Τα τελευταία χρόνια έχουμε συνηθίσει την Samsung να βγαίνει δημοσίως και να “κράζει” την Apple, για διαφόρους λόγους. Τη μία κοροϊδεύει τα fanboys ως πρόβατα, την άλλη για τις υψηλές τιμές του iPhone και τις υπόλοιπες σχετικά το μέγεθος και τα χαρακτηριστικά των συσκευών της. Συνήθως αυτό πραγματοποιείται με τη μορφή μιας αντι-διαφήμισης.
Θέλετε να το αναλύσουμε λίγο από ψυχολογικής μεριάς; Όλο αυτό το παιχνίδι του Marketing έχει λίγο βαθύτερες ρίζες. Η Samsung κατάφερε μέσα σε λίγα χρόνια να γίνει, από μια αδιάφορη εταιρεία στο τομέα της κινητής, στον νούμερο ένα κατασκευαστή smartphones παγκοσμίως. Αυτό όμως έγινε μέσω πραγματικής καινοτομίας και υπομονής, και όχι μέσω του Marketing. Όμως αν ενώσετε τα κομμάτια του πάζλ που εκτυλίσσεται κάθε χρόνο, θα φθάσετε στο ίδιο συμπέρασμα που έφθασα και εγώ. Η Samsung θέλει να γίνει Apple! Το ψυχολογικό κομμάτι που ανέφερα πριν δεν είναι τίποτα άλλο από το απλό συναίσθημα της ζήλιας. Βιομηχανικής ζήλιας!
Τώρα ερχόμαστε στο πιο πρόσφατο γεγονός που προέκυψε μεταξύ Samsung και Apple. Όπως όλοι ξέρετε, χθες κυκλοφόρησαν επίσημα τα δύο νέα τηλέφωνα της εταιρείας το iPhone 5c και το iPhone 5s. Οι ουρές όπως κάθε χρόνο δεν άργησαν να σχηματίστουν. Στο κεντρικό κατάστημα λοιπόν του Manhattan, η Samsung έστειλε καραούλι έτσι ώστε να μάθει γιατί ο κόσμος στέκεται στην ουρά για να πάρει τα προϊόντα της Apple.
Ο σκοπός βέβαια της Samsung δεν ήταν απλά δημοσιογραφικού ενδιαφέροντος. Είχε απεσταλμένους ανθρώπους που ρωτούσαν να μάθουν από τον κόσμο γιατί περίμενε στην ουρά ενώ υπάρχουν πολύ πιο εύκολοι τρόποι να παραγγείλει κάποιος τις συσκευές. Φυσικά μέσα σε αυτές τις “ερωτήσεις” κρυβόντουσαν και άλλες, που σκοπό είχαν να σπείρουν την αμφιβολία στους πελάτες της Apple. Κάποιες από αυτές τις ερωτήσεις, σύμφωνα με μαρτυρίες του κόσμου, ήταν :
-Πόσο καλή ήταν η εμπειρία σας με το προηγούμενο iPhone ώστε να θέλετε να αγοράσετε και το καινούργιο;
-Γιατί περιμένετε έξω στην ουρά ενώ μπορείτε να πραγματοποιήσετε τη παραγγελία σας και αλλιώς;
Όπως χαρακτηριστικά δήλωσε ένα στέλεχος της Samsung :
Και άλλες εταιρείες φτιάχνουν τηλέφωνα, αλλά δε δημιουργείται το ίδιο hype και σε αυτές. Είναι απλά Apple. Γιατί; Είμαστε περίεργοι.
Αν και η Samsung είναι αυτή τη στιγμή, η κορυφαία εταιρεία σε ότι αφορά το τομέα των smartphones, ακόμα δε μπορεί να λύσει το γρίφο για την τρέλα των Apple προϊόντων. Ακόμα και αν η εταιρεία πουλάει εκατομμύρια συσκευές παραπάνω από τον αντίπαλό της, εξακολουθεί να συμπεριφέρεται σαν μικρό παιδί που ζηλεύει και δε του δίνουν τη πρέπουσα σημασία.
