Μια προσφορά για το κινητό σου τηλέφωνο, η οποία φαίνεται εξαιρετική, μπορεί εντέλει να αποδειχθεί ιδιαίτερα ακριβή αν αποφασίσεις να αποχωρήσεις πριν την πάροδο της ελάχιστης διάρκειας δέσμευσης.
Αυτό οφείλεται στα τέλη πρόωρης διακοπής που καλούνται να πληρώσουν οι συνδρομητές, τα οποία αναλύονται στους όρους του συμβολαίου. Ωστόσο, μια νέα απόφαση του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΔΕΕ) αλλάζει τα δεδομένα υπέρ των καταναλωτών, δίνοντας το πράσινο φως για την ερμηνεία συγκεκριμένων ρητρών ως καταχρηστικών.
Η απόφαση του Δικαστηρίου της ΕΕ (Υποθέσεις C-872/24 & C-909/24)
Ειδικότερα, η απόφαση που εκδόθηκε στις 8 Οκτωβρίου 2026 (συνδικασθείσες υποθέσεις C-872/24 και C-909/24, Digi Romania και InvestCapital) ενισχύει την προστασία των καταναλωτών στο πλαίσιο της Οδηγίας 93/13/ΕΟΚ για τις καταχρηστικές ρήτρες.
Το Δικαστήριο έκρινε ότι τα υπέρογκα πρόστιμα και τα τέλη πρόωρης διακοπής που επιβάλλουν οι πάροχοι τηλεφωνίας μπορούν να κριθούν καταχρηστικά. Παράλληλα, διευκρινίστηκε ότι οι εκπτώσεις που έλαβε ο πελάτης κατά τη διάρκεια της σύμβασης δεν καθιστούν αυτομάτως νόμιμη τη χρέωση.
Τι ισχύει σήμερα στην Ελλάδα: Πώς υπολογίζονται τα τέλη διακοπής
Στην Ελλάδα, το πλαίσιο ορίζεται από τον Γενικό Κανονισμό Αδειών της ΕΕΤΤ. Σύμφωνα με τη νομοθεσία, το τέλος πρόωρης διακοπής για συμβόλαια ορισμένου χρόνου υπολογίζεται ως εξής:
- Διακοπή εντός των πρώτων 2 μηνών: Ο συνδρομητής καταβάλλει τα πάγια δύο (2) μηνών, επιπλέον των παγίων του χρόνου παραμονής. Στο ποσό προστίθεται το εναπομείναν ποσό απόσβεσης τυχόν επιδότησης συσκευής ή εξοπλισμού για τους υπόλοιπους μήνες (μείον 2 μήνες).
- Διακοπή μετά τον 2ο μήνα: Ο συνδρομητής καταβάλλει το ένα τέταρτο (1/4) του αθροίσματος των μηνιαίων παγίων μέχρι τη λήξη της σύμβασης. Σε αυτό προστίθεται το εναπομείναν ποσό απόσβεσης επιδότησης για τα 3/4 του εναπομείναντος διαστήματος.
Τι απαγορεύεται αυστηρά:
- Δεν επιτρέπεται επιβολή τέλους αποσύνδεσης σε συμβάσεις αορίστου χρόνου ή στην καρτοκινητή.
- Δεν επιτρέπεται τέλος ανανέωσης για νέα σύμβαση ορισμένου χρόνου σε υφιστάμενο πελάτη, ούτε τέλος μεταβίβασης σύνδεσης σε άλλον συνδρομητή.
