Το γνωστό email επικοινωνίας της Cosmote, δηλαδή το [email protected] φαίνεται πως δεν λειτουργεί το τελευταίο διάστημα και πλέον ο χρήστης θα καλείται να χρησιμοποιήσει τις εναλλακτικές επιλογές επικοινωνίας με την Cosmote. Ειδικότερα σε ερώτηση που στείλαμε στο [email protected] λάβαμε την εξής αυτοματοποιημένη απάντηση:
Για την εξυπηρέτηση σας αναφορικά με θέματα ενημέρωσης και εξυπηρέτησης μπορείτε να επικοινωνείτε:
τηλεφωνικά με την Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών στο 13888 ή την Εξυπηρέτηση Εταιρικών Πελατών στο 13818, ηλεκτρονικά μέσω της φόρμας επικοινωνίας στο www.cosmote.gr
Εναλλακτικά ο χρήστης μπορεί να κατεβάσει το MyCosmote app και στην ενότητα βοήθεια να επικοινωνήσει μέσω chat με την Cosmote, ή για τεχνικά θέματα στο 13788 χωρίς χρέωση από οποιοδήποτε δίκτυο.
