της Telekom με αποτέλεσμα να λάβουμε μήνυμα από το κινητό που καλούσαμε ότι ο συνδρομητής είναι κατειλημμένος, παρακαλώ καλέστε αργότερα. Αν για έναν αριθμό που καλείτε ακούτε συνέχεια αυτό το μήνυμα και δεν σας έχει μπλοκάρει ή δεν έχει λόγο να σας μπλοκάρει, τότε καλό είναι να τον ρωτήσετε αν σας έχει βάλει κατά λάθος στη λίστα των μπλοκαρισμένων αριθμών.
Αυτή η μέθοδος όμως δεν αποτελεί τον μοναδικό τρόπο διαχείρισης των ενοχλητικών κλήσεων.
Με το μητρώο 11
Στην Ελλάδα ισχύει παράλληλα το Μητρώο του άρθρου 11 για την αποτροπή κλήσεων από διαφημιστικές εταιρείες, ενώ διατίθεται και πλήθος άλλων εξειδικευμένων εφαρμογών. Παρ’ όλα αυτά, η λύση της Google συνιστά τον ταχύτερο και πιο άμεσο τρόπο για να βάλετε τέλος στις ενοχλητικές κλήσεις.
Τι προβλέπει το Μητρώο του άρθρου 11
Σύμφωνα με το άρθρο 11 του νόμου 3471/2006, απαγορεύεται ρητά η πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων για σκοπούς εμπορικής προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών, εφόσον ο συνδρομητής έχει δηλώσει στον τηλεπικοινωνιακό του πάροχο ότι δεν επιθυμεί να δέχεται τέτοιου είδους κλήσεις.
Βάσει της νομοθεσίας, κάθε πάροχος ηλεκτρονικών επικοινωνιών υποχρεούται να τηρεί ειδικό κατάλογο με τα στοιχεία των εν λόγω συνδρομητών. Ωστόσο, η ευθύνη αναζήτησης και άντλησης του επικαιροποιημένου μητρώου ανήκει στην εκάστοτε διαφημιζόμενη εταιρεία (στον αιτούντα), γεγονός που εξηγεί γιατί ορισμένες φορές συνεχίζονται οι ανεπιθύμητες προωθητικές κλήσεις, ακόμη κι αν έχουμε δηλώσει τον αριθμό μας.
Πώς να δηλώσετε τον αριθμό σας στο Μητρώο 11 ανά πάροχο
Διαδικασία για συνδρομητές Nova
Οι συνδρομητές της Nova μπορούν να ενταχθούν ή να εξαιρεθούν από τη σχετική λίστα μέσω των επίσημων διαύλων εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας.
Διαδικασία για συνδρομητές Vodafone
Κάθε συνδρομητής της Vodafone έχει τη δυνατότητα να ενταχθεί ή να εξαιρεθεί από το Μητρώο του άρθρου 11 επιλέγοντας έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
- Μέσω των ψηφιακών εφαρμογών My Vodafone app, My CU app ή του My Vodafone Web.
- Καλώντας στην εξυπηρέτηση πελατών (στο 13830 για ιδιώτες ή στο 1399 για εταιρικούς πελάτες).
- Μέσω επίσκεψης σε οποιοδήποτε φυσικό κατάστημα Vodafone.
Διαδικασία για συνδρομητές Telekom
Οι συνδρομητές της Telekom μπορούν να εγγραφούν στο σχετικό μητρώο:
- Με υποβολή αίτησης σε οποιοδήποτε κατάστημα Telekom ή ΓΕΡΜΑΝΟΣ.
- Καλώντας τηλεφωνικά στην εξυπηρέτηση πελατών στο 13888.
- Ηλεκτρονικά, μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο του παρόχου.
Παρ’ όλα αυτά, η εγγραφή στο Μητρώο 11 δεν συνεπάγεται ότι θα απαλλαγούμε οριστικά από κάθε ανεπιθύμητη κλήση, καθώς δραστηριοποιείται μεγάλος αριθμός από διεθνή τηλεφωνικά κέντρα (call centers) που βρίσκονται εκτός ελληνικής δικαιοδοσίας.
