Το Skroutz διευρύνει τις διαθέσιμες παροχές του, ανακοινώνοντας την επίσημη έναρξη της νέας υπηρεσίας «Στείλε δέμα από την Skroutz Last Mile». Μέσω του εκτενούς και διαρκώς αναπτυσσόμενου δικτύου Skroutz Points, το οποίο προσεγγίζει πλέον τις 120.000 θυρίδες σε ολόκληρη την Ελλάδα, οι καταναλωτές μπορούν πλέον να πραγματοποιούν αποστολές με ταχύτητα και ασφάλεια, απευθείας από θυρίδα σε θυρίδα (locker-to-locker).
Μέσα από μία ειδικά διαμορφωμένη ενότητα στην πλατφόρμα, η διαδικασία ολοκληρώνεται σε ελάχιστα βήματα, περιλαμβάνοντας μάλιστα και την αυτοματοποιημένη έκδοση απόδειξης.
Πώς λειτουργεί η υπηρεσία βήμα προς βήμα
Ο χρήστης καθοδηγείται μέσω της πλατφόρμας στην επιλογή του κατάλληλου μεγέθους θυρίδας και της κατηγορίας του δέματος, σύμφωνα με σαφείς όρους που διασφαλίζουν την ομαλή μεταφορά. Στη συνέχεια, καταχωρούνται τα απαραίτητα στοιχεία και ορίζονται τα επιθυμητά σημεία αποστολής και παραλαβής.
Από εκεί, η μεταφορά πραγματοποιείται προς οποιοδήποτε σημειο της Ελλάδας. Η διαδικασία ολοκληρώνεται με την ίδια ευκολία για τον παραλήπτη, ο οποίος μπορεί να παραλάβει το δέμα από το locker που έχει οριστεί, ακόμη κι αν δεν διαθέτει λογαριασμό στο Skroutz. Καθ’ όλη τη διάρκεια, διασφαλίζεται η παρακολούθηση της πορείας αποστολής (tracking) και για τα δύο μέρη, μέσω αυτοματοποιημένων ειδοποιήσεων email.
Τι πρέπει να προσέξετε κατά την αποστολή
Βασισμένοι στην προσωπική εμπειρία χρήσης της υπηρεσίας, υπάρχουν ορισμένα κρίσιμα σημεία προσοχής. Πριν τοποθετήσετε το πακέτο στη θυρίδα, θα πρέπει να γράψετε καθαρά τον κωδικό αποστολής σε εμφανές σημείο πάνω στο δέμα, όπως ακριβώς απαιτείται και στη διαδικασία της Box Now. Εάν δεν προλάβετε να αφήσετε το δέμα μέχρι τη λήξη της ορισμένης προθεσμίας, τότε η αποστολή ακυρώνεται αυτόματα.
Το σημαντικό πλεονέκτημα επιστροφής χρημάτων έναντι της Box Now
Στο συγκεκριμένο σημείο εντοπίζεται και ένα σαφές πλεονέκτημα υπέρ του Skroutz. Όπως έχουμε επισημάνει σε προηγούμενο ρεπορτάζ, η Box Now δεν επιστρέφει το αντίτιμο σε περίπτωση που μια αποστολή δεν χρησιμοποιηθεί. Αντίθετα, στο Skroutz παρέχεται η δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας πριν από την τοποθέτηση του δέματος στο locker, με πλήρη επιστροφή χρημάτων στον αποστολέα.
Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την αποστολή σε μεταγενέστερο στάδιο, απαιτείται επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών του Skroutz. Μόλις το δέμα αφιχθεί στη θυρίδα προορισμού, ο παραλήπτης ειδοποιείται άμεσα μέσω Viber ή SMS με τον κωδικό ανοίγματος.
Περιορισμοί και απαγορευμένα προϊόντα
Αξίζει να σημειωθεί ότι η υπηρεσία λειτουργεί αποκλειστικά εντός Ελλάδας, πράγμα που σημαίνει ότι τόσο ο αποστολέας όσο και ο παραλήπτης πρέπει βρίσκονται εντός συνόρων. Παράλληλα, ισχύει λίστα απαγορευμένων αντικειμένων, η οποία περιλαμβάνει νωπά τρόφιμα, υγρά, ευπαθή είδη και γυάλινες συσκευασίες, λόγω του αυξημένου κινδύνου αλλοίωσης, διαρροής ή θραύσης κατά τη μεταφορά.
