Η Ligue des droits de l’Homme, μια από τις πιο ιστορικές οργανώσεις ανθρωπίνων δικαιωμάτων στη Γαλλία, κατηγόρησε την Apple λέγοντας ότι η εταιρεία προχώρησε σε παράνομη συλλογή και ανάλυση ηχητικών δεδομένων από τη Siri.
Η καταγγελία αναφέρει ότι υπεργολάβοι της Apple είχαν πρόσβαση σε ηχητικά αποσπάσματα που κατέγραφαν οι συσκευές, χωρίς να υπάρχει σαφής και ρητή συναίνεση των χρηστών.
Παρέμβαση των αρχών
Η καταγγελία οδήγησε την υπόθεση στο Γραφείο Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος (DCPJ), την υπηρεσία που είναι υπεύθυνη για σοβαρά περιστατικά στον κυβερνοχώρο.
Η έρευνα βρίσκεται σε πρώιμο στάδιο, αλλά ήδη θεωρείται ότι θα αποτελέσει δοκιμασία για την αξιοπιστία της Apple απέναντι στους ευρωπαϊκούς κανονισμούς περί προσωπικών δεδομένων, ειδικά στον αυστηρό πλαίσιο του GDPR.
Ιστορικό παρόμοιων περιστατικών
Το ζήτημα της ακρόασης ηχητικών καταγραφών από τη Siri δεν είναι καινούργιο. Το 2019 είχαν αποκαλυφθεί περιπτώσεις όπου εξωτερικοί συνεργάτες της Apple άκουγαν αποσπάσματα συνομιλιών, υποτίθεται για λόγους βελτίωσης της απόδοσης της Siri.
Η δημοσιοποίηση εκείνων των πρακτικών είχε προκαλέσει αντιδράσεις, με αποτέλεσμα η Apple να τις διακόψει προσωρινά και να εισάγει ένα νέο σύστημα opt-in. Με αυτόν τον τρόπο, οι χρήστες θα έπρεπε να επιλέξουν συνειδητά αν επιθυμούν να συμβάλουν στη βελτίωση της υπηρεσίας.
Πιθανές συνέπειες για την Apple
Αν αποδειχθεί ότι η Apple παραβίασε τον νόμο, οι συνέπειες μπορεί να είναι πολυεπίπεδες:
- Οικονομικές κυρώσεις: ο GDPR επιτρέπει πρόστιμα που φτάνουν μέχρι το 4% του ετήσιου παγκόσμιου τζίρου μιας εταιρείας.
- Νομικές επιπλοκές: πιθανές αστικές αγωγές ή άλλες έρευνες από ευρωπαϊκούς θεσμούς.
- Επικοινωνιακό κόστος: η Apple έχει επενδύσει στρατηγικά στην εικόνα ότι προσφέρει προϊόντα με κορυφαία προστασία της ιδιωτικότητας. Αν διαρραγεί η εμπιστοσύνη, η ζημιά στη φήμη της μπορεί να είναι μεγαλύτερη από τα ίδια τα πρόστιμα.
