ΟΡΟΙ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ/ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣIΩΝ – Τροποποιήθηκαν οι όροι καρτοκινητής και ρητά διευκρινίζεται πλέον ότι θα επιστρέφεται πιστωτικό υπόλοιπο σε περίπτωση αλλαγής παρόχου.
Σε περίπτωση τροποποίησης τιμολογίων παρέχεται η δυνατότητα στον συνδρομητή να αντιταχθεί σε αυτήν και να καταγγείλει τη σύνδεσή του οποτεδήποτε λάβει γνώση για τις ως άνω τροποποιήσεις έως και ένα μήνα (1) από τη θέση τους σε ισχύ, υπό την προϋπόθεση ότι τα αποτελέσματα της καταγγελίας επέρχονται όχι νωρίτερα από την προηγούμενη ημέρα από την ημέρα ενεργοποίησης των νέων τιμολογίων, με την επιφύλαξη των περιπτώσεων: i) μείωσης τιμολογίων, ii) τιμολογίων που αφορούν σε κλήσεις πολυμεσικής πληροφόρησης, iii) αύξησης που οφείλεται στην επιβολή φόρων ή και τελών, που επιβάλλονται στην τιμολόγηση των παρεχόμενων υπηρεσιών, υπέρ του δημοσίου ή επιβάλλεται άμεσα από το ενωσιακό ή ελληνικό δίκαιο.
Εάν ο Συνδρομητής αντιταχθεί στην τροποποίηση τιμολογίων σύμφωνα με τα ανωτέρω, η Εταιρεία, κατόπιν αιτήσεως του Συνδρομητή οφείλει να του επιστρέψει εντός τριάντα (30) ημερών, το εναπομείναν στην κάρτα χρηματικό υπόλοιπο. Απαραίτητη προϋπόθεση, ο συνδρομητής χρήστης υπηρεσιών καρτοκινητής τηλεφωνίας να έχει προβεί σε αγορά του πακέτου το οποίο αφορά η αύξηση, μέχρι το χρόνο ανακοίνωσής της σχετικής αύξησης/τροποποίησης των τιμολογίων. Η Εταιρεία γνωστοποιεί στον Συνδρομητή, τουλάχιστον ένα (1) μήνα, πριν από την έναρξη ισχύος τους τις επερχόμενες τιμολογιακές αλλαγές, καθώς και το δικαίωμα καταγγελίας, με εξαίρεση τις περιπτώσεις:
H Vodafone πρωτοτυπεί αρνητικώς και πάλι! Ύπουλη χρέωση 5 ευρώ στη σταθερή!
i) τιμολογίων που εγκρίνονται ή καθορίζονται κατόπιν σχετικών Αποφάσεων της ΕΕΤΤ ο χρόνος εφαρμογής των οποίων ορίζεται ανά περίπτωση με τη σχετική Απόφαση της ΕΕΤΤ,
ii) μείωσης τιμολογίων, iii) τιμολογίων που αφορούν σε κλήσεις πολυμεσικής πληροφόρησης,
iv) αύξησης που οφείλεται στην επιβολή φόρων ή και τελών, που επιβάλλονται στην τιμολόγηση των παρεχόμενων υπηρεσιών, υπέρ του δημοσίου, οπότε και η γνωστοποίηση γίνεται πριν την θέση σε ισχύ των νέων τιμολογίων. Η ενημέρωση του Συνδρομητή σε περιπτώσεις τροποποιήσεων πραγματοποιείται από τις ακόλουθες ιστοσελίδες https://nova.gr/anakoinoseis/genikes-anakoinwseis. Διευκρινίζεται ότι οι αναπροσαρμοζόμενες τιμές θα εφαρμόζονται σε όλες ανεξαιρέτως τις συνδέσεις.
Ο Συνδρομητής, σε περίπτωση αλλαγής παρόχου, δικαιούται να υποβάλει αίτημα προκειμένου να του επιστραφεί κάθε πιστωτικό υπόλοιπο το οποίο υφίσταται στη σύνδεσή του.
Ακολουθήστε το Techmaniacs.gr στο Google News για να διαβάζετε πρώτοι όλα τα τεχνολογικά νέα. Ένας ακόμα τρόπος να μαθαίνετε τα πάντα πρώτοι είναι να προσθέσετε το Techmaniacs.gr στον RSS feeder σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο: https://techmaniacs.gr/feed/.
