Σοβαρό πρόβλημα αντιμετωπίζει το Spotify. Η εφαρμογή κλείνει ξαφνικά ή παγώνει, ειδικά σε συσκευές Samsung και Google Pixel.
Η εταιρεία παραδέχτηκε ότι πρόκειται για «σφάλμα λογισμικού» και ήδη εργάζεται σε ενημέρωση-διόρθωση.
Τι αναφέρουν οι χρήστες
Πολλοί χρήστες στην Ελλάδα και διεθνώς αναφέρουν ότι η εφαρμογή κλείνει μόλις ανοίγει, ή μετά από λίγα δευτερόλεπτα αναπαραγωγής.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το σφάλμα εμφανίζεται όταν η συσκευή είναι συνδεδεμένη σε Wi-Fi και σιγουρα η εφαρμογή λειτουργεί «κανονικά» όταν χρησιμοποιούνται δεδομένα κινητής.
Η εταιρεία εργάζεται αυτή τη στιγμή για να εντοπίσει την αιτία και να εκδώσει patch.
Τι να κάνεις αν αντιμετωπίζεις το πρόβλημα
- Ενημέρωσε την εφαρμογή Spotify μέσω του Google Play Store — αν υπάρχει διαθέσιμη νέα έκδοση, εγκατέστησέ την.
- Πριν από αυτό, μπορείς να δοκιμάσεις να κάνεις επανεγκατάσταση (διαγραφή-επαναφορά) της εφαρμογής και να διαγράψεις την προσωρινή μνήμη (cache).
- Αν το σφάλμα προκαλείται από σύνδεση σε Wi-Fi, δοκίμασε να κάνεις χρήση δεδομένων κινητής, προσωρινά.
- Ακολούθησε τις οδηγίες που ίσως δώσει η Spotify — όπως να μην τρέχεις παλιά beta έκδοση της εφαρμογής.
Πότε θα λυθεί το θέμα
Η Spotify έχει ανακοινώσει ότι το πρόβλημα είναι γνωστό και βρίσκεται υπό διόρθωση. Δεν έχει ανακοινωθεί ακόμη η ακριβής ημερομηνία για το επίσημο patch, αλλά δεδομένης της έκτασης του προβλήματος, η κυκλοφορία της ενημέρωσης είναι θέμα ημερών.
