Η Alpha Bank σε ανακοίνωση που είχε εκδώσει μόλις χθες απαντά στην ανακοίνωση της ΕΚΠΟΙΖΩ η οποία ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό ότι η δικαιοσύνη έκρινε παράνομη την χρέωση των 0,80 ευρώ για τους λογαριασμούς Απλό Ταμιευτήριο και Απλό τρεχούμενο.
Πρόκειται για τη δεύτερη κατά σειρά τράπεζα η οποία μπαίνει στο στόχαστρο της δικαιοσύνης μετά την περίπτωση της Εθνικής για την οποία κρίθηκε ότι δεν ακολουθούσε τις συμβατικές της υποχρεώσεις ως προς τη σωστή ενημέρωση των καταναλωτών.
Σύμφωνα με τις πληροφορίες μας, η τράπεζα θα ξεκινήσει συμπληρωματική ενημέρωση προς τους πελάτες της ως προς τα οφέλη που έχει το συνδρομητικό πακέτο My Alpha Benefit Base.
Η Alpha Bank επισημαίνει ότι θα ακολουθήσει κατά γράμμα την απόφαση της δικαιοσύνης και θα υπάρξει αναθεωρημένη και συμπληρωματική ενημέρωση προς τους πελάτες, ενώ μέχρι να ολοκληρωθεί αυτή η ενημέρωση η χρέωση της προμήθειας για το πακέτο My Alpha Benefit Base θα παύσει.
Με την απόφαση του Μονομελούς Πρωτοδικείου Αθηνών κρίθηκε ελλιπής η ενημέρωση που παρείχε η τράπεζα στους πελάτες της, ενώ μεγάλη σημασία δόθηκε στο γεγονός ότι πολλές από τις υπηρεσίες που η Alpha Bank προωθούσε ως πλεονεκτήματα του πακέτου μπορούσαν να γίνουν ήδη δωρεάν είτε μέσω του νομικού πλαισίου που ισχύει στη χώρα μας είτε από την εμπορική πολιτική της τράπεζας.
Πως μπορείς να απενεργοποιήσεις ήδη το πακέτο myAlpha Benefit Base των 0,80 του ευρώ;
Αν θέλεις να απενεργοποιήσεις από μόνος σου αυτή τη στιγμή το πακέτο My Alpha Benefit Base, το οποίο κοστίζει 0,80 ευρώ μπορείς να το κάνεις μέσα από το mobile app ή το web banking της Alpha Bank, αρκεί να είσαι ο δικαιούχος του λογαριασμού που είχε ενεργοποιήσει το πακέτο.
Θα πρέπει να ακολουθήσεις μια συγκεκριμένη διαδρομή και συγκεκριμένα: Επισκόπηση – καρτέλα Λογαριασμοί – Μενού – Πακέτα Συναλλαγών και τέλος Απενεργοποίηση. Η απενεργοποίηση θα γίνει αμέσως, αν και δεν θα επιστραφεί η συνδρομή του τρέχοντος μήνα που έχει χρεωθεί.
