Τι κι αν κάποια στιγμή στο παρελθόν είχες κάποιο χρέος στη Vodafone; Αυτό δεν σημαίνει ότι η ύπαρξη της οφειλής σε αποκλείει για πάντα από μελλοντικές ενεργοποιήσεις συνδέσεων, τουλάχιστον στη Vodafone, για την οποία μπορούμε να το επιβεβαιώσουμε.
Τι ακριβώς συνέβη;
Νέα αίτηση στη Vodafone με παλιά οφειλή
Πριν από μερικές ημέρες, επιλέξαμε να κάνουμε μια νέα αίτηση για το Vodafone Red Unlimited, με ένα ΑΦΜ που εμφάνιζε οφειλές άνω της δεκαετίας.
Η απάντηση που λάβαμε από τη Vodafone ήταν χαρακτηριστική: «Ναι, υπάρχουν οφειλές από παλαιότερα μητρώα. Ωστόσο, αυτές συνεχίζουν να υπάρχουν, ενώ η σχέση με τον πελάτη ξεκινά από εδώ και στο εξής».
Στην ερώτησή μας αν οι οφειλές επηρεάζουν τη σύνδεση που θα ενεργοποιηθεί και αν τις δούμε να μεταφέρονται στη σύνδεση, μας απάντησαν ότι δεν την επηρεάζουν και ότι δεν θα συμβεί. Υπάρχουν σε ένα παλιό μητρώο.
Η Vodafone μας ζήτησε την κατάθεση μιας μικρής εγγύησης, ύψους 75 ευρώ, για το Vodafone Red Unlimited.
Τι σημαίνουν όλα αυτά για εσάς, τον απλό χρήστη;
Αν υπάρχουν χρέη στη Vodafone, ιδίως όταν έχουν ξεπεράσει τη δεκαετία, αυτό σημαίνει ότι δεν εμποδίζουν την ενεργοποίηση μιας νέας σύνδεσης, εφόσον, βέβαια, καταβάλετε μια μικρή εγγύηση.
Το γεγονός ότι κάποια στιγμή στο παρελθόν υπήρξε κάποιο χρέος, ακόμη και τριψήφιο, δεν σας επηρεάζει, μετά από τόσα χρόνια, στην ενεργοποίηση μιας νέας σύνδεσης.
Βέβαια, υπάρχει περίπτωση η Vodafone να ζητήσει υψηλότερη εγγύηση, ανάλογα με το οικονομικό προφίλ κάθε χρήστη και έπειτα από διασταυρώσεις που μπορεί να κάνει με την Τηλεγνούς.
Από την άλλη πλευρά, η ύπαρξη κάποιου χρέους σε άλλον πάροχο αν, για παράδειγμα, προσπαθείτε να κάνετε νέα σύνδεση στη Vodafone ενώ έχετε χρέος στη Telekom, ούτε και αυτό επηρεάζει την ενεργοποίηση.
Πρόκειται, ουσιαστικά, για ειδική διαδικασία διαχείρισης του κινδύνου από τη Vodafone για έναν πελάτη, ειδικά στις περιπτώσεις οφειλών που έχουν ξεπεράσει τη δεκαετία.
Οι οφειλές εμφανίζονται στο μητρώο και στο ΑΦΜ, δεν επηρεάζουν όμως την ενεργοποίηση μιας νέας σύνδεσης με τον ίδιο τρόπο που θα την επηρέαζε μια πιο πρόσφατη οφειλή, για παράδειγμα μια οφειλή που βρίσκεται σε μητρώο ενός έτους.
