Η Vodafone προχωράει στη κατάργηση των fax ως μεθόδου επικοινωνίας με αυτήν, με αποτέλεσμα οι χρήστες πλέον να μην χρειάζεται να στέλνουν έγγραφα ή αιτήματα με αυτόν τον τρόπο καθώς πλέον θα αγνoούνται.
Η εταιρεία VODAFONE ΠΑΝΑΦΟΝ ΑΕΕΤ ανακοινώνει ότι από 15/01/2024 καταργεί τη διακίνηση εγγράφων μέσω τηλεομοιοτυπίας (fax) για τους αριθμούς 2130005120, 2130005150 και 2130005090 που αφορούν σε θέματα εξυπηρέτησης Σταθερής τηλεφωνίας. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους επικοινωνίας μπορείτε να δείτε στην ενότητα “Τρόποι Επικοινωνίας με την Vodafone”.
Ποιο είναι το τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών της Vodafone;
Εξυπηρέτηση πελατών
Το τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών της Vodafone (υπηρεσία με χρέωση) είναι το 13830 και λειτουργεί από τις 7πμ έως τις 11.30μμ.
Χρεώσεις:
- Για συνδρομητές καρτοκινητής/καρτοπρογράμματος η χρέωση μετά το πρώτο λεπτό είναι 0,29€/κλήση ανεξαρτήτως διάρκειας κλήσης. Στην τιμή περιλαμβάνεται ΦΠΑ 24%.
- Για τους ιδιώτες συνδρομητές συμβολαίου κινητής η χρέωση μετά το πρώτο λεπτό είναι 0,321€/κλήση ανεξαρτήτως διάρκειας κλήσης. Στην τιμή περιλαμβάνεται ΦΠΑ 24% & φόρο κινητής τηλεφωνίας 10%.
- Για συνδρομητές Vodafone Home η χρέωση μετά το πρώτο λεπτό κλήσης είναι 0,3056 €/κλήση ανεξαρτήτως διάρκειας κλήσης. Στην τιμή περιλαμβάνεται ΦΠΑ 24% και φόρος σταθερής τηλεφωνίας 5%.
- Η χρέωση για κλήσεις από σύνδεση COSMOTE ή NOVA είναι ανάλογη με το πρόγραμμα χρήσης του Παρόχου.
Κλήση από το εξωτερικό:
- +306944403830 με χρέωση ως εξερχόμενη προς Ελλάδα
- 12579 (χωρίς χρέωση από κινητό Vodafone)
- +306944402579 από οποιοδήποτε άλλο δίκτυο με χρέωση ανάλογη με το πρόγραμμα χρήσης του Παρόχου
Τεχνική Υποστήριξη
Το τηλέφωνο τεχνικής υποστήριξης των συνδρομητών της Vodafone είναι το 13840.
Η υπηρεσία λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες τη βδομάδα και η κλήση είναι δωρεάν από σταθερό και κινητό. Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν και στους συνδρομητές των άλλων δικτύων.
Εξυπηρέτηση πελατών χωρίς χρέωση
Το τηλέφωνο εξυπηρέτησης Εταιρικών Πελατών (υπηρεσία χωρίς χρέωση) είναι το 1399 για κλήσεις από σύνδεση Vodafone και λειτουργεί από τις 7πμ έως τις 11.30μμ.
Για κλήσεις από τρίτα δίκτυα είναι το 6944401399 με χρέωση ανάλογη με το πρόγραμμα χρήσης του Παρόχου.
Ό,τι θέμα κι αν αντιμετωπίζεις, μπορείς πάντα να εξυπηρετηθείς γρήγορα και 100% online. Είμαστε δίπλα σου δωρεάν, όλο το 24ωρο, μέσα από το Live Chat!
Δες τα θέματα που επιλέγουν οι περισσότεροι συνδρομητές μας και κάνε chat
Τεχνική Υποστήριξη Σταθερής online
Αίτημα επίλυσης διαφοράς
Μπορείς να συμπληρώσεις την φόρμα αιτήματος επίλυσης διαφοράς και θα επικοινωνήσουμε μαζί σου εντός 20 εργάσιμων ημερών. Βρες την φόρμα εδώ.
