Η απώλεια των στοιχείων εισόδου στο Taxisnet μπορεί να εξελιχθεί σε μια εξαιρετικά περίπλοκη υπόθεση, ιδιαίτερα όταν δεν υπάρχει διαθέσιμος ο αρχικός κλειδάριθμος. Όπως διαπιστώσαμε πρόσφατα στην πράξη, ξεχνώντας τον κωδικό πρόσβασης, η επαναφορά του λογαριασμού δεν είναι πάντα μια απλή υπόθεση μερικών κλικ. Καθώς ο κλειδάριθμος που είχε εκδοθεί κατά την αρχική εγγραφή ήταν επίσης χαμένος, η μόνη διαθέσιμη επιλογή για να ανακτηθεί η πρόσβαση στις ψηφιακές φορολογικές υπηρεσίες της ΑΑΔΕ και στο σύνολο των εφαρμογών του gov.gr ήταν η διαδικασία της επανεγγραφής.
Οι προϋποθέσεις για την αυτοματοποιημένη έκδοση κλειδαρίθμου
Για να προχωρήσει η διαδικασία επανεγγραφής μέσω της ψηφιακής πύλης myAADE, απαιτείται η επαλήθευση του τραπεζικού λογαριασμού (IBAN) και του αριθμού κινητού τηλεφώνου του φορολογουμένου. Ο στόχος είναι η πλήρως αυτοματοποιημένη παράδοση του νέου κλειδαρίθμου: το πρώτο μέρος του αποστέλλεται μέσω email και το δεύτερο μέρος μέσω SMS στο κινητό. Σε αυτό ακριβώς το στάδιο όμως προκύπτει μια σημαντική παγίδα, την οποία πολλοί πολίτες αγνοούν μέχρι να βρεθούν αντιμέτωποι με το αδιέξοδο: η απαίτηση ο αριθμός κινητού να είναι καταχωρημένος στο όνομα του ίδιου του φορολογουμένου στον τηλεπικοινωνιακό πάροχο.
Το κενό ανάμεσα στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας και την ΑΑΔΕ
Στη δική μας περίπτωση, ο αριθμός κινητού τηλεφώνου είχε επιβεβαιωθεί κανονικά στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ) μέσω τραπεζικής πιστοποίησης. Συγκεκριμένα, το κινητό είχε δηλωθεί στην Τράπεζα Πειραιώς για την αποστολή κωδικών ασφαλείας (extra PIN/ OTP) και στη συνέχεια, αξιοποιώντας την ισχυρή ταυτοποίηση μέσω τραπεζικών κωδικών, καταχωρίστηκε στο ΕΜΕπ και κατ’ επέκταση στο Taxisnet ως επιβεβαιωμένος αριθμός. Με αυτή τη μέθοδο παρακάμφθηκε προσωρινά η ανάγκη να εμφανίζεται η γραμμή κινητής τηλεφωνίας στο δικό μας όνομα στον πάροχο (όπως συμβαίνει συχνά σε περιπτώσεις οικογενειακών ή εταιρικών πακέτων).
Όπως αποδείχθηκε όμως στην πράξη, αυτή η παράκαμψη λειτουργεί μόνο για την απλή καθημερινή επικοινωνία με το Δημόσιο και όχι για την ηλεκτρονική έκδοση κλειδαρίθμου. Το αυτοματοποιημένο σύστημα της ΑΑΔΕ φαίνεται πραγματοποιεί ταυτόχρονη διασταύρωση τόσο με το πιστωτικό ίδρυμα όσο και με τον τηλεπικοινωνιακό πάροχο (Telekom, Vodafone, Nova). Εάν το ΑΦΜ του κατόχου της τηλεφωνικής γραμμής δεν ταυτίζεται με το ΑΦΜ του φορολογουμένου που αιτείται την επανεγγραφή, η ηλεκτρονική αποστολή απορρίπτεται άμεσα.
myAADElive και επίσκεψη στη ΔΟΥ
Όταν το κινητό τηλέφωνο δεν είναι δηλωμένο στον πάροχο στο όνομά σας, η αυτοματοποιημένη διαδικασία μπλοκάρει οριστικά. Σε αυτή την περίπτωση, οι μοναδικές διαθέσιμες διέξοδοι για την απόκτηση νέου κλειδαρίθμου είναι δύο: είτε ο προγραμματισμός ψηφιακού ραντεβού για βιντεοκλήση με εκπρόσωπο της ΑΑΔΕ μέσω της υπηρεσίας myAADElive είτε η αυτοπρόσωπη μετάβαση στην αρμόδια ΔΟΥ (ή ΚΕΦΟΔΕ). Για να αποφύγετε αυτή τη χρονοβόρα ταλαιπωρία, η πιο ασφαλής πρακτική είναι να διασφαλίσετε ότι ο αριθμός κινητού που χρησιμοποιείτε στις ψηφιακές υπηρεσίες είναι ταυτοποιημένος στο δικό σας ΑΦΜ απευθείας στον πάροχο κινητής τηλεφωνίας.
Το μήνυμα που μας εμφανίζει:
Βρέθηκαν λάθη κατά την υποβολή της αίτησης.
Τα στοιχεία κινητού ή/και IBAN ή/και ταυτοποιητικού εγγράφου δεν επαληθεύτηκαν για την αυτόματη έκδοση του Κλειδαρίθμου. Παρακαλούμε διαγράψτε τα στοιχεία παρόχου κινητού και IBAN, αποεπιλέξτε το στοιχείο «Αποδοχή όρων για αυτόματη έκδοση και αποστολή Κλειδαρίθμου», επιλέξτε το στοιχείο «Δεν διατίθεται το κατάλληλο ταυτοποιητικό έγγραφο ή δεν υπάρχει κινητό ελληνικού παρόχου ή/και λογαριασμός σε ελληνικό πιστωτικό ίδρυμα» και πατήστε εκ νέου Υποβολή για να προχωρήσει η αίτησή σας και να παραλάβετε τον Κλειδάριθμο μετά από ταυτοποίηση μέσω βιντεοκλήσης ή σε ΔΟΥ.
