Τα προβλήματα με το call droping των κλήσεων φαίνεται ότι είναι αρκετά μεγαλύτερο από ότι αρχικά πιστεύαμε, κρίνοντας από αρκετά comments που έγιναν στα Samsung EU Community forums. Στα τέλη Μαρτίου, είχε αναφερθεί ότι μικρός αριθμός χρηστών επηρεαζόταν από το συγκεκριμένο πρόβλημα. Πολλοί πίστεψαν ότι περιορίζεται σε κάποια συγκεκριμένη χώρα, αλλά τελικά δεν φαίνεται να ισχύει κάτι τέτοιο.
Το πρόβλημα παρατηρείται και σε συσκευές με Exynos επεξεργαστές αλλά και σε εκείνες με Snapdragon, καθώς και σε single SIM και dual SIM. Δεν γνωρίζουμε τι ακριβώς προκαλεί το πρόβλημα. Επιπλέον, σε κάποιες περιπτώσεις ορισμένοι χρήστες ισχυρίζονται ότι οι κλήσεις δεν πέφτουν τελείως αλλά αντίθετα γίνεται σίγαση των κλήσεων για από 4 – 12 δευτερόλεπτα.
Δεν υπάρχει προς το παρόν κάποιος επίσημος τρόπος επιδιόρθωσης, με έναν χρήστη να σημειώνει ότι θα πρέπει να ενεργοποιηθεί το Mono Audio στα Accessibility options, ενώ άλλοι λένε ότι πρόβλημα συνεχίζει και με αυτήν την ρύθμιση. Πάντως, ένας χρήστης ο οποίος έκανε ακόμη μια προσπάθεια, πραγματοποίησε εκκαθάριση της cache και επανεκκίνηση της συσκευής, τονίζει ότι το πρόβλημα λύθηκε. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να αναφέρουμε ότι πρόκειται για μια λύση της στιγμής. Η Samsung συνεργάζεται με όσους επηρεάζονται και προσφέρει αντικατάσταση με νέα συσκευή, χωρίς να γνωρίζουμε βέβαια αν κάτι τέτοιο ισχύει μόνο από όσους το αγόρασαν απευθείας από την Samsung.
