Στα καρτοκινητά παρέχεται η δυνατότητα έκδοσης Αναλυτικού Λογαριασμού τόσο των Εξερχομένων όσο και των Εισερχομένων κλήσεων.
Εξερχομένων κλήσεων
- Σε συνδρομητή Καρτοκινητής και COSMOTE Mobile Internet με κάρτα, του παρέχεται δωρεάν η δυνατότητα έκδοσης Αναλυτικού Λογαριασμού εξερχομένων κλήσεων και μηνυμάτων του τελευταίου τριμήνου κατόπιν αιτήματος τους.
Μπορείς να εξυπηρετηθείς μέσω:
- κλήσης στην Εξυπηρέτηση Πελατών 13888
- των καταστημάτων COSMOTE / ΓΕΡΜΑΝΟΣ
Η αποστολή μπορεί να γίνει μέσω:
email αποστολής στη διεύθυνση που θα σημειώσει ο πελάτης στο έντυπο, μέσω Courier.
Παρέχεται σε εξερχόμενες κλήσεις έως και τρεις μήνες πριν από τη στιγμή υλοποίησης του αιτήματος.
Το αίτημα ικανοποιείται ακόμα και αν υπάρχει αρνητικό υπόλοιπο.
Αυτά είναι τα στοιχεία που στέλνουν πλέον οι τράπεζες και τα wallets στην εφορία
Εισερχομένων κλήσεων
Σε όλους τους συνδρομητές Kαρτοκινητής παρέχεται δωρεάν η δυνατότητα έκδοσης Αναλυτικού Λογαριασμού εισερχομένων κλήσεων και γραπτών μηνυμάτων του τελευταίου έτους κατόπιν αιτήματος τους.
Μπορείς να εξυπηρετηθείς μέσω:
- κλήσης στην Εξυπηρέτηση Πελατών 13888 των καταστημάτων COSMOTE / ΓΕΡΜΑΝΟΣ
Η αποστολή μπορεί να γίνει μέσω:
email αποστολής στη διεύθυνση που θα σημειώσει ο πελάτης στο έντυπο, μέσω Courier. Δεν παρέχεται σε εισερχόμενες κλήσεις με απόκρυψη και αναπάντητες κλήσεις.
