Η Alpha Bank ξεκίνησε τη διαδικασία σταδιακής αντικατάστασης στις κάρτες της από το δίκτυο της Mastercard σε Visa, σύμφωνα με σχετική ενημέρωση προς τους πελάτες της. Η μετάβαση αυτή απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή από τους κατόχους, καθώς η αλλαγή του αριθμού επηρεάζει άμεσα τις καταχωρημένες πάγιες εντολές και τις συνδρομητικές υπηρεσίες όπου έχει δηλωθεί η κάρτα.
Η αλλαγή δικτύου πληρωμών και οι αριθμοί των καρτών
Η συγκεκριμένη ενέργεια δεν αποτελεί μια απλή ανανέωση κάρτας, καθώς αλλάζει το ίδιο το δίκτυο πληρωμών. Ως αποτέλεσμα, αλλάζει ριζικά ο εξαψήφιος αριθμός της κάρτας, δημιουργώντας την ανάγκη χειροκίνητης ενημέρωσης σε όλες τις πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων των ψηφιακών πορτοφολιών Apple Pay και Google Wallet. Οι διαφορές στη δομή των αριθμών είναι συγκεκριμένες:
- Οι κάρτες Mastercard ξεκινούν από τα ψηφία 5 ή 2, όπως για παράδειγμα η κάρτα της Εθνικής Τράπεζας που ξεκινά από 5.
- Οι κάρτες Visa ξεκινούν σταθερά από το ψηφίο 4.
- Απαιτείται εκ νέου χειροκίνητη καταχώριση των στοιχείων σε κάθε πάγια εντολή, συνδρομή ή ψηφιακό πορτοφόλι.
Προσοχή στις απάτες phishing και ασφαλής ενεργοποίηση
Κάθε μαζική διαδικασία αντικατάστασης καρτών στην Ελλάδα συνοδεύεται συχνά από κύμα παραπλανητικών μηνυμάτων SMS και απατηλών emails. Η Alpha Bank, όπως και κάθε τράπεζα στην Ελλάδα, δεν στέλνει ποτέ μηνύματα με συνδέσμους προκειμένου οι πελάτες να επιβεβαιώσουν τη διεύθυνσή τους ή να ενεργοποιήσουν τη νέα κάρτα Visa που παρέλαβαν.
Η ενεργοποίηση της νέας κάρτας πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσα από τα επίσημα κανάλια της τράπεζας:
- Μέσα από την επίσημη εφαρμογή της τράπεζας στο smartphone.
- Μέσω της διαδικτυακής υπηρεσίας e-banking.
- Σε οποιοδήποτε ΑΤΜ, πραγματοποιώντας μια απλή συναλλαγή, όπως η ερώτηση υπολοίπου.
Το χρονικό περιθώριο των δύο μηνών
Σύμφωνα με όσα αναφέρει η τράπεζα στην επίσημη ιστοσελίδα της με τις πληροφορίες αντικατάστασης, εάν ο πελάτης δεν ενεργοποιήσει τη νέα κάρτα Visa, η παλιά Mastercard θα ακυρωθεί εντός δύο μηνών από την ημερομηνία της συνοδευτικής επιστολής. Η νέα κάρτα Visa δεν αλλάζει λειτουργικότητα και διατηρεί πλήρως τις δυνατότητες της παλιάς, ενώ το ίδιο ακριβώς χρονικό περιθώριο των δύο μηνών ισχύει και για τις πρόσθετες κάρτες.
