Ένα σοβαρό περιστατικό κλοπής δεμάτων της Box Now είδε το φως της δημοσιότητας πριν από λίγες ώρες, με μια κλοπή να έχει λάβει χώρα στα Σπάτα.
Συγκεκριμένα, όπως αναφέρει η ιστοσελίδα mesogianews.gr, άγνωστοι κατά τη διάρκεια της νύχτας, εκμεταλλευόμενοι τη χαμηλή κίνηση που είχε η περιοχή, έσπασαν τις μεταλλικές θηρίδες, αφαιρώντας άγνωστο μέχρι στιγμής αριθμό δεμάτων.
Αφήνοντας δεκάδες πολίτες χωρίς τις παραγγελίες τους και τα δέματά τους.
Η ελληνική αστυνομία έχει ξεκινήσει έρευνα για τον εντοπισμό και τη σύλληψη των δραστών, ενώ η εταιρεία αναμένεται να ξεκινήσει την αποκατάσταση των ζημιών και την ενημέρωση όλων των πελατών που επηρεάστηκαν.
Το πρόβλημα, όμως, είναι πολύ μεγαλύτερο.
Οι όροι της Box Now που κανείς δεν διαβάζει
Όπως έχει γράψει στο techmaniacs.gr στο παρελθόν, μια από τις πρώτες ιστοσελίδες που έφεραν στην προσοχή του κόσμου το εν λόγω θέμα, η Box Now επισημαίνει στους όρους παράδοσης παραλαβής ότι απαγορεύεται η μεταφορά δεμάτων της οποίας η αξία υπερβαίνει τα 100 ευρώ.
Δυστυχώς, όμως, χρησιμοποιείται σχεδόν καθημερινά με εκατομμύρια δέματα για πολύ υψηλότερες αξίες από αυτήν.
Η εταιρεία αναλαμβάνει να ασφαλίσει το προϊόν και να σε αποζημιώσει μόνο μέχρι 100 ευρώ. Πρόκειται για μια ιδιαίτερα δημοφιλή μέθοδο αποστολής, η οποία έχει κατακτήσει το τελευταίο διάστημα την ελληνική αγορά, κυρίως λόγω των χαμηλών τιμών που προσφέρει, αλλά παράλληλα και της ευκολίας.
Από την άλλη πλευρά, κάνει σημαντικές εκπτώσεις, ιδιαίτερα σε όσους χρησιμοποιούν την εφαρμογή της, δίνοντας ακόμη ένα μεγαλύτερο κίνητρο να τη χρησιμοποιήσεις.
Μπορείς πλέον να μας προσθέσεις ως προτιμώμενη πηγή με κλικ εδώ
Τι αναφέρουν οι όροι της Box Now
το techmaniacs.gr θέλει να υπενθυμίσει στους αναγνώστες του τους όρους παράδοσης και παραλαβής αποστολών, όπως είναι αναρτημένοι στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας.
Αυτό στην ουσία που λένε είναι ότι ένας πελάτης δεν θα πρέπει να τη χρησιμοποιήσει για αποστολές αντικειμένων αξίας υψηλότερης από τα 100 ευρώ, ενώ η αποζημίωση που προβλέπεται είναι τα 100 ευρώ.
Άρθρο 7 – ΕΥΘΥΝΗ BOX NOW – ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΙΣ
Η ευθύνη της BOX NOW για πλημμελή παροχή υπηρεσιών ταχυμεταφορών για τους μεμονωμένους χρήστες (αποστολείς η παραλήπτες ή εντολείς οι οποίοι δεν έχουν ειδικότερη σύμβαση και εξοφλούν τις υπηρεσίες, που τους παρέχονται τοις μετρητοίς σύμφωνα με τις βασικές τιμές του επίσημου τιμοκαταλόγου της BOX NOW) προσδιορίζεται βάσει του άρθρου 5 παρ. 1, εδ. Ιζ, άρθρου 16 του ν. 4053/2012 της υπ’ αριθ. 1101/3 Απόφασης της Ε.Ε.Τ.Τ. -Κανονισμός Γενικών και Ειδικών Αδειών και όρων παροχής ταχυδρομικών υπηρεσιών (ΦΕΚ 1670/14.03.2024) και της υπ’ αριθμόν 688/52/2013 – ΦΕΚ Β/1412/Β/10-6-2013 Απόφασης της Ε.Ε.Τ.Τ. για τον καθορισμό των περιπτώσεων που επιβάλλεται κατ’ αποκοπή αποζημίωση για πλημμελή παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών, ως ακολούθως:
Καταβολή αποζημίωσης για πλημμελή παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών προς τον χρήστη:
α. Για αποδεδειγμένη απώλεια ή ολική κλοπή ή ολική καταστροφή του περιεχομένου ενός φακέλου, το οποίο φέρει μονοσήμαντα ορισμένο αριθμό αποστολής, καταβάλλεται ανώτατη αποζημίωση 50€ και επιστροφή του ταχυδρομικού τέλους για τη συγκεκριμένη αποστολή.
β. Για αποδεδειγμένη απώλεια ή ολική κλοπή ή ολική καταστροφή του περιεχομένου δέματος καταβάλλεται ανώτατη αποζημίωση 100€ και επιστροφή του καταβληθέντος ταχυδρομικού τέλους για τη συγκεκριμένη αποστολή.
γ. Για αποδεδειγμένη μερική απώλεια ή μερική κλοπή ή μερική καταστροφή περιεχομένου φακέλου με μονοσήμαντα ορισμένο αριθμό αποστολής και δέματος καταβάλλεται αποζημίωση ίση με την πραγματική αξία της απώλειας ή κλοπής ή καταστροφής με την προϋπόθεση ότι δεν υπερβαίνει το ανώτατο ποσό της αποζημίωσης για απώλεια ή ολική κλοπή ή ολική καταστροφή.
δ. Εάν ένα ταχυδρομικό αντικείμενο επιστραφεί και η αιτία της μη επίδοσής του είναι άγνωστη, ο αποστολέας δικαιούται επιστροφή των ταχυδρομικών εξόδων.
ε. Οι ως άνω αποζημιώσεις υπολογίζονται βάσει της πραγματικής αξίας του προς μεταφορά εμπορεύματος και κατόπιν εξακρίβωσης και διασταύρωσης αυτού με τα τιμολόγια αγοράς από τον πελάτη και σε καμία περίπτωση με βάση την εμπορική αξία αυτού.
στ. Η αποζημίωση για ηθική βλάβη συμπεριλαμβάνεται στα προαναφερθέντα ποσά, ενώ η συνεπαγόμενη απώλεια κέρδους δεν αποζημιώνεται.
ζ. Για αποδεδειγμένη καθυστέρηση επίδοσης ταχυδρομικών αντικειμένων ταχυμεταφορών, πέραν των ορισμένων ανά υπηρεσία χρόνων παράδοσης, καταβάλλεται αποζημίωση ίση με 6€ για κάθε μέρα καθυστέρησης και για την περίπτωση που η καθυστέρηση υπερβαίνει το πενταπλάσιο του συμφωνημένου χρόνου επίδοσης, επιπλέον επιστροφή του καταβληθέντος ταχυδρομικού τέλους για τη συγκεκριμένη αποστολή, με την προϋπόθεση ότι το συνολικό ποσό της αποζημίωσης δεν υπερβαίνει τα 100€. Σε περίπτωση ηλεκτρονικής αγοράς με συγκεκριμένη προθεσμία παράδοσης του αντικειμένου, από το ηλεκτρονικό κατάστημα, στον παραλήπτη, η παροχή της ταχυδρομικής υπηρεσίας άρχεται από την ημερομηνία κατάθεσης του αντικειμένου στην BOX NOW.
Επιπλέον, ορίζονται τα εξής:
α. Σε πολλαπλή αποστολή, όπου αποστέλλονται πολλά ταχυδρομικά αντικείμενα προς έναν παραλήπτη και που εμπίπτει στις ανωτέρω περιπτώσεις, κάθε ταχυδρομικό αντικείμενο τυγχάνει διαφορετικής αντιμετώπισης και αποζημιώνεται ξεχωριστά.
β. Οι αποζημιώσεις των ανωτέρω περιπτώσεων καταβάλλονται στον αποστολέα ή αν αυτός παραιτηθεί των δικαιωμάτων του, στον παραλήπτη του ταχυδρομικού αντικειμένου.
γ. Η αποζημίωση καταβάλλεται το αργότερο εντός περιόδου 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία έγκρισης καταβολής αποζημίωσης.
δ. Η απώλεια ή η κλοπή ή η καθυστερημένη επίδοση απλών ταχυδρομικών αντικειμένων δεν γεννά δικαίωμα αποζημίωσης.
Ο χρήστης αποδέχεται ανεπιφύλακτα τα παραπάνω οριζόμενα ποσά αποζημίωσης και δηλώνει ότι παραιτείται από κάθε επιπλέον αξίωσή του κατά της BOX NOW για κάθε θετική ή αποθετική ζημία ή διαφυγόν κέρδος από οποιαδήποτε αιτία και αν προέρχονται.
Ακολουθήστε το Techmaniacs.gr στο Google News για να διαβάζετε πρώτοι όλα τα τεχνολογικά νέα. Ένας ακόμα τρόπος να μαθαίνετε τα πάντα πρώτοι είναι να προσθέσετε το Techmaniacs.gr στον RSS feeder σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο: https://techmaniacs.gr/feed/.
