Η εταιρεία ερευνών Harris Interactive από τη Γαλλία, κατέγραψε τις αιτήσεις για after sale υποστήριξη από μια μεγάλη αλυσίδα ηλεκτρονικών ειδών της Ευρώπης, την Darty και συνέταξε μια λίστα με τα brands που απαιτούν τις λιγότερες επισκειές εντός εγγύησης για το τυπικό χρονικό πλαίσιο που καλύπτει αυτή, τα δυο χρόνια. Αποδεικνύεται, ότι τα smartphones της Huawei και της Honor όπως και της Apple παρουσιάζουν τις λιγότερες ανάγκες για επισκευή.
Η έρευνα παρουσιάζει και ορισμένες άλλες ενδιαφέρουσες πτυχές, όπως το γεγονός ότι η μέση διάρκεια κτήσης ενός smartphone είναι πλέον τα τρία χρόνια, ακριβώς δηλαδή ό,τι φοβάται η βιομηχανία. Οι συσκευές με άλλα λόγια διαρκούν περισσότερο χρονικό διάστημα, χωρίς να πάθουν κάτι.
