Η απόφαση της OnePlus να τοποθετήσει γυαλί στο πίσω μέρος της συσκευής, ίσως δεν ήταν και η καλύτερη, πόσο μάλλον όταν η συσκευή είναι πιο εύθραυστη και επιρρεπής σε σπασίματα. Ένας συγκεκριμένος αριθμός χρηστών αναφέρουν ότι το πίσω μέρος της συσκευής τους σπάζει, χωρίς να έχει προηγηθεί πτώση της. Οι χρήστες επισημαίνουν, ότι δεν είχε σημειωθεί πτώση της συσκευής αν και κάποιοι παραδέχθηκαν ότι το είχαν ρίξει κάτω μερικές φορές το προηγούμενο χρονικό διάστημα.
Στην επικοινωνία τους με την OnePlus, οι χρήστες ενημερώθηκαν ότι το κόστος αντικατάστασης αγγίζει τα 88 δολάρια. Δεν γνωρίζουμε αν ο κινεζικός κατασκευαστής γνωρίζει το πρόβλημα ή αν σκοπεύει να παραδεχθεί ότι υπάρχει κάποιο κατασκευαστικό πρόβλημα.
